《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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タスク管理システムをカスタマイズで作れます
この製品のいい点
タスク管理やファイルの保存先として使用しています。タスク管理は、自分の好きな項目をカスタマイズできるので、無駄な作業を省いて必要な項目のみ管理でき、時短にもなります。
kintoneの改善してほしい点
コメントやタスク管理など様々な項目があって使いやすい反面、項目が多すぎて、どの項目が1番効率がよく使いやすいかを判断してカスタマイズするのが難しいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
ファイルの保存先として、また議事録の代わりとして利用できるため、過去の情報を知りたい時に重宝しています。
研究データの効率的な格納と検索
この製品のいい点
これまでは、共有フォルダや社内別システムなど、ばらばらに管理されていましたが、この仕組みで１つにまとめた結果、情報共有がし易くなりました。
kintoneの改善してほしい点
機能面では特にありませんが、維持費用が少し高いと思います。初期投資は仕方が無いと思うのですが、ランニングコストは抑えたいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
研究者は人数が多く、また、実験データと報告書も非常に多いため、一元的に格納したり過去の報告内容を簡単に検索出来る。
検討者にオススメするポイント
様々なデータの一元管理が出来ます。
関数を使用する必要がなくサクサク動く
この製品のいい点
Googleスプレッドシートやエクセル では、求めたい結果のために新しくシートを作成し、関数を入れて‥など、どんどんファイルが重たくなるが、キントーンは必要な情報だけ入力してあれば、あとはクリックのみで必要な情報が得られる。
kintoneの改善してほしい点
他アプリから情報を参照している時、参照元のデータが更新されていたとしても、連動して更新されないのは不便。
kintone導入で得られた効果・メリット
スプレッドシートやエクセルでは、入力者が各々自由に入力できてしまうため、入力者分だけバラバラの表が作成されてしまっていたが、キントーンは入力内容を限定できるため、情報管理が行いやすくなった。
検討者にオススメするポイント
ファイルが多数作成されてしまい情報が散らばってしまっている場合、一括化にお勧めです
勤怠、経費申請にとどまらないマルチなツール
この製品のいい点
現在の会社では勤怠の申請や経費申請を中心に利用していますが、単なる申請ツールにとどまらない、幅広い機能があるツールです。
kintoneの改善してほしい点
使用してるバージョンが無料、もしくは廉価版だからなのかもしれないが、何かしらの申請をする際、申請する側が申請内容の確認ができない点。
kintone導入で得られた効果・メリット
勤怠・経費申請以外にもチャットや社内データベースのように使用することもでき、社内ツールをできる限り一括化できるポテンシャルがあると思います。
検討者にオススメするポイント
社内で利用しているフォームが多い企業
社内メンバーでの円滑なコミュニケーションを実現！
この製品のいい点
タイトルの通り、部署間を跨ぐとどうしても情報伝達に時間がかかってしまっていたが、キントーンの導入により、
同時刻に必要な情報を共有することができるようになった。
kintoneの改善してほしい点
Excelの関数計算の一部がキントーンでは導入されておらず、一部の業務はキントーンとは別のシステムで管理されている。そのためエクセル関数全てに対応して欲しい。
システムの不具合がありましたか？
大きなトラブルは今のところありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
本社と事業所間で電話を通して行われていたちょっとしたやり取りが、キントーンのコメントで十分であることから、社員の工数削減に繋がった。
現場に出ることが多い社員とも繋がれるkintone
この製品のいい点
お客様からのお問い合わせを素早く共有することができるため、受付の電話対応時で留まったり、特定の社員に連絡が取れない場合でも連携が取りやすい。
kintoneの改善してほしい点
お問い合わせフォームにて、フォームを入力すると1人の社員に連絡がいくようになっているが、その社員の手が空かない際は担当社員にすぐ連絡が回らない。また、未対応、対応中、対応済みだけでなく、途中経過がもう少しわかるようにコメント欄を増やしてほしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
お客様からのお問い合わせを受付で抱えることが少なくなった。以前は担当者がわからず、特定の同じ人に連絡していて時間がかかっていたが、kintoneを使いはじめ、共有できることが増えたため、お客様も私たちも不安や時間に苛立つことがなくなった。
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全ての仕事をコミュニケーションに変えるツール。
この製品のいい点
データベースを自由に作れるツールでありながら、コミュニケーションを基軸にしているところ。サイボウズ社の働き方への強い想いを感じる。
kintoneによって、コミュニケーションの重要性に気づき、働き方改革を具現化することができた。
kintoneの改善してほしい点
1ページあたりのデータが多くなると、読み込みに時間がかかること。
トップページが煩雑で、アプリケーションが増えると、業務の優先順位がつきにくくなる。
システムの不具合がありましたか？
読み込みが遅くなる時がある程度。
kintone導入で得られた効果・メリット
今までデータベースを作るというと、外注して多額の開発費を払っていた。決して使いやすいものとは限らず、それにもかかわらず高額な開発費をかけたので、我慢して使っていた。
kintoneはパワーポイントで資料を作るかのように直感的にアプリを作ることができ、専門家でなくとも立ち上げることができる。
さらに自分で作っているので常に改善することができ、業務が進化し続けることができる。
以前利用していた製品の解約理由
アプリ構築が専門的すぎて、ブラックボックス化していた。
検討者にオススメするポイント
自分で考え、作りたい人に最適。人材育成にも繋がる。
オフィス間の情報共有に便利
この製品のいい点
グループ会社との情報共有に使用しています。便利なのは、いろんな場所から同時に確認・編集できることで、操作もしやすいです。オフィスが違ってもすぐ情報共有できます。また、新しく追加したい確認事項が発生したら担当者がカスタマイズ、周知する形で使用しているので、融通が利く運用のしやすさも利点です。
kintoneの改善してほしい点
色んな機能があるため、便利な反面、全体を理解するまで時間がかかるかもしれません。また、いつも使っている担当者以外、たまに利用する者などはハードル高く感じるところもあるようです。
kintone導入で得られた効果・メリット
本社と販売会社との、案件共有や金額の共有に利用しています。情報共有の仕方が営業担当者ごとバラバラなのが課題でしたが、キントーンで一度仕組みを作り、運用をルール化したことで、共有漏れや伝達ミスが劇的に減りました。本社、販売会社の双方から外部へ連絡するときにも、同じ情報をもとに対応できるようになりました。
スマホ、パソコンのどちらからでも利用できる
この製品のいい点
スマホでもパソコンでもログインできる自由度が高いです。顧客の管理をエクセルでしていましたが、こちらを使い始めて集計等が楽になりました。
kintoneの改善してほしい点
担当者のみしか内容の変更等が出来ない点（権限の問題かもしれないが）。柔軟に使いこなすのが難しく、ざっくりとしたマニュアル的なのがあればいいなと思った。
kintone導入で得られた効果・メリット
外出先でも開いて、データ確認することができる。全部署間で情報共有も簡単にすることができるようになって、時間削減になった。
一目でわかりやすくまとまるようになりました。
この製品のいい点
今までは、自分の持っている資料や、取引先などから送られてくるメールを管理するようなサービスを利用していなかったので、まとめる作業がとても大変だったが、キントーンを導入してから、そのような作業がとても楽になり、非常に効率的になりました。
kintoneの改善してほしい点
特にこれと言って不満というわけではないが、やはり自分で手入力をしなくてはならないのが少し手間かなと思う。資料はスマホなどで読み取るだけにするとか、メールなどが送られてくれば、自動で振り分けられるような機能があればもっと素晴らしいものになると思う。
kintone導入で得られた効果・メリット
他の社員への引継ぎがかなり楽になった。今までは自分で改めて必要な情報をまとめて引継ぎを行っていたため、時間と手間がかかっていた。だが、これさえあれば簡単に情報を引き継ぐことができる。
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