EC管理ソフトの市場規模は？
EC管理ソフトの利用先であるEC（電子商取引）については、経済産業省が市場規模を発表しています。同省の調査によると、2024年の国内の消費者向けEC（BtoC-EC）市場は26.1兆円で、前年の24.8兆円から5.1％増えました。物販系分野のEC化率は9.8％です。EC事業の取引の規模を示す数字で、EC管理ソフトそのものの数字ではありません。
出典：経済産業省「令和6年度電子商取引に関する市場調査の結果を取りまとめました」（2025年8月26日）
ITトレンドにはEC管理ソフトとして6製品が掲載され、提供企業も6社です。ここからは、ITトレンドの資料請求ランキングと製品ページの掲載内容から、EC管理ソフトの動きを見ていきます。
【資料請求ランキングTOP５】いま注目されるEC管理ソフト
まずは、資料請求ランキングから人気の製品を紹介します。ランキングは、製品を比較・検討している企業の関心を表すデータです。
ITトレンドのデータで見ると、2026年10月時点のEC管理ソフトはCRM内蔵型の「スマレジEC・一元管理」が資料請求ランキング1位です。2位と4位には受注管理と倉庫管理が一体のLOGILESSとコマースロボが入り、3位はモールの問い合わせメールに対応する楽楽自動応対でした。受注や在庫の管理を軸に、顧客対応や出荷まで範囲を広げた製品が並ぶ点が特徴です。
次の図は、2026年10月19日更新の資料請求ランキングTOP５です。週間のランキングのため、順位は時期によって入れ替わります。
| 順位 | 製品名 | 提供形態／参考価格 | 製品の特徴 |
|---|---|---|---|
| １位 | スマレジEC・一元管理 | クラウド・SaaS／9,999円〜 | 複数モールの受注・在庫に加え、顧客管理やメール配信もまとめて行えるCRM内蔵型。 |
| ２位 | LOGILESS | クラウド・SaaS／別途お問い合わせ | 受注管理と倉庫管理が一体で、受注から出荷までのバックヤード業務を自動化。 |
| ３位 | 楽楽自動応対（旧：メールディーラー） | クラウド・SaaS／別途お問い合わせ | ECモールの問い合わせメールを自動で分類し、担当者の振り分けや受注情報の連携に対応。 |
| ４位 | コマースロボ | クラウド・SaaS／10,000円〜 | 受注管理と倉庫管理を一体化し、受注処理をRPAで自動化するEC一元管理システム。 |
| ５位 | TEMPOSTAR | クラウド・SaaSなど／1,650円〜 | 複数のネットショップや倉庫と連携し、個別の要望に応じたカスタマイズにも対応。 |
※「ランキング」は、資料請求数にもとづくITトレンドの資料請求ランキング（2026年10月19日更新）です。
※「製品の特徴」は、ITトレンドの製品ページの掲載内容をもとにまとめています。
※EC管理ソフトのカテゴリで集計できるレビューは1件のため、この記事ではレビュー件数のシェアを扱っていません。
▼最新の人気ランキングもあわせて確認
いま資料請求が集まっているEC管理ソフトは、月間ランキングで確認できます。
［分析］2026年のEC管理ソフト市場の３つの傾向
ここでは、ITトレンドに掲載されている6製品の製品ページと資料請求ランキングから、市場の傾向を整理します。
１．受注と倉庫を一体で管理する製品が上位に入る
製品ページの紹介を見ると、LOGILESSとコマースロボは受注管理（OMS）と倉庫管理（WMS）が一体であることを掲げ、ランキングでは2位と4位でした。TEMPOSTARも、複数の倉庫との連携に対応しています。受注の処理だけでなく、出荷や在庫までまとめて自動化したい関心がうかがえます。
２．全製品がクラウドに対応、価格を示す製品も多い
製品一覧の掲載内容を見ると、6製品すべてがクラウドに対応しています。特攻店長は、社内サーバーで使うローカル型とクラウド型の両方に対応します。参考価格を金額で示すのは4製品で、「0円〜」から「10,000円〜」の範囲に収まっています。対象の企業規模は、6製品とも「全ての規模に対応」でした。
３．受注・在庫の先にある顧客対応まで広がる
6製品はいずれも製品ページで一元管理を掲げますが、上位には受注や在庫の管理にとどまらない製品も見られます。1位のスマレジEC・一元管理は顧客管理やメール配信を備えるCRM内蔵型で、顧客のリピーター化を掲げています。3位の楽楽自動応対は、ECモールの問い合わせメールを分類・振り分けする製品です。購入者とのやり取りまで効率化したい流れがうかがえます。
どれを選ぶべき？課題別のおすすめ
- ■複数モールの受注・在庫に加え、顧客管理やリピーター施策も進めたい企業
- スマレジEC・一元管理
- ■受注から倉庫での出荷まで、バックヤード業務をまとめて自動化したい企業
- LOGILESS / コマースロボ / TEMPOSTAR
- ■モールからの問い合わせ対応で、返信漏れや二重返信を防ぎたい企業
- 楽楽自動応対（旧：メールディーラー）
同じランキング上位でも、製品が受け持つ業務の範囲は違います。受注・在庫の管理か、出荷までの自動化か、顧客対応かで製品が分かれるため、いま手間がかかっている業務がどこかを先に確かめると、候補を絞りやすくなります。
ランキングをどう活かす？比較するときの注意点
- ●週間のランキングは短い期間の資料請求数で、時期によって順位が入れ替わる
- ●3位の楽楽自動応対は問い合わせメールの管理システムで、受注・在庫を管理する製品とは役割が違う
- ●集計できるレビューは1件のみで、使い心地は資料やデモで確かめる必要がある
ランキングは、いま候補に挙がりやすい製品を知る手がかりとして役立ちます。最終的には、出店しているモールや倉庫の運用、すでに使っているシステムとの連携に合うかを軸に比較することが大切です。
自社に合うEC管理ソフトを比較検討しよう
この記事では、ITトレンドの掲載状況と資料請求ランキングから、EC管理ソフトの市場の様子と人気の製品を紹介しました。気になる製品は資料請求して一覧で比較し、自社のネットショップの運営に合うかを確かめてみてください。
以下の記事では、EC一元管理ソフトの特徴や選び方を比較して紹介しています。あわせてご覧ください。
