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e秘書®のポイント
1電話の一次受付からQ&A対応まで幅広く代行可能。
224時間受付や多言語対応など業務に応じて利用可能。
3文書作成や発送、FAX代行など事務業務も支援。
電話代行とオンライン秘書サービスを提供。電話の一次受付や問い合わせ対応、Q&A対応、24時間受付のほか、文書作成・発送、FAX代行などの事務業務を代行し、業務効率化を支援します。
対応機能
カスタマーサポート・テクニカルサポート
注文受付・インバウンドセールス
テレアポ・商談アポイント獲得
電話調査・市場リサーチ
スクリプトカスタマイズ
AIオペレーター連携
2026年06月08日 最終更新
目次
サービス概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供エリア | 全国 | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
サービス詳細
企業情報
| 会社名 | 株式会社ベルシステム24 |
|---|---|
| 住所 | 東京都中央区晴海一丁目8番11号 晴海アイランド トリトンスクエア オフィスタワーY棟 |
| 設立年月 | 1982（昭和57）年9月20日 |
| 従業員数 | 社員 777名 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 事業内容 | CRMソリューションに関する、アウトソーシングサービス/テクノロジーサービス/コンサルティングサービス |
| 代表者名 | 柘植 一郎 |
電話代行（コールセンターアウトソーシング）
電話代行（コールセンターアウトソーシング）とは？
電話代行（コールセンターアウトソーシング）は、企業の電話対応を専門業者が代行するサービスで、問い合わせ対応や予約受付、クレーム対応などを担い、業務負担を軽減しながら顧客対応の質を向上させます。営業時間外の対応も可能で、機会損失を防ぎながら企業の信頼性向上に貢献します。人件費を抑えつつ業務効率を高め、安定したカスタマーサポートを実現できるため、スタートアップから大企業まで幅広く活用されています。スムーズな運営と顧客満足度の向上に効果的なサービスです。
比較表つきの解説記事はこちらおすすめの電話代行サービス13選を徹底比較！選び方やメリットも解説
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社ベルシステム24の 『e秘書®』（電話代行（コールセンターアウトソーシング））に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
