《Zscaler》の評判・口コミまとめ
Zscalerに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/01 公開）
《Zscaler》の良い評判・口コミ
クラウドベースのセキュリティサービスであり、VPNを用いた過去の接続方式から大幅に利便性が向上しています。ユーザーは特に操作を意識することなく、自宅や移動中でもセキュリティを担保したままシームレスに社内リソースへアクセス可能です。セキュリティ面での評価が多く信頼性が高い製品です。
どこにいてもパソコンのセキュリティ対策可能
こちらの製品はクラウド型のセキュリティ対策ソフトのため、会社にいるときだけでなく、在宅勤務するときでもセキュリティ面で安心してPCを使用することができます。
クラウドセキュリティで簡単管理
以前はVPNを使って会社のリソースにアクセスしていた。その際パスワードの入力に時間がかかっていたがゼットスケーラーになってそれがゼロになりストレスがなくなった。
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《Zscaler》の悪い評判・口コミ
障害時の対応や、エラーからの立ち直りの遅さ、管理者側の設計ポリシーに依存するアクセス制限の厳しさにおいて一部ユーザーから改善が望まれているようです。
ゼロトラストネットワークの必須プロダクト
日本代理店のサポート体制が薄く、また、日本においてはまだ対応できるインテグレーターも少ないため、トラブルシューティング等にやや難ありと感じる
場所を選ばないウェブセキュリティシステム
建設業なので社外でPC作業中、現場事務所等で複合機を使用してコピー等する際にゼットスケーラーをoffするなどのワン作業が面倒です。
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以前のVPNからの乗り換え
この製品のいい点
以前使用していたVPNから乗り換えて使用することになった。操作としては1週間に一度Authenticateボタンを押すだけで、自宅等で会社のプライベートネットワークにアクセスできるようになるため大変使いやすい。
Zscalerの改善してほしい点
ほぼ無い。強いて言うなら、サービスの良い点で挙げた週1回のAuthentication作業をなくすこと。
Zscaler導入で得られた効果・メリット
以前はVPNを使うために毎回VPNソフトウェアを立ち上げコネクトするために数十秒待つ必要が毎日あったが、Zscalerにすることによりそれが無くなったのは大きい。
以前利用していた製品の解約理由
使い勝手がZscalerの方が良かったためと思われます
社内イントラ用のセキュリティとして活躍してます。
この製品のいい点
スマートフォンに入れておくだけで、社内イントラのセキュリティが担保されている点です。最初に設定を済ませれば、普段使用している時には難しい操作はありません。
Zscalerの改善してほしい点
しっかりと保護されていることの裏返しですが、社内イントラを起動する度にパスワードを要求されるため、少し鬱陶しさを感じる時はあります。
システムの不具合がありましたか？
今のところはありません。
Zscaler導入で得られた効果・メリット
社内の固定電話が廃止され、内線電話の代わりにスマートフォンが支給された際に導入しましたが、それ以降特にセキュリティのトラブルは発生せず使えています。
検討者にオススメするポイント
社内イントラのセキュリティを検討されている方にはオススメです。
簡素でセキュリティ性に優れてる
この製品のいい点
アクセス先（ホスト）の設定が簡単であり、インストールも問題なかったので、テレワークの多い職場でも導入しやすいと思う。
実装してから、サーバーもダウンすることなく安定運用されている。
Zscalerの改善してほしい点
エンドユーザー側の設定難易度が少し厄介。
ネットワークに対して、多少知識が必要。
IT専門の部門が一括して設定し水平展開して運用する形がベストかと思う。
システムの不具合がありましたか？
勝手にアカウントが切れてしまう事があり、その際にバックグラウンドで動いていたジョブが固まってしまいPC再起動しないと再立上げ出来ない事が数回あった。
Zscaler導入で得られた効果・メリット
フリーソフトのトラブルのときにメーカーからのサポートが受けやすくなりました。トラブル解決のスピードが向上し助かっています。
以前利用していた製品の解約理由
テレワーク時のトラブル回避
検討者にオススメするポイント
機能も充実しているので、他のリモートソフトからの乗り換えを考えている方には良い製品だと思います。
ゼロトラストネットワークの必須プロダクト
この製品のいい点
いわゆるクラウドサービスであるため、これまで複雑なネットワーク環境とセキュリティ設定が必要だったのが、本サービス利用により瞬時にセキュアなネットワークが構築できる。いわゆるゼロトラストネットワークにおいては、グローバルではほぼデファクトになりつつあると感じる
Zscalerの改善してほしい点
日本代理店のサポート体制が薄く、また、日本においてはまだ対応できるインテグレーターも少ないため、トラブルシューティング等にやや難ありと感じる
Zscaler導入で得られた効果・メリット
テレワークの推進とともに、さらに複雑になってきた、セキュアなネットワーク構築について、そこまで専門的な知識が少くても、非常にスピーディーに構築できることは、画期的だと思います。
テレワーク環境のゼロトラストセキュリティを実現
この製品のいい点
テレワーク勤務が主流となり、従来の会社設置しているプロキシを経由せずともインターネット通信が可能になったことによりセキュリティを担保かつ通信のひっ迫を抑えた形が実現できていると感じます。
Zscalerの改善してほしい点
管理者側の設計ポリシー依存の部分もありますが、今までアクセスが出来ていたサイトがアクセスできなくなった、ということが多々ありました。フィルタリングルールをもう少し柔軟になればよりいいと思います。
Zscaler導入で得られた効果・メリット
会社利用のSaaSサービスは社内ネットワークにアクセスしないと利用できませんでしたが、zscaler経由であれば社外ネットワークアクセスでもセキュリティを担保した状態で利用できるようになり手間が省けました。
複雑なメンテナンス不要のセキュリティツール
この製品のいい点
クラウド型のセキュリティサービスであり導入が簡単。
また複雑な設定変更不要で常に最新のセキュリティ対策にアップデートしてくれるので、運用が楽です。
Zscalerの改善してほしい点
特に改善してほしいことはないが、利用者用に最適な利用方法や、利用者の規模毎の導入成功事例をまとめた資料を定期的に配信してくれると嬉しいかなと思います。
Zscaler導入で得られた効果・メリット
webフィルタリングのレベル等をメンバーの権限毎に設定できるので助かっている。
悪質なサイトやマルウェア対策になり会社のセキュリティリスクが下がった。
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わずらわしい接続からの解放
この製品のいい点
VPN接続でセキュアなアクセスを担保してくれる。これまでのVPNサービスは毎回ID,PW入力が必要だったが、こちらは接続ボタン一つで繋がるためわずらわしさが軽減され快適です。
Zscalerの改善してほしい点
接続した時と解除された時にピロンと音が鳴るのですが、結構目立つ音です。スピーカーになっていると周りの人に聴こえて少し恥ずかしいです。
Zscaler導入で得られた効果・メリット
VPN接続が安定したこと、そして接続するための作業時間が削減されたこと。一度接続しておけば数日は自動的に繋がるため、快適です。
安心感のあるセキュリティシステム
この製品のいい点
一度設定したら次回以降特にパスワード入力などの手間が不要であり、今の所不便を感じたことがありません。
Zscalerの改善してほしい点
今のところ、特段困ったことはありません。起動と共に自動的にセキュリティ保護されるので便利に感じています。
Zscaler導入で得られた効果・メリット
新型コロナウイルスで在宅勤務など社外での業務機会が増えましたが、セキュリティを保ちつつ社内データにアクセスできるので場所を問わず業務を行えています。
自宅からのリモートワークをセキュアに実現
この製品のいい点
このご時世下において、増々出社せずのリモートワークが定着化している。そんな中でこの製品を利用することで、懸念されているリモートアクセスでのセキュリティ問題を解決できる。
Zscalerの改善してほしい点
画面のGUIが英語なので、日本語版があるとわかりやすい（言語切り替え機能があるのかもしれませんがデフォルト英語になってるように思い）
あと、機能がシンプル過ぎるので、よい点でもあるのだが、例えば、帯域を節約したい場合のモードとか選べるとより使いやすいように思う。
Zscaler導入で得られた効果・メリット
自宅にいながらセキュアに社内の資源にアクセス、利用でき、場所を選ばず働き方改革の実践が可能となっている。
場所を選ばないウェブセキュリティシステム
この製品のいい点
在宅勤務や社外での仕事が増えてきた中、場所を選ばずどこでも安心してPCを使用でき、起動とともにセキュリティがかかるので便利です。
Zscalerの改善してほしい点
建設業なので社外でPC作業中、現場事務所等で複合機を使用してコピー等する際にゼットスケーラーをoffするなどのワン作業が面倒です。
Zscaler導入で得られた効果・メリット
社外でリモート会議等快適に接続でき、インターネット環境もよく、社内同様に普通に作業していることが当たり前になってきた時代がきたなと感じてます。
検討者にオススメするポイント
費用面はわからないが在宅勤務や社外でPCを使用する方に是非お勧めします。
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