メールアーカイブシステム

IIJセキュアMXサービス：評判・口コミ

株式会社インターネットイニシアティブ

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メールアーカイブ受賞

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《IIJセキュアMXサービス》のPOINT

お客様のメール環境に応じた導入・運用が可能
送受信メールを国内データセンターのストレージでアーカイブ
メール本文を含めた高速全文検索に対応

統合メールセキュリティの提供だけでなく、オプションでアーカイブやメールボックス機能も提供します。オンプレミスの環境からメールシステムのフルアウトソースまでお任せください。

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評価

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	建設
職種	一般事務
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/11/15

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

送受信ともにセキュリティ面で優れたシステム

この製品のいい点

受信時にセキュリティ脅威となるメールを予め隔離するとともに、送信時にユーザ側で宛先確認をして初めて送信完了する誤送信防止機能、添付ファイルを自動zip化(暗号化)する機能を利用しており、送受信ともにセキュリティ対策が盤石である。上記特性のため、添付ファイルをzip化する手間なく送信でき、また宛先が自ドメインと非常に似通ったドメイン名に誤って送った際、送信一時保留となり破棄される機能もある

IIJセキュアMXサービスの改善してほしい点

受信時の隔離機能については、特性上どういった基準で隔離されているかはブラックボックスとなっているため、ある一定数は取引先など危険のないメールが隔離される場合がある。これに関して、ユーザ側で『常に許可』というボタン操作をすれば今後同一のメールアドレスに関して隔離される恐れがなくなるが、できればメールアドレス単位ではなくドメイン単位で許可できるようにして欲しい。同じ会社でも個人ごとに許可する必要があり、また、隔離されて初めて『許可』を出せるというのも難点。あらかじめ利用者側で、隔離の除外対象設定ができると利便性があがる。

システムの不具合がありましたか？

特になし

IIJセキュアMXサービス導入で得られた効果・メリット

受信時については、システム側で独自収集した基準に基づき隔離を行う他、社内システム管理者側で設けた基準を追加設定することも可能なため、社内で流行したエモテット攻撃の特徴を分析し、特定条件で隔離を行った実績がある。結果、エモテット攻撃からの利用者保護がある程度できたと思われる。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	建設
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/10/20

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

リモートワークには必須のサービス

この製品のいい点

リモートワーク推進の際のセキュリティ強化において、必須のサービスということで導入されました。「Microsoft 365」としっかりと連携できるメールセキュリティである点や、未知のマルウェアの脅威にも対応可能な点が魅力です。

IIJセキュアMXサービスの改善してほしい点

公式のメールマガジンが迷惑メール判定されることがあります。また管理画面のUIはもう少しシンプルにすることでスマートな機能選択が可能になると思います。

IIJセキュアMXサービス導入で得られた効果・メリット

オプションとしてメールボックスに届く前に危険なファイルをブロックする機能があり、非常に便利です。グループ会社や部署によってはセキュリティ専任の社員がいないケースも多く、自動でマルウェアの検出・隔離が高精度に行われるので安心ですね。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	通信サービス
職種	一般事務
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/10/20

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★★☆4

メールでの困り事にすべて対応可能

この製品のいい点

今使用している会社のメールアドレスはそのままで、信頼できるメールセキュリティサービスが受けられます。導入時もMＸレコードを書き換えるだけなので、作業は簡単です。

IIJセキュアMXサービスの改善してほしい点

社外へのメール等、重要なメールは上長に一度確認をしてもらってから、送る事が多々あり、セキュアMＸでも対応してますが、別途オプション契約が必要なので、標準で対応してもらえると良いと思います。

IIJセキュアMXサービス導入で得られた効果・メリット

昨今、送信者のアドレスを偽造したなりすましメールが送られてくる事が多々ありますが、セキュアMＸサービスでは、送信ドメイン認証を採用しているので、自動で判断してくれます。不要なメールを確認するリスクが減ったり、迷惑メールそのものの数が減ったので助かっています。

検討者にオススメするポイント

今のメール環境そのままで、ゲートウェイとして手軽に導入可能

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この製品に関連するカテゴリー

	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	公務員（教員を除く）
職種	一般事務
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/10/18

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★★☆4

メール対応を効率化することで作業効率の向上に繋がる

この製品のいい点

メールやりとりの多い業務に携わっていますが、やりとりが増えると重要度が低いメールの中に、重要度・緊急度の高いメールが埋もれてしまい、対応が遅れてしまうというミスが減りました。

IIJセキュアMXサービスの改善してほしい点

最初は操作に慣れるのに、時間がかかりました。現在は操作にも慣れて、使用感・セキュリティ等に不満は特段ありません。

IIJセキュアMXサービス導入で得られた効果・メリット

今までは人力で行っていた、メールの振り分け作業や確認作業などの時間を大きく削減できるようになり、浮いた時間を他の業務に充てることができるようになりました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	食品、医薬、化粧品
職種	研究・開発
従業員規模	500名以上 750名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/08/19

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

操作がシンプルで使いやすい

この製品のいい点

迷惑メールを受信すると、脅威メール隔離レポートというメールを送ってくれます。日時や差出人、件名、隔離理由を表にまとめてくれるので、一目で隔離されたメールを確認することができます。

IIJセキュアMXサービスの改善してほしい点

たまに取引先からのメールが紛れていることがあります。その場合も簡単に迷惑メールから解除できるので問題ありませんが。

IIJセキュアMXサービス導入で得られた効果・メリット

近年スパムメールが増えてきていて、その手口も巧妙になってきていると言われています。このシステム導入で会社を脅威メールから守ることができます。またユーザーとしては、特に社内で講習など行われなくてもわかるシンプルな画面で、とても使いやすいと思います。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/06/04

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★☆☆☆☆1
価格	★☆☆☆☆1

メール誤送信と宛先間違いの防止に

この製品のいい点

すでに導入されているシステムに追加することで、気軽にメール誤送信や宛先先の確認に利用できること。メール確認も強調表示されるので、わかりやすいと感じました。

IIJセキュアMXサービスの改善してほしい点

この製品によってメールが送信できなくなったことがあり確認してみると、宛先に送信NGのアドレスが含まれていました。どうして送信NGなのかのメッセージわかりにくいと感じました。

IIJセキュアMXサービス導入で得られた効果・メリット

この製品がきっかけでメール誤送信に関する注意喚起の意識があがりました。メール宛先の確認も強調表示されるので誤りが減ったと聞いています。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	営業・販売
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/05/07

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★☆☆☆2

利便性の低下はありません

この製品のいい点

機械的にメールを自動判別しているようなので、まったくユーザには手間がかかりませんし、ある程度のセキュリティの担保にはなるものかと思います。

IIJセキュアMXサービスの改善してほしい点

メール自体の処理が遅いように感じる。特に添付つきメールにおいて、メール添付パスワードのメールが届いた後、ずいぶん時間がかかった状態で添付のメールが届くのは、ストレスが若干ある

システムの不具合がありましたか？

特にありません。

IIJセキュアMXサービス導入で得られた効果・メリット

基本的にはセキュリティ対策のサービスなので、ユーザ自身に直接的なメリットを感じることはありませんが、会社の全社統一のセキュリティレベルの一定の確保には導入しやすいサービスと思います。

検討者にオススメするポイント

特にありません

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	放送・広告・出版・マスコミ
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/03/02

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

メールのセキュリティを強化できる

この製品のいい点

脅威防御としての迷惑メール、なりすまし、標的型攻撃の対策がされており、日々メールサーバー側で怪しいメールをブロックしている。MicrosoftやGoogleのメールを利用する場合においても、連携機能としてセキュアMXのセキュリティ機能は推奨。

IIJセキュアMXサービスの改善してほしい点

添付ファイルをzip暗号化する機能があるが、脱PPAP対策ではオプションのDOX連携サービスの契約が必要。オプションではなく、セキュアMXの機能として提供してほしい。

システムの不具合がありましたか？

添付ファイルのzip暗号化では、送信メールとは別にパスワード付きメールが相手先に届くが、障害でパスワード付きメールが遅延。

IIJセキュアMXサービス導入で得られた効果・メリット

emotetなどマルウェアをサーバー側でブロックしているので、エンドポイント側でのリスク減少になっている。また送信メールの一時保留機能があるが、送信後に本文に記述ミスがあり送信取り消しで助かったケースが何度かある。送信時の送信先再確認機能や本文に添付という記述があるのに添付ファイルがないというワーニング機能など、小さい機能も見逃せない。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	750名以上 1,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/02/05

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★★☆4

効率的なメール送信のセキュリティ対策ができます

この製品のいい点

ついつい社外向けにあまり考えずにメールを送信することがあるのですが、そういった場合でも注意を促してくれるので便利です。特に特別に何かをしなくても、普通にメールを使う中でチェックしてくれるところが良いです。また、メールを送信した直後に確認メールが来るので基本的に見逃すことはないです。

IIJセキュアMXサービスの改善してほしい点

特に困っていることはないですが、同じ相手と短い感覚でやり取りする場合はもう少し簡略化してもいいのかなと思います。

IIJセキュアMXサービス導入で得られた効果・メリット

今はメールがないと仕事にならないですが、メールの誤送信は全社的にセキュリティ事故につながります。自動的かつ事前にセキュリティ対策できるのは会社としても効率が良いと思います。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	その他
職種	生産・製造
従業員規模	50名以上 100名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/12/25

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★☆☆3

メールホスティングとセキュリティを一括管理

この製品のいい点

IIJのメールセキュリティサービスなので安心して使用できる。スパムメール対策がしっかりしていて、メールからのウィルス感染が激減した。

IIJセキュアMXサービスの改善してほしい点

他社のサービスに比べて価格が高い点と、管理画面の使い勝手があまり良くない。例えばグループメールへの追加削除のステップが多く、複数のアカウントを操作するのに時間がかかる。

システムの不具合がありましたか？

セキュアmxが原因がわかっていないが、テレワーク社員がskyseaが入ったpcでvpn接続するとメールの送受信にかなりの時間がかかる。gmailなどは時間がかからない。

IIJセキュアMXサービス導入で得られた効果・メリット

迷惑メールがブロックされてメールソフトに届かないので、ウイルス感染のリスクが下がっている。また迷惑メールを削除する手間もない。

以前利用していた製品の解約理由

グループ会社でメールホスティングを統合するため

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