《クラウドサイン》の評判・口コミまとめ
クラウドサインに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《クラウドサイン》の良い評判・口コミ
電子契約にすることにより、収入印紙代や郵送代などの経費削減に多いに役立っていることが大きな評価ポイントになっているようです。
契約締結の際の印刷、製本、捺印、郵送という作業がなくなり、担当者の業務負担がかなり軽減されたとの意見も多く見られました。
契約締結がスムーズにできる
これまで、紙媒体での契約締結をしており、契約締結の度に、印刷、製本、捺印、郵送という作業が発生しておりました。クラウドサインを導入してから、
そういった作業がなくなり、契約締結がスムーズになりました。
各種契約が迅速に完了する
やはり最大のメリットは契約書を郵送しあう必要が無くなったことです。インターネットとメールのみでスムーズに事が運ぶため、日数がかかってタスクが溜まっていくことも無くなりましたし、実作業など契約後のステップにもすぐに進められるようになりました。経理的な視点では収入印紙の削減や発送費用（レターパック代など）の削減ができているということも聞いています。
契約事務手続きの工数削減・簡素化には最適なツール
クラウド上で書面の契約手続きが完結できるため、メールでの複数回のやり取りや社内での稟議申請などが必要なく、これまでよりも格段に業務負荷が減ること。
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《クラウドサイン》の悪い評判・口コミ
送信１件につき料金がかかるため、送信ミスでも料金が加算され、コストがかさむ事がデメリットとなっているようです。システム単体ではワークフロー機能がないため、
契約書の作成にかかる社内の承認プロセスなどのワークフローを同システムに盛り込みたいとの意見もありました。
紙の使用を削減できるが、使い方がわかりづらい
1通につき料金がかかるが、最初のころは書類を間違えて送るミスが多く、
出費もかさんだため、もう少し説明書がわかりやすくなるといいなと思いました。
ワークフロー機能がないのは残念
実は致命的なのが、製品単体で「ワークフローシステム」がないこと。契約書であれば、ワークフローシステムは不可欠です。1〜2名の零細企業なら必要ないでしょうが、普通の会社では必須ではないでしょうか。
今後の機能に期待しますが、現時点では、ワークフロー機能があるほかのサービスに乗り換える可能性は高いです。
顧客が間違えた時の訂正が大変
入念にチェックされた契約なら問題ないが、弊社の契約相手は一般顧客の為、誤りが多々ある。紙なら訂正印で対応できるが、電子契約だと大変。
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営業ツールとして最適
この製品のいい点
契約書などクラウド上から確認してサインがもらえるので変更や不備があった時も出直す手間がなくなります。
クラウドサインの改善してほしい点
紙ベースの契約書を求める人も多いので電子サインのみでなく紙ベースもスキャンでアーカイブできるようになれば良いと思う。また、サーバーが止まったりまた契約関連担当者がいなかったりするとできないので、クライアント側にシステムをきちんと説明する必要があると思った。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
取引先で契約の変更や訂正があった場合に出直す必要なく承認を頂けたこと。またその場で説明もしやすいので話がスムーズにできます。
検討者にオススメするポイント
クライアントが多い担当者にもおすすめです。
押印の手間がなくなりました。
この製品のいい点
契約をWeb上だけで完結させることができます。印紙代の節約になったり日数もかからないので、とても助かっています。
クラウドサインの改善してほしい点
料金がやや高い所や、相手先が電子契約に対応していないとこのシステムは意味を成さないため、そこの不便さが気になりました。もっと広まると助かります。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
テレワークで自宅にいても押印できるので、業務が滞らず助かりました。やはり相手先と会わずに契約が結べるので、コロナ禍でもすごくメリットがあります。
コロナ禍で本領発揮しています
この製品のいい点
これまで紙で対応していた自身と会社の年俸契約が電子署名に置き換わったが、自宅で簡単に契約できるので便利です。
クラウドサインの改善してほしい点
何度も契約書を見るわけではないのでこれといって不便はないが、手元に書類が残らない不安は残るが、PDFがメールに付いてくるので削除しなければ問題はないが。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
紙を往復させないことによる時間や交通費の節約によって、他の業務に集中できる点が優れている点だと思う。
直接会わなくても契約書の作成が手軽に完了しました
この製品のいい点
契約先から送られてきたメールに書かれているURLをクリックするだけで、すぐにURLが確認できる点。印鑑が無くても押印ができるのがとても便利です。
クラウドサインの改善してほしい点
自分が受け取ったことがある契約書一覧のようなものを、Web上で管理できるようになると便利だと思いました。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
コロナ禍で契約書を作成するにも直接会うのは気まずいし、郵送だとそれだけで結構時間がかかってしまうので、全てWeb上でできるのは契約締結までの時間短縮になっています。
ミスが無くせて時間も短縮
この製品のいい点
申込書の取り交わしで利用していますが、管理部の方の確認をしてから取引先に送れるのでミスが無くなり結果的に業務の効率化に繋がっています。
クラウドサインの改善してほしい点
複数人に送り、代表者を設定する事ができると使いやすいです。使い方の手順動画があると取引先に紹介しやすいです。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
申込書の捺印・返送を待つ時間が長い事がよくありましたが、解決されました。今日は印鑑が用意できないと言われベンディングになるケースを避けられます。
面倒な捺印の依頼が一気に楽に！
この製品のいい点
申込書を貰うときに、丸印や社印をもらわなくてもいいところ。担当者の電子署名で契約が締結するので、契約スピードが格段に上がった！
クラウドサインの改善してほしい点
先方担当者が複数いるとき、全員に送れるようにして欲しいと言われたとき困った。一斉送信されて、1人だけ承認権がある、という風に改善されると楽になる。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
申込書の取り交わしのスピードが上がったのはもちろん、先方担当者の負担が減った(本社に一々書類を送る、など)ため、成約率も上がった。
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顧客へ負担なくペーパーレスで一気通貫のやりとりが可能
この製品のいい点
契約書の印鑑が必要な時に、これまで手書きで契約書を送付して郵送して返送いただいていたが、すべてネットで完結できるようになった。お客様にも負担がなく、営業段階での顧客離脱を防げたように思う。
クラウドサインの改善してほしい点
契約書締結やサインのリマインド機能がないこと。顧客へ送付した後、契約の確認がない際はこちらが直接顧客へ要望する必要がある。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
営業時において、簡単で手続きが手間がかからないことが大きなポイントになると思うが、この製品を利用することで顧客の心理的ハードルが下がるため、契約締結に至りやすい。これまで紙で契約書を管理していたが、情報漏洩のリスクも大きいため、それを防ぐことができるのは最大のメリットといえる。
オンラインでの契約書のやり取りはこれだけでOK
この製品のいい点
クラウドサインを通じて結んだ契約書は全て保管してくれる。印鑑の欄も名前を入力するだけでいいので、面倒な作業が一切無し。
クラウドサインの改善してほしい点
強いてあげるとすれば、入力欄が契約書の内容と被っていて見づらかったりすることがあります。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
契約書の内容を確認したい時に、サイトにアクセスして、すぐにPDFで確認できるところがとても良いです。
探す手間も省けます。
新型コロナウイルスが流行する今の時代にまさしく必須
この製品のいい点
これまでは紙で書類を印刷・製本し、クライアントへ送付、そして返送いただくというフローを取り、
紙のコストや締結までに時間を要するなど、多くの課題がありましたが、
本ツールを導入したことで業務の効率化が大幅に進みました。
クラウドサインの改善してほしい点
かなり現状でも満足はしていますが、
メールを送った際の各種通知機能や、返送がなかった場合の通知・自動再送機能の拡充があると更に使いやすくなると感じます。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
これまで契約締結に時間を要し、案件スタートまでに想定以上の日数をかけてしまうケースが多くありました、
更にコロナも影響し余計に時間がかかる中、本ツールの導入をしたことで、これまでかかっていた日数を大きく改善し、コロナ禍の影響も最小限で済ませることができています。
煩わしい紙の契約書をなくせる！
この製品のいい点
煩わしい紙の契約書が必要なくなること。
また、セキュリティも万全であり、通常なくしてしまいがちな契約書が電子でメールに残るので、あとから確認も可能。
クラウドサインの改善してほしい点
導入企業数がまだ少ないことが課題。契約はクラウドサインで…、という場合に大企業相手だと嫌がられることもある。
このようなインフラは導入企業が増えれば増えるほど価値を持つと思う。
導入活動をこれからも頑張っていただきたい。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
今まで紙で扱っていた契約書等の書類がすべて必要なくなった。
これにより、業務が円滑になり、時間効率が良くなった。
検討者にオススメするポイント
中小企業との仕事が多い方におすすめです
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