《クラウドサイン》の評判・口コミまとめ
クラウドサインに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《クラウドサイン》の良い評判・口コミ
電子契約にすることにより、収入印紙代や郵送代などの経費削減に多いに役立っていることが大きな評価ポイントになっているようです。
契約締結の際の印刷、製本、捺印、郵送という作業がなくなり、担当者の業務負担がかなり軽減されたとの意見も多く見られました。
契約締結がスムーズにできる
これまで、紙媒体での契約締結をしており、契約締結の度に、印刷、製本、捺印、郵送という作業が発生しておりました。クラウドサインを導入してから、
そういった作業がなくなり、契約締結がスムーズになりました。
各種契約が迅速に完了する
やはり最大のメリットは契約書を郵送しあう必要が無くなったことです。インターネットとメールのみでスムーズに事が運ぶため、日数がかかってタスクが溜まっていくことも無くなりましたし、実作業など契約後のステップにもすぐに進められるようになりました。経理的な視点では収入印紙の削減や発送費用（レターパック代など）の削減ができているということも聞いています。
契約事務手続きの工数削減・簡素化には最適なツール
クラウド上で書面の契約手続きが完結できるため、メールでの複数回のやり取りや社内での稟議申請などが必要なく、これまでよりも格段に業務負荷が減ること。
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《クラウドサイン》の悪い評判・口コミ
送信１件につき料金がかかるため、送信ミスでも料金が加算され、コストがかさむ事がデメリットとなっているようです。システム単体ではワークフロー機能がないため、
契約書の作成にかかる社内の承認プロセスなどのワークフローを同システムに盛り込みたいとの意見もありました。
紙の使用を削減できるが、使い方がわかりづらい
1通につき料金がかかるが、最初のころは書類を間違えて送るミスが多く、
出費もかさんだため、もう少し説明書がわかりやすくなるといいなと思いました。
ワークフロー機能がないのは残念
実は致命的なのが、製品単体で「ワークフローシステム」がないこと。契約書であれば、ワークフローシステムは不可欠です。1〜2名の零細企業なら必要ないでしょうが、普通の会社では必須ではないでしょうか。
今後の機能に期待しますが、現時点では、ワークフロー機能があるほかのサービスに乗り換える可能性は高いです。
顧客が間違えた時の訂正が大変
入念にチェックされた契約なら問題ないが、弊社の契約相手は一般顧客の為、誤りが多々ある。紙なら訂正印で対応できるが、電子契約だと大変。
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郵送の手間が省けて効率的
この製品のいい点
クラウド上で締結するので、契約書の製本、配送、押印申請などの作業が省けて事務処理にかかる時間が短縮できます。
クラウドサインの改善してほしい点
担当者個人にしかメール通知が送られてこない事。法務担当者など複数あてにメールが配信されるように設定できたらありがたいです。（できるのかも知れませんが設定がよく分かっておりません）また、締結完了の通知が窓口担当者にのみ送られていたことにしばらく気が付きませんでした。法務担当者から契約書のアーカイブがないことを指摘されて、慌てて過去締結した契約書PDFを探して保存する、という事がありました。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
新規のお客さんがこのサービスを導入されていたので対応する必要があったのですが、電子契約に慣れていなかった弊社でも簡単に扱うことが出来ました。
検討者にオススメするポイント
契約書のひな型も数種類あるのでこれをベースに契約書を作成することができます。法務部がドラフトを作成してくれない場合やそもそも法務部がない会社においてはありがたいと思います。
安心のセキュリティ環境で押印契約手続き可能
この製品のいい点
弁護士経験メンバーが企業された法務経験豊富な方々による「契約書」という重要なデータをセキュアなやり取りと電子押印手続きをセキュリティ万全環境で安心して推進・契約締結できるとことが良い点です。
クラウドサインの改善してほしい点
国内における普及率は高いのですが、海外企業との契約締結などの親和性、海外展開・海外言語対応・普及率、よりわかりやすく簡素化できるところの改善をお願いしたいです。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
今までアナログな押印手続きと紙面ベースでの契約書の保管など労力が多大にかかっていたところを全て電子化することで工数削減と書類保管コスト削減に大きく貢献できたため、課題解決できた。
国内ではほぼデファクトといえるのでは
この製品のいい点
国内での契約処理では本製品を使っているとユーザー側にも安心してもらいやすい。少量でのライセンスで契約できる点もよい。
クラウドサインの改善してほしい点
海外との契約では誰も知らない。docusignで海外ではやり取りしており、国内と海外での使い分けをしている。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
テレワーク環境で紙の書類のやり取りができない中、押印処理、契約処理をすべてオンラインでできるようになった。
多くの会社でのオンライン契約で使える
この製品のいい点
多くの会社がオンライン契約においてクラウドサインを使っているので便利。契約相手の動きもメールで通知がくるので安心。
クラウドサインの改善してほしい点
導入していない会社がいることが厄介なので、導入していない会社も何件かは無料で契約できるようになったら、自社としてもやり取りが楽になると思う。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
オンラインで契約ができる時点で楽。あとは、シェアが広いので単純に安心して使用でき、クライアントとのやり取りもスムーズ。
一番メジャーな電子契約サービス
この製品のいい点
電子契約と言ったらクラウドサインというくらい認知度が高く、相手にも伝えやすい。デザインもよく、クラウドサービスとして社内に抵抗なく導入できた。
クラウドサインの改善してほしい点
一度締結した契約書のステータス管理ができない（期限切れや解約など）ので、結局クラウドだけでは管理が完結しない。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
相手に説明する手間を考えると、手間の削減はあまり大きくないが、とにかく印紙税を節約出来るのが大きい。
紙の契約書の印刷・押印作業がすべて不要に
この製品のいい点
これまで新規取引に必要な各種契約書はすべて紙で締結していたため、印刷・製本・押印・郵送作業が伴ったのですが、クラウドサイン導入によりすべて電子での契約が可能となり、作業時間をかなり短縮することができました。
クラウドサインの改善してほしい点
契約書のテンプレート保存、また、会社名記入の部分に会社名を記入すると、自動的に住所が入力されるような機能があると便利だと思いました。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
契約書の印刷・製本・押印・郵送に伴う業務時間の削減、及び、契約にかかるリードタイムの削減を実現することができました。
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テレワーク時代の管理業務促進ツール
この製品のいい点
アドレスとパスワードの設定だけで、すぐ利用できる。お試しの利用も可能なので、利用までのハードルは低い。加えて、操作方法は簡単なので、業務の切り分けが簡単にできる。
クラウドサインの改善してほしい点
カスタマイズした文書をアップロードする際に、記入枠が大きすぎる時があり、綺麗に整えようとすると工数がかかってしまう点。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
テレワークにおける押印文書の管理ができるようになった。契約先から電子で締結できないか打診をうけた際にも対応ができるようになった。
今後必要不可欠な電子契約書クラウドシステム
この製品のいい点
昨今のリモートワーク環境において、契約を締結するにあたって必要不可欠なツールとなった。また、文書管理としても非常に便利な点が良い。
クラウドサインの改善してほしい点
文書管理機能は非常に便利であるが、検索機能が若干の不便さを感じる。ボックスやタグ等で管理できればさらに使いやすさが増すと考える。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
上記に記載もしたが、昨今のコロナ禍でのリモート環境においては、電子契約書が主流になってきている。かつ、紙での管理ではないので、必要な時にすぐ確認できる為、効率的になった。
【電子契約の国内標準】クラウドサイン導入の決め手
多くの会社及び個人事業主が導入している点
まさに欲しかったサービス！面倒な契約を短時間で可能に！
この製品のいい点
今までの契約は署名に判子を押したり、郵送でやり取りをしたりするのがとても面倒だったが、契約書のサインや送付も保存も見返すのもとても簡単になり、まさに欲しかったサービスでとても便利。
クラウドサインの改善してほしい点
非常に便利で、契約書にサインして送付するまでがとてもスムーズで短時間で行えたので特に改善して欲しい点は気になりませんでした。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
コロナ禍では特に契約を行う際でもオンライン会議の上でだったので、クライアントと直接対面できなくともスムーズに契約が可能だった。また、契約書の紙媒体は保存してもすぐに見つけ出すのが大変だったが、検索すればすぐに見返せるのがありがたい。
ペーパーレスによる効率化
この製品のいい点
以前までは取引先と契約を結ぶ際、内容を打ち合わせし、雛形を作り、製本し、両社の社判を押してもらって契約成立と非常に手間でした。
その手間がクラウドサインを使うと約半分になりました。
クラウドサインの改善してほしい点
特にこれといって改善してほしい点はありません。
あまりに簡単に契約が結べるため、先方から本当に大丈夫か？と言われた程でした。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
先程も記載しましたが、契約まで大幅な時短になりました。コロナ禍で会社に出社する回数も大幅に減っている中、従来の製本での契約ではさらに時間がかかってしまっていたと思います。
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