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チャットボット

幅広い用途で使える国産AIチャットボット hachidori

hachidori株式会社

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《hachidori》のPOINT

専任チームによる手厚いサポートが提供
高度な会話エンジンがユーザーに対応
7,000以上もの豊富なシナリオ開発実績

社内ヘルプデスクのような業務効率化目的の導入から、リード数増加や顧客満足度UPといったマーケティング目的での利用まで、幅広い用途で使用されるチャットボットです。

製品トップ

仕様・動作環境

価格・料金プラン

口コミ(1)

事例

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS / ASP
参考価格	別途お問い合わせ

製品詳細

LTV最大化やリード数増加など企業の課題解決を支援

hachidoriとは

業務効率化やマーケティングなど、さまざまな用途で使えるチャットボット。7,000以上もの開発実績や大手企業・自治体などでの豊富な導入実績を誇ります。リードの獲得や顧客関係構築、社内ヘルプデスク、カスタマーサポートなどに課題を抱えている企業におすすめです。

hachidoriでできること

【GUIシナリオ】
シナリオの構築はGUIで可能なため、プログラミングは必要ありません。シナリオを直感的につなげることで全体の構造を構築できます。簡単だからと言って、高度なシナリオを構築できないわけではありません。アクションごとに細かい設定が可能です。

【クエリー機能】
ユーザーとボットの会話からユーザーの情報を抽出し、シナリオの中で扱えるようにする機能です。フォームでは取得しづらい情報でも、対話形式であれば入手しやすい傾向にあります。取得した情報に基づいて適切なアプローチを行うことで、関係性を深めることが可能です。

【Q＆Aテンプレート】
事前にQ＆Aを作成しておけば、シナリオだけでは対応できないやり取りが行われた際、ユーザーに適切な回答を行うことができます。回答ごとに表示回数を確認することもできるため、どのような質問が頻繁に寄せられているのか分析するのにも役立ちます。

【API連携】
データベースや既存のアプリケーションと連携できるAPIが搭載されています。ミニアプリのようなシナリオを作ったり、ユーザーをセグメント化してキャンペーンを配信したりできます。

【キャンペーン配信】
LINEを使うことで、友だちへテキストを送ることができます。また、ボットとの会話の中で取得されたワードから、ユーザーをセグメント化することもできます。

【ステップ配信】
ステップ配信とは、段階を踏んで複数回メッセージを送ることです。商品の購入などを契機として、その翌日にサンクスメール、３日後にフォローメール、７日後に関連商品の紹介メールと言った形でメールを送ります。事前に送る内容や送信間隔を決めておくことで、適切なタイミングでリマインドやキャンペーンのアピールを行えます。

【ビヘイビア計測】
シナリオの任意の点をユーザーが通過したことを知らせる機能です。どのシナリオがいつ見られているのかなど、データを収集することで分析に役立てられます。

hachidoriの強み

【高度なシナリオ設計】
hachidoriではシナリオ設計がサポートされます。7,000以上もの開発実績を基にしたノウハウにより、成果に直結するシナリオを構築します。

【専任チームによるサポート】
単に製品やシナリオを提供して終わりではありません。経験豊富なチームが適切な運用方法や改善活動をサポートします。

【高性能なチャットボット】
高度な会話エンジンが搭載されたチャットボットが対応します。チューニングなどを行うことでさらに精度を高めることが可能です。

仕様・動作環境

hachidoriの仕様、動作環境

主な機能	GUIシナリオクエリー機能 Q＆Aテンプレート API連携キャンペーン配信ステップ配信ビヘイビア計測 LIFTリスト

口コミ・評判

全体満足度

★★★ ☆☆ 3.0

1件

詳しい口コミ・情報を見る

効率的な顧客対応が可能になりました

複数人での効率的な顧客対応ができるようになりました。システム操作も直感的にできるので、新人もすぐに使いこなせるようになります。

2022/02/06

★★★ ☆☆ 3

介護・福祉 / 50名以上 100名未満

企業情報

企業名	hachidori株式会社
住所	〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3-17 廣瀬ビル7階
設立年月	2015年5月
事業内容	チャットボット開発運用ツール「hachidori」の企画・開発・販売バイトテックサービス「CAST」の企画・開発・販売他
代表者名	伴貴史

チャットボット

チャットボットとは？

チャットボットツールとは、会話を自動的に行うプログラムツールのことです。これまで人が行っていたお問い合わせ対応などの顧客対応業務を自動的に行ってくれるツールです。これまでコールセンターをはじめとする顧客対応業務には、多大な人員、時間とコストがかかっていました。チャットボットツールを利用すると、カスタマーサポートにかかるコスト削減の実現はもちろん、顧客対応の質向上や顧客接点の増加にもつながることから注目を集めています。

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、hachidori株式会社の『幅広い用途で使える国産AIチャットボットhachidori』（チャットボット）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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8月15日(月) 更新
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