サポートがとても丁寧です | チャットプラス

チャットプラス

使いやすさNo.1のAIチャットサポートツール

チャットプラス株式会社

	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	食品、医薬、化粧品
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/07/24

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

サポートがとても丁寧です

この製品のいい点

機能豊富で扱いやすいチャットボットシステムです。外部サービスとの連携もスムーズなので現状のシステムを変えることなく導入が可能ですし、サポートもかなり丁寧で助かりました。

チャットプラスの改善してほしい点

機能豊富なので自己解決するための豊富な事例などがあると良いです。またUIのアレンジの自由度を上げることで使い勝手が向上すると思います。

チャットプラス導入で得られた効果・メリット

以前はメールや電話での問い合わせ対応が主でしたが、簡単なものも多くスタッフの負担となっていました。現在ではチャットボットを利用した問い合わせの７０％は自己解決できているので、カスタマーサポートの対応スタッフの負担が大幅に減少していますね。

サービス利用状況

この製品、サービスの利用期間をお選びください

6ヵ月以上～ 1年未満

他製品・サービスからの乗り換えですか？

新規導入（追加導入も含む）

keyboard_arrow_left

★★★★ ☆ 4

お客さまとのやり取りでも毎日利用しています

評判・口コミ一覧へ

★★★★ ☆ 4

トラブル対応の削減できる

keyboard_arrow_right

チャットプラスの評判・口コミをもっと見る

お客様対応の幅が広がる

★★★★★ 5

電話での問い合わせ対応だけでなくWebサイトを訪問してくれたお客様に対して気軽に対応できる点がメリットです。無人での対応...

非公開のユーザー情報処理・情報システム / 東京都

『チャットプラス』とよく比較されているWeb接客ツール

【AiDeal】

RICOH Chatbot Service

Helpfeel

Genesys Cloud CX

この製品に関連するカテゴリー

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、チャットプラス株式会社の『使いやすさNo.1のAIチャットサポートツールチャットプラス』（Web接客ツール）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

リストに追加しました

他の方は以下の製品も資料請求しています

同じカテゴリーのすべての製品に資料請求する

リストに追加中の製品に資料請求する（0件）

ITトレンドレビューランキング

1位

Genesys Cloud CX

ジェネシスクラウドサービス株式会社

☆☆☆☆☆ ★★★★★

4.2 19件

2位

RICOH Chatbot Service

リコージャパン株式会社

☆☆☆☆☆ ★★★★★

4.6 7件

3位

Helpfeel

株式会社Helpfeel

☆☆☆☆☆ ★★★★★

4.8 8件

4位

Repro

Repro株式会社

☆☆☆☆☆ ★★★★★

4.8 4件

【AiDeal】

Appier Japan株式会社

☆☆☆☆☆

- -件

カテゴリー資料請求ランキング

11月27日(月) 更新
	使いやすさNo.1のAIチャットサポートツールチャットプラスチャットプラス株式会社
	AIによりABテストを自動化!! 成果報酬型CPA・ROAS改善ツール【AiDeal】 Appier Japan株式会社
	チャットボットでビジネスの競争力UP！RICOH Chatbot Service リコージャパン株式会社
4位以下のランキングはこちら