《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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使い勝手の良いデータベース
この製品のいい点
専門のＩＴ技術がなくても、調べながら簡単に作成することができるデータベースツールで、各組織の紙業務が思ったより簡単に実現できる
kintoneの改善してほしい点
利用者ごとにライセンスが必要なので全社展開にむけて費用対効果を出すのが難しいためライセンス形態を利用者向け、開発者向けなどあるとありがたい
kintone導入で得られた効果・メリット
電子帳簿保存対応をファイルサーバーとエクセルで行なってきたが、請求書が増えることで管理が煩雑化していたがファイルとデーターがセットで管理できて作業が楽になった
検討者にオススメするポイント
エクセル管理が中心の企業やモバイル利用など要求する場合
大量のデータを同時処理するのに適したシステムです
この製品のいい点
各機能の配列さえ覚えてしまえば、直感的に操作が可能な製品だと思います。担当者別で処理対象を表示することができるので、自分の業務に集中できます。
kintoneの改善してほしい点
作業の取り消しなどをすると、処理対象が複数表示されてしまうことがあります。全削除にならないための対策と思いますが、複数となった処理対象を削除、訂正するのが手間です。
システムの不具合がありましたか？
システムトラブルの経験はありませんでした。
kintone導入で得られた効果・メリット
多数の処理対象を複数のオペレーターで同時処理するのに適しているシステムだと思います。即時性もあり、進行過程を共有することができて便利です。
検討者にオススメするポイント
多数のデータを同時処理するのに適しているシステムです。各機能も分かりやすく、比較的容易に作業に入れます。
行政子育て支援の活用
この製品のいい点
このサービスの導入により、保育園申請をしている児童の希望園の変更を、電子で受け付けることができるようになり、時間の節約、手間の削減が実現した。
kintoneの改善してほしい点
特段はないが、強いて言えば希望園変更入力者の一覧をもっと見やすくしてほしい。また、一覧をソートできるようにして頂きたい。
kintone導入で得られた効果・メリット
従来は紙媒体での保育園申請であったが、このツールの導入により、保護者のケータイ等でネット回線があればどこでも申請できるようになったこと
顧客管理をクラウドでリアルタイムで
この製品のいい点
クラウドで簡単に顧客の問い合わせ管理ができるのは助かっています。アプリを作っていくのですが、これもGUIでさくっと既存のテンプレートから作れるのも助かっています。クラウドでできるので顧客対応を皆でリアルタイムでできているのは楽だと思っています。
kintoneの改善してほしい点
大量データの処理になっている（顧客問い合わせが多くなっている）様なケースで重くて処理が時間かかるというのは仕方ないとは思いつつも速度が上がるような工夫が欲しいと思っています。
kintone導入で得られた効果・メリット
Excelだと同時にアクセスで編集というのは、難しいが、これならば同時にしても問題はないのと発送関係の対応も履歴で綺麗に追えるので情報共有が楽になった。
いろいろ含まれていて使いやすい
この製品のいい点
弊社では顧客管理をメインに使っています。キントーン上に情報がたくさん入っているので、そこから一気に検索して他アプリに飛べるようにしています。
kintoneの改善してほしい点
ちょっと重いのか立ち上げが遅い時があります。
あと前のページに戻りたい時に戻りにくいので、スムーズに戻れるようになると嬉しいです。
システムの不具合がありましたか？
今のところ私はありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
様々な情報がまとまってキントーンに入っているので、検索性が高いと思います。
困ったことわからないことがあればひとまずキントーンで検索が癖づいています。
申請関連を見やすく纏められる
この製品のいい点
人事系、修繕系、デザイン系など様々なジャンルの申請が見やすく纏まっている。
承認者の進捗もステータス確認できるのも便利だと感じた。
kintoneの改善してほしい点
基本はパソコンから使用しているが、緊急時に携帯で閲覧すると、携帯では見れない・使えないところも一部ある。
kintone導入で得られた効果・メリット
kintoneを会社が導入するまではジャンル毎に申請方法やサイトが異なり、店舗からも分かりづらい声が出てたが、
kintoneはサイト1つでジャンル毎に、かつ検索も出来るので、見つけやすい。
申請関連について導線を整理されて時間短縮に繋がったと感じる。
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複数の部署のある会社さんに！
この製品のいい点
最も良い点は、複数の部署がある際に部署別に活用しやすいことです。私の会社はいくつか部署はありますが、お互いの情報共有をしなければならないので、大活躍してます。
kintoneの改善してほしい点
強いて言えば、ご高齢の方には操作が難しいところです。操作する際にも絵で表されたシンプルなボタンより、ごちゃついてもいいので文字で表してほしいらしいです。
システムの不具合がありましたか？
特に大きなトラブルはありませんが、管理者から返されたが必要のなくなった報告書を削除できないことがありました。
kintone導入で得られた効果・メリット
主に報告書や計画書を会社全体で共有するのに活躍してます。また、どこまで共有できているのか確認できるため、プロジェクトの進行状況を確認できるのは大きなメリットだと感じております。
検討者にオススメするポイント
多くの社員がおり、計画書を全体で共有したい際におすすめです！
日本製なのでUIがわかりやすい
この製品のいい点
最近CMでも見かけるkintone。各機能を一括でまとめて複数人で管理できる。各個人に何の機能を閲覧出来たり編集出来たりするか設定できるので細かい配慮も可能。
kintoneの改善してほしい点
デザインが少々無骨で固い感じがする。もうちょっとポップになったら新人や新しく触る人のファーストインパクトが良くなるかも。
kintone導入で得られた効果・メリット
データーベースと報告書、お問合せ等々が一元管理が出来て一つの画面にまとめて表示できるのでとにかく見易いというメリットがある。
表計算ソフトより楽でシンプル！
この製品のいい点
非常に見やすい作りで、使いやすい。主に預金出納簿として活用しているが、入出金をどこに入力すればいいのか、摘要はどこかなど細かい作りが秀逸で見やすい。
kintoneの改善してほしい点
集計がやや使いづらい。グラフなどにはすぐ変換できるのだが、表の合計を出すなど少し手間がかかる作業が必要になる。
kintone導入で得られた効果・メリット
業務未経験の方でも感覚的に預金出納簿を作成できるため、助かっている。
一度レクを行えば大抵誰でもキントーンを使いこなすことができるので教える手間や時間を削減することができた。
権限承認業務や書類の提出管理にも使える
この製品のいい点
承認フローや申請フォーマットが自由度高く設計できること。そのため、権限の承認申請にも使えるし、部門別に必要な資料の提出管理などにも使えるので、使い方によっていろいろ工夫の余地がある。
kintoneの改善してほしい点
私の使い方の問題かもしれないが、検索機能があまり充実しておらず、特にフリーワードの検索がやりにくいので改善してほしい。面倒だがCSVに落として検索することもある。
kintone導入で得られた効果・メリット
いままでメールで依頼を受けていた定型的な内容を、承認フローと申請フォーマットを設定してkintoneに運用を移管したことで、依頼者および承認者双方の申請確認工数が大幅に減った。メールのやり取りは時間がかかっていた。
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