《Zscaler》の評判・口コミまとめ
Zscalerに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/01 公開）
《Zscaler》の良い評判・口コミ
クラウドベースのセキュリティサービスであり、VPNを用いた過去の接続方式から大幅に利便性が向上しています。ユーザーは特に操作を意識することなく、自宅や移動中でもセキュリティを担保したままシームレスに社内リソースへアクセス可能です。セキュリティ面での評価が多く信頼性が高い製品です。
どこにいてもパソコンのセキュリティ対策可能
こちらの製品はクラウド型のセキュリティ対策ソフトのため、会社にいるときだけでなく、在宅勤務するときでもセキュリティ面で安心してPCを使用することができます。
クラウドセキュリティで簡単管理
以前はVPNを使って会社のリソースにアクセスしていた。その際パスワードの入力に時間がかかっていたがゼットスケーラーになってそれがゼロになりストレスがなくなった。
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《Zscaler》の悪い評判・口コミ
障害時の対応や、エラーからの立ち直りの遅さ、管理者側の設計ポリシーに依存するアクセス制限の厳しさにおいて一部ユーザーから改善が望まれているようです。
ゼロトラストネットワークの必須プロダクト
日本代理店のサポート体制が薄く、また、日本においてはまだ対応できるインテグレーターも少ないため、トラブルシューティング等にやや難ありと感じる
場所を選ばないウェブセキュリティシステム
建設業なので社外でPC作業中、現場事務所等で複合機を使用してコピー等する際にゼットスケーラーをoffするなどのワン作業が面倒です。
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高額な割には品質に難アリ
この製品のいい点
クラウドプロクシーの先駆者として、世界的には導入実績も多く、枯れており安定していると想定されること。
Zscalerの改善してほしい点
障害発生時の対応を素早くしてほしい。また、利用者増による機器の増強が間に合っていないという言い訳は、お金を払っている利用者には通じないことを肝に銘じるべきである。
システムの不具合がありましたか？
Zscalerへ接続する際のデータセンターへの接続は、東京DCメインで利用しているが、障害の頻度が多く、一時的に大阪DCへ切り替えなくてはならないことが多い。障害の頻度が少ないのであれば、大きな問題とは思っていなかったが、あまりにも障害が多すぎると認識しており、品質に問題があるサービスだと思わざるを得ない。
Zscaler導入で得られた効果・メリット
クライアントPCからインターネット接続を行う際に、クライアントPC側に導入されるZCCプログラムにより、Zscalerが提供するネットワーク内へ接続されてからインターネットへ接続される構成となるため、あからさまな不適切サイトへの誤った接続などから回避されることは、セキュリティの観点から良いと思っている。
検討者にオススメするポイント
クラウドプロクシーによるセキュアなNW接続環境を検討する場合は、比較対象として検討するべき製品だと思う。
IBO化を検討するうえで有効な選択肢の1つ
この製品のいい点
インターネットにアクセスする際に、社内ネットワークで設置しているプロキシサーバを経由して通信を行う必要がないため、トラフィックを分離したいサーバやアプリケーションへ効率よくアクセスすることが出来る。
Zscalerの改善してほしい点
利用に関して、ユーザーは特段意識せずに特定のサーバやアプリケーションにアクセス可能だが、どのような仕組みで通信が出来ているのか分かりづらい。運用側でのユーザへの周知が必要なので、当該サービスのアーキテクチャの解説を公式でアナウンスしてもらえると大変有難い。
システムの不具合がありましたか？
開発側の仕様変更なのかアクセス不可の理由が分からないことがある。セキュリティ等の問題でそうなのかもしれないが、公式アナウンスが欲しい。
Zscaler導入で得られた効果・メリット
導入以前は、office365等のアプリケーションに社内ネットワークを通じてアクセスすると動作が重くなったり、通信が切断されるなどの事象が発生していたが、クラウドを経由して当該サービスに直接アクセスが可能になったため、そういった事象の報告が無くなった。また、専用回線をインターネット回線に変えたことで経費負担が軽減された。
検討者にオススメするポイント
ユーザに委ねられていたアクセス要件の可否を一括して管理できるようになるため、セキュリティの一元管理を検討している方にとって有力な選択肢の1つです。
セキュアFATのセキュリティの強化
この製品のいい点
セキュアFAT端末での、社内システム環境への接続が可能となった。以前はシンクラ端末を利用し、仮想端末を利用していたが、かなり便利になった。
Zscalerの改善してほしい点
認証が一度切れてしまうと、再度自動で認証がかからず、アプリケーションを開いて再認証しないといけない点
Zscaler導入で得られた効果・メリット
Zscalerを導入することで、仮想端末でのアクセスから、FAT端末でのアクセスになったことにより、性能が上がった。
使い勝手が良く、かつ安全に利用できます！
この製品のいい点
インターネットのセキュリティが不安で、かつ動作面も気にされるお客様にとって、zscalerを導入すれば、一般的なクラウドプロキシ機能を提供できるので、オンプレでこれらの設備を用意せずセキュアに利用できます。
Zscalerの改善してほしい点
障害時に全て使えなくなることはクラウド製品なので理解しておかなければいけないですが、可能であればこれらの障害時も迅速に対応していただきたい。
Zscaler導入で得られた効果・メリット
テレワーク時のセキュリティを、今まではLTEのみだったので実施していなかったが、
簡単に用意できた点、かつオンプレからのクラウド化によりコスト削減ができた。
違和感のない使用感とセキュリティ向上
この製品のいい点
ブラウザからインターネットへアクセスする際の動作遅延を全く感じることなく、不正なサイトや不正な通信を遮断できるセキュリティ機能がすごいと感じた。
Zscalerの改善してほしい点
海外の製品のため、クライアントの画面、管理者画面が英語表記となっているため、日本語があるとわかりやすいと思う。
Zscaler導入で得られた効果・メリット
インターネットへのアクセスの際に、オンプレミスのプロキシサーバをメインとしていたが、アクセス数が増加するタイミングで処理遅延が発生していたが、クラウドサービスのため、遅延が発生せず、ユーザの利便性向上につながった。
テレワークが安全にできる
この製品のいい点
自宅ネットワークから社内への接続の際に、簡単に接続できる点が非常に便利です。セキュリティもきちんとしており、負担なくセキュリティを保持できる点が非常に良い点
Zscalerの改善してほしい点
たまにリモートワークで接続できない時があり、一度オフにして、再度オンにするなど、という現象が複数回ありました。このような不具合がなくなれば、非常によいと思います。
システムの不具合がありましたか？
とくにありません。
Zscaler導入で得られた効果・メリット
これまでは、セキュリティの接続に負担がかかっていたが、容易に接続できることで、業務開始前の負担が非常に軽減された点が良かった。
検討者にオススメするポイント
快適な業務環境とセキュリティを両立したい方にお勧めです。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
ZTNAを実現するサービスです
この製品のいい点
利用者側はほぼ意識せずに導入・利用可能なサービスである点がとても助かります。導入前に比べアクセスできないサイトがあるといった問合せが増えましたが業務に不要なサイトへのアクセスを遮断することでセキュリティ対策に繋がる点でとても有効です。
Zscalerの改善してほしい点
サイトアクセスで遮断された場合に表示される画面に遮断理由や遮断された場合の問合せフォームなどを表示する機能があれば便利だと思います。今は電話で連絡する流れにしているので、どんな画面が表示されたかなどを自動で送信できる機能があると画面ショットを取ったりする必要がないなと思います。
システムの不具合がありましたか？
特になかったと思います。
Zscaler導入で得られた効果・メリット
端末から不要なサイトアクセスや端末上から許可されてないクラウドストレージへのデータアップロードなど、端末からの情報漏洩対策として導入しました。セキュリティ対策として定期的な社員教育だけでなく、システムとして自動化することで社員の意識付けにもつながる点でよかったと思います。
検討者にオススメするポイント
端末からの不正なWebアクセスや情報漏洩対策に最適なサービスです。
イントラネットアクセスに毎日使っています
この製品のいい点
弊社はセキュリティ対応の為全ての作業をシンクライアント/VPC上で行うようになっています。その接続にまずイントラに入る必要があり、その際のツールとして活用しています。操作もわかりやすく、特に大きな問題なく毎朝接続できているため信頼しています。
Zscalerの改善してほしい点
弊社の設定なのかもしれませんが、ログインIDとパスワード設定を記憶するにチェックを入れているにも関わらず、毎回パスワード入力を求められる為そこがスムーズになると嬉しいです。
Zscaler導入で得られた効果・メリット
イントラネットにスムーズに繋がることで、日々の業務を支えてもらっていると感じています。UIもわかりやすく、特に操作に迷うことはありません。
テレワークになってから使ってます。
この製品のいい点
自宅から社内への接続の際に簡単な接続なのにセキュリティ的にきちんとしていることです。また有名な製品のため不具合が出た時はTwitterでもリアルタイムで情報が発信されるのでありがたい。
Zscalerの改善してほしい点
毎朝接続し直すのですが、毎回最初にRDP接続を行いエラーを発生させないと接続の設定ができない点です。
Zscaler導入で得られた効果・メリット
今まではセキュリティ担保のために接続が難解かつ時間がかかるのが課題でしたがこの製品を導入して課題は解決できた。
快適なリモートワークの必需品
この製品のいい点
これまで弊社ではオフィス外でパソコンを利用する際に、何重もセキュリティをパスする必要がありましたが、これに変えてから必要最低限のみで済むようになりました。
Zscalerの改善してほしい点
たまにリモートワーク中に社内ネットワークにアクセス出来ない事があり、自分では原因が分からず、ITチームへ問い合わせた所、zscalerが正しく機能していない為、一度オフに設定してから、もう一度オンにすると直るという現象が何度かありました。そういった不具合が今後ゼロになると非常に嬉しいです。
システムの不具合がありましたか？
改善点でもかいてありますが、数ヶ月に一回くらい原因不明の不具合が起きます。ただ、一度経験してしまうと、一度オンオフするだけで直るという認識なので、そこまでクリティカルだとは思いません。
Zscaler導入で得られた効果・メリット
パスしなければいけないセキュリティが最低限になるが、セキュリティレベルは維持する事が出来た。実務者レベルの感想として、日々の負担が軽減されたのが何よりも有り難いと思います。
検討者にオススメするポイント
快適な業務環境を維持しつつ、セキュリティレベルは下げたくない方にはオススメです。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
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