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サイバー攻撃対策製品

Zscaler：評判・口コミ

ゼットスケーラー株式会社

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《Zscaler》のPOINT

アプリケーションに対する高速かつセキュアな接続を実現
数日以内のスピーディーな導入が可能！
150のグローバル拠点が提供するインラインモニタリングサービス

世界最大級のセキュリティクラウドで、ユーザーとビジネス資産をゼロトラストで守ります。
クラウド型のサービスで高機能セキュリティとユーザーエクスペリエンスの向上に貢献します。

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評価

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	通信サービス
職種	技術・設計
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/09/01

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★☆☆3

使い勝手が良く、かつ安全に利用できます！

この製品のいい点

インターネットのセキュリティが不安で、かつ動作面も気にされるお客様にとって、zscalerを導入すれば、一般的なクラウドプロキシ機能を提供できるので、オンプレでこれらの設備を用意せずセキュアに利用できます。

Zscalerの改善してほしい点

障害時に全て使えなくなることはクラウド製品なので理解しておかなければいけないですが、可能であればこれらの障害時も迅速に対応していただきたい。

Zscaler導入で得られた効果・メリット

テレワーク時のセキュリティを、今まではLTEのみだったので実施していなかったが、簡単に用意できた点、かつオンプレからのクラウド化によりコスト削減ができた。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/07/29

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★★☆4

違和感のない使用感とセキュリティ向上

この製品のいい点

ブラウザからインターネットへアクセスする際の動作遅延を全く感じることなく、不正なサイトや不正な通信を遮断できるセキュリティ機能がすごいと感じた。

Zscalerの改善してほしい点

海外の製品のため、クライアントの画面、管理者画面が英語表記となっているため、日本語があるとわかりやすいと思う。

Zscaler導入で得られた効果・メリット

インターネットへのアクセスの際に、オンプレミスのプロキシサーバをメインとしていたが、アクセス数が増加するタイミングで処理遅延が発生していたが、クラウドサービスのため、遅延が発生せず、ユーザの利便性向上につながった。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	電気、電子機器
職種	営業・販売
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/07/22

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

テレワークが安全にできる

この製品のいい点

自宅ネットワークから社内への接続の際に、簡単に接続できる点が非常に便利です。セキュリティもきちんとしており、負担なくセキュリティを保持できる点が非常に良い点

Zscalerの改善してほしい点

たまにリモートワークで接続できない時があり、一度オフにして、再度オンにするなど、という現象が複数回ありました。このような不具合がなくなれば、非常によいと思います。

システムの不具合がありましたか？

とくにありません。

Zscaler導入で得られた効果・メリット

これまでは、セキュリティの接続に負担がかかっていたが、容易に接続できることで、業務開始前の負担が非常に軽減された点が良かった。

検討者にオススメするポイント

快適な業務環境とセキュリティを両立したい方にお勧めです。

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この製品に関連するカテゴリー

	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	50名以上 100名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/07/18

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★★5

ZTNAを実現するサービスです

この製品のいい点

利用者側はほぼ意識せずに導入・利用可能なサービスである点がとても助かります。導入前に比べアクセスできないサイトがあるといった問合せが増えましたが業務に不要なサイトへのアクセスを遮断することでセキュリティ対策に繋がる点でとても有効です。

Zscalerの改善してほしい点

サイトアクセスで遮断された場合に表示される画面に遮断理由や遮断された場合の問合せフォームなどを表示する機能があれば便利だと思います。今は電話で連絡する流れにしているので、どんな画面が表示されたかなどを自動で送信できる機能があると画面ショットを取ったりする必要がないなと思います。

システムの不具合がありましたか？

特になかったと思います。

Zscaler導入で得られた効果・メリット

端末から不要なサイトアクセスや端末上から許可されてないクラウドストレージへのデータアップロードなど、端末からの情報漏洩対策として導入しました。セキュリティ対策として定期的な社員教育だけでなく、システムとして自動化することで社員の意識付けにもつながる点でよかったと思います。

検討者にオススメするポイント

端末からの不正なWebアクセスや情報漏洩対策に最適なサービスです。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	その他製造
職種	財務・経理
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/06/29

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★☆4

イントラネットアクセスに毎日使っています

この製品のいい点

弊社はセキュリティ対応の為全ての作業をシンクライアント/VPC上で行うようになっています。その接続にまずイントラに入る必要があり、その際のツールとして活用しています。操作もわかりやすく、特に大きな問題なく毎朝接続できているため信頼しています。

Zscalerの改善してほしい点

弊社の設定なのかもしれませんが、ログインIDとパスワード設定を記憶するにチェックを入れているにも関わらず、毎回パスワード入力を求められる為そこがスムーズになると嬉しいです。

Zscaler導入で得られた効果・メリット

イントラネットにスムーズに繋がることで、日々の業務を支えてもらっていると感じています。UIもわかりやすく、特に操作に迷うことはありません。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/04/20

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★★5

テレワークになってから使ってます。

この製品のいい点

自宅から社内への接続の際に簡単な接続なのにセキュリティ的にきちんとしていることです。また有名な製品のため不具合が出た時はTwitterでもリアルタイムで情報が発信されるのでありがたい。

Zscalerの改善してほしい点

毎朝接続し直すのですが、毎回最初にRDP接続を行いエラーを発生させないと接続の設定ができない点です。

Zscaler導入で得られた効果・メリット

今まではセキュリティ担保のために接続が難解かつ時間がかかるのが課題でしたがこの製品を導入して課題は解決できた。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	食品、医薬、化粧品
職種	生産・製造
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/04/08

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★★5

快適なリモートワークの必需品

この製品のいい点

これまで弊社ではオフィス外でパソコンを利用する際に、何重もセキュリティをパスする必要がありましたが、これに変えてから必要最低限のみで済むようになりました。

Zscalerの改善してほしい点

たまにリモートワーク中に社内ネットワークにアクセス出来ない事があり、自分では原因が分からず、ITチームへ問い合わせた所、zscalerが正しく機能していない為、一度オフに設定してから、もう一度オンにすると直るという現象が何度かありました。そういった不具合が今後ゼロになると非常に嬉しいです。

システムの不具合がありましたか？

改善点でもかいてありますが、数ヶ月に一回くらい原因不明の不具合が起きます。ただ、一度経験してしまうと、一度オンオフするだけで直るという認識なので、そこまでクリティカルだとは思いません。

Zscaler導入で得られた効果・メリット

パスしなければいけないセキュリティが最低限になるが、セキュリティレベルは維持する事が出来た。実務者レベルの感想として、日々の負担が軽減されたのが何よりも有り難いと思います。

検討者にオススメするポイント

快適な業務環境を維持しつつ、セキュリティレベルは下げたくない方にはオススメです。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	食品、医薬、化粧品
職種	総務・人事
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/04/08

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

以前のVPNからの乗り換え

この製品のいい点

以前使用していたVPNから乗り換えて使用することになった。操作としては1週間に一度Authenticateボタンを押すだけで、自宅等で会社のプライベートネットワークにアクセスできるようになるため大変使いやすい。

Zscalerの改善してほしい点

ほぼ無い。強いて言うなら、サービスの良い点で挙げた週1回のAuthentication作業をなくすこと。

Zscaler導入で得られた効果・メリット

以前はVPNを使うために毎回VPNソフトウェアを立ち上げコネクトするために数十秒待つ必要が毎日あったが、Zscalerにすることによりそれが無くなったのは大きい。

以前利用していた製品の解約理由

使い勝手がZscalerの方が良かったためと思われます

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	エネルギー
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/04/07

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

社内イントラ用のセキュリティとして活躍してます。

この製品のいい点

スマートフォンに入れておくだけで、社内イントラのセキュリティが担保されている点です。最初に設定を済ませれば、普段使用している時には難しい操作はありません。

Zscalerの改善してほしい点

しっかりと保護されていることの裏返しですが、社内イントラを起動する度にパスワードを要求されるため、少し鬱陶しさを感じる時はあります。

システムの不具合がありましたか？

今のところはありません。

Zscaler導入で得られた効果・メリット

社内の固定電話が廃止され、内線電話の代わりにスマートフォンが支給された際に導入しましたが、それ以降特にセキュリティのトラブルは発生せず使えています。

検討者にオススメするポイント

社内イントラのセキュリティを検討されている方にはオススメです。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	電気、電子機器
職種	生産・製造
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/10/09

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

簡素でセキュリティ性に優れてる

この製品のいい点

アクセス先（ホスト）の設定が簡単であり、インストールも問題なかったので、テレワークの多い職場でも導入しやすいと思う。実装してから、サーバーもダウンすることなく安定運用されている。

Zscalerの改善してほしい点

エンドユーザー側の設定難易度が少し厄介。ネットワークに対して、多少知識が必要。 IT専門の部門が一括して設定し水平展開して運用する形がベストかと思う。

システムの不具合がありましたか？

勝手にアカウントが切れてしまう事があり、その際にバックグラウンドで動いていたジョブが固まってしまいPC再起動しないと再立上げ出来ない事が数回あった。

Zscaler導入で得られた効果・メリット

フリーソフトのトラブルのときにメーカーからのサポートが受けやすくなりました。トラブル解決のスピードが向上し助かっています。

以前利用していた製品の解約理由

テレワーク時のトラブル回避

検討者にオススメするポイント

機能も充実しているので、他のリモートソフトからの乗り換えを考えている方には良い製品だと思います。

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