《クラウドサイン》の評判・口コミまとめ
クラウドサインに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《クラウドサイン》の良い評判・口コミ
電子契約にすることにより、収入印紙代や郵送代などの経費削減に多いに役立っていることが大きな評価ポイントになっているようです。
契約締結の際の印刷、製本、捺印、郵送という作業がなくなり、担当者の業務負担がかなり軽減されたとの意見も多く見られました。
契約締結がスムーズにできる
これまで、紙媒体での契約締結をしており、契約締結の度に、印刷、製本、捺印、郵送という作業が発生しておりました。クラウドサインを導入してから、
そういった作業がなくなり、契約締結がスムーズになりました。
各種契約が迅速に完了する
やはり最大のメリットは契約書を郵送しあう必要が無くなったことです。インターネットとメールのみでスムーズに事が運ぶため、日数がかかってタスクが溜まっていくことも無くなりましたし、実作業など契約後のステップにもすぐに進められるようになりました。経理的な視点では収入印紙の削減や発送費用（レターパック代など）の削減ができているということも聞いています。
契約事務手続きの工数削減・簡素化には最適なツール
クラウド上で書面の契約手続きが完結できるため、メールでの複数回のやり取りや社内での稟議申請などが必要なく、これまでよりも格段に業務負荷が減ること。
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《クラウドサイン》の悪い評判・口コミ
送信１件につき料金がかかるため、送信ミスでも料金が加算され、コストがかさむ事がデメリットとなっているようです。システム単体ではワークフロー機能がないため、
契約書の作成にかかる社内の承認プロセスなどのワークフローを同システムに盛り込みたいとの意見もありました。
紙の使用を削減できるが、使い方がわかりづらい
1通につき料金がかかるが、最初のころは書類を間違えて送るミスが多く、
出費もかさんだため、もう少し説明書がわかりやすくなるといいなと思いました。
ワークフロー機能がないのは残念
実は致命的なのが、製品単体で「ワークフローシステム」がないこと。契約書であれば、ワークフローシステムは不可欠です。1〜2名の零細企業なら必要ないでしょうが、普通の会社では必須ではないでしょうか。
今後の機能に期待しますが、現時点では、ワークフロー機能があるほかのサービスに乗り換える可能性は高いです。
顧客が間違えた時の訂正が大変
入念にチェックされた契約なら問題ないが、弊社の契約相手は一般顧客の為、誤りが多々ある。紙なら訂正印で対応できるが、電子契約だと大変。
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以下の絞り込みの検索結果
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紙の捺印より楽でよい
この製品のいい点
紙の捺印より楽で業務効率あがった。
捺印までの時間がはやくなった気がする。
オンラインで完結して心理的にも楽になった。
クラウドサインの改善してほしい点
とくにないが、使ってない業界もまだ多いので説明が難しい。
もっと各業界で実績増やして、契約締結のスタンダードになってほしい。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
今までは物理的な捺印や製本、郵送など業務が煩雑だったが、それが解消した。実際に1人月くらいは工数カットできてる。
契約書取り交わし業務の効率化
この製品のいい点
お客様からの指定で何度か利用しました。これまで紙面でのやり取り、製本、捺印が必要だった契約書の取り交わしが飛躍的に効率化されました。
クラウドサインの改善してほしい点
気になるのはやはり何かあった場合の有効性、信ぴょう性の担保でしょうか。この点がどの程度実務上耐えられるものなのか、実際に発生してみないとなんとも判別し辛く思います。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
紙面でのやり取りが無くなるため、飛躍的に時間短縮ができました。また、データ管理できるので紙面として保管する手間なども省かれ、業務効率化に繋がっています。
無駄な業務削減でき効率アップできました
この製品のいい点
契約締結までの時間が大幅に短くなりました。持参・郵送する手間、捺印など手間がとても減りました。印紙税削減にもなります。
クラウドサインの改善してほしい点
知名度のアップ。顧客に説明する際、同じような電子契約会社が数多くあることにより他社との比較をされやすく、納得されるのに時間がかかる。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
契約書を整理しておく必要がなく、今までの分厚い契約書がないため保管スペースも取ることなく探しやすく便利です。
クラウドサインで各種契約がスムーズに
この製品のいい点
スムーズに契約が完了するところ。設備の整っていない相手に対してもメールだけで完了するので負担がない。
クラウドサインの改善してほしい点
法的効力という点に対して、
メール認証や、クラウドサインによる電子認証である点がなりすましや乗っ取りで契約が結べてしまうリスクがあるときいたことがある。この点を払拭したサービスも出始めているので、改善してくれると嬉しい
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
コロナ禍にも重なり、対面での打ち合わせや契約が難しい最中でも迅速に契約を進めることができた。利用者側にアカウント登録が必要ない点も嬉しい。
契約締結が簡単スムーズ！！
この製品のいい点
これまで、紙媒体での契約締結をしており、契約締結の度に、印刷、製本、捺印、郵送という作業が発生しておりました。クラウドサインを導入してから、そういった作業がなくなり、契約締結がスムーズになりました。
クラウドサインの改善してほしい点
大きな不満点はございませんが、締結完了後、契約書面を確認する際に、都度、契約書の承認状況を確認するため、すぐに開かないのが少し気になります。ほんの数秒待てばいいだけですが、急ぎの際にはその数秒か気になってしまいます。
システムの不具合がありましたか？
特にございません。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
契約締結にかかる作業時間短縮になりました。また、契約書の郵送に掛かるコストも抑えられました。時間とコストを削減できていると思います。
検討者にオススメするポイント
契約締結にかかる時間を本業に当てられます！
押印作業の手間がなくなりました
この製品のいい点
テレワーク導入に伴い、押印物の手続きに時間がかかり、契約が遅延することがあったが、クラウドサインによってそれが解消した。
クラウドサインの改善してほしい点
取引先もクラウドサインを導入しないと双方の契約が締結できないため、全国的に普及するまでは限定的な使い方になってしまう。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
テレワークをしたいにもかかわらず、押印物があるから出社するといったことが多々あったが、それがなくなり、業務の効率化につながっている。
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ペーパーレスで簡単に手間なく手続きできる便利ツール
この製品のいい点
今まで都度プリントアウトして捺印をして郵送して、と手間が何重にもかかっていたものがWEB上で簡単に手続きできて良い。
クラウドサインの改善してほしい点
メールで送られてくるURLから契約が結べるようにする認証方法をとっているが、メールアドレスが乗っ取られた場合は不正に契約を結べてしまうリスクがあるので、改善の余地がある。
システムの不具合がありましたか？
不具合やトラブルは今のところ特になし。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
クラウドサインを導入したことで、契約書を出す側も受け取る側もわざわざ会社に出向かなくてもリモートワークで契約処理ができてしまうのがとてもメリットに感じる。
検討者にオススメするポイント
とにかく契約書周りの面倒くさい手間が省ける
デジタルで契約書類を簡単に管理できる
この製品のいい点
紙ベースで管理されていた契約書類がデジタルで簡単に管理できるようになります。使い方も簡単で、デジタルツール慣れしていない方でもすぐに使い方を理解できる仕様です。
クラウドサインの改善してほしい点
どのような機能を使うことができるのか一目でわかるページなどをご用意いただけると、さらに初心者に優しいツールになるかと思いました。
システムの不具合がありましたか？
特にありませんでした。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
取引先と簡単に契約書類締結のための手続きを進ませることができ、クラウド上で進行状況のステータスを確認することができるため、管理工数削減に繋がった。
検討者にオススメするポイント
クラウド上で契約書類の管理と進行を行いたい方におすすめです
圧倒的に契約時短につながる
この製品のいい点
面倒な契約のやりとりが、会社や自宅にいながら完結できるのは本当に楽。
スピードを必要としている時はなおさら便利。
クラウドサインの改善してほしい点
クラウドサインを知らない担当には説明が若干面倒。
デモ機能など、簡易的にお試しできる機能など備わっているとGOOD。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
ビジネスにスピード感が大事な場面が多々あるので、基本契約の締結が早まる事で売上に直結させられた事があった。
紙の使用を削減できました。
この製品のいい点
これまでは入社時や取引先と紙で契約書を発行していましたが、クラウドサイン上で行うことができるようになり、時間短縮や紙の削減になりました。
クラウドサインの改善してほしい点
1通につき料金がかかるが、最初のころは書類を間違えて送るミスが多く、出費もかさんだため、もう少し説明書がわかりやすくなるといいなと思いました。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
紙を削減できるため環境にいいです。また、契約書が現在誰のところで止まっているか状況がわかるため、催促もしやすいです。
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