MEOツールで追加コストが生じる料金項目
MEOツールの料金は、月額費用だけで判断すると、導入後に想定外の追加コストが生じる場合があります。どの項目に費用がかかるのかを先に整理し、見積もりの前提をそろえましょう。契約の途中で増える費用も含め、主な項目を表で整理します。
| 費用の項目 | 確認する内容 |
|---|---|
| 初期費用 | 導入時の設定や研修に費用がかかるか |
| 月額費用 | 店舗数や機能で金額が変わるか |
| オプション費用 | 口コミ返信や投稿の代行が別料金か |
| 解約時の費用 | 違約金や手続きの費用があるか |
初期費用と月額費用の内訳
MEOツールの料金は、導入時にかかる初期費用と、毎月かかる月額費用に分かれる場合があります。初期費用には、アカウントの設定や店舗情報の登録、操作説明などが含まれる場合があります。
月額費用は、利用できる店舗数や機能の範囲で変わる製品があります。同じ月額でも、含まれる内容が異なる場合があるため、金額だけで比べないことが大切です。見積書では、何が含まれ何が別料金かを項目ごとに確かめましょう。
追加料金の発生条件の確認
追加料金は、契約の途中で利用条件が変わったときに生じる場合があります。店舗の増加、計測するキーワードの追加、利用する担当者の増加などが代表的な例です。
発生条件は、料金表や利用規約に記載されているため、契約前に読み込みましょう。読んでもわかりにくい点は、営業担当者に書面での回答を依頼すると、後から確認できて安心です。条件の変更時に事前の通知があるかも、あわせて聞いておきましょう。
見積もり依頼時に伝える情報
見積もりの精度を高めるには、依頼時に自社の条件を具体的に伝えることが重要です。管理する店舗数、計測したいキーワードの数、利用する担当者の人数、今後の店舗の増減予定を整理しておきましょう。
条件をそろえて複数の提供会社へ依頼すると、料金体系の違いを比べやすくなります。同じ条件で依頼した見積もりを並べると、追加料金が生じやすい項目も見えてきます。比較の方法は、次の関連記事も参考にしてください。
店舗数や計測キーワード数による追加料金
MEOツールの追加コストで確認の優先度が高いのは、店舗数やキーワード数に応じた課金です。課金の単位と上限を知っておけば、事業が拡大したときの費用を見通せます。ここでは3つの場面に分けて見ていきます。
店舗数に応じた料金体系の違い
MEOツールの料金は、管理する店舗数によって決まる製品があります。店舗数に応じて段階的に金額が上がる形や、一定の店舗数までは定額の形など、体系は製品ごとに異なります。
店舗が増える予定がある場合は、増えた後の金額も見積もりで確認しましょう。一定数を超えると単価が下がる製品もあれば、追加のたびに申し込みが必要な製品もあります。現在の店舗数だけで比べず、将来の店舗数を想定して試算することが大切です。
計測キーワード数と計測頻度の確認
順位の計測は、キーワードの数や計測の頻度によって料金が変わる場合があります。キーワードは、店舗ごとに「地域名と業種」などの組み合わせで設定するため、店舗が多いほど増えやすくなります。
基本料金に含まれるキーワードの数と、超えた場合の追加料金を確認しましょう。計測の頻度を上げると費用が変わる製品もあります。
必要な頻度を先に決めておくと、過剰な契約を避けられます。計測する端末が限られるかも、あわせて確かめたい点です。
アカウントや拠点の追加が別料金になる場合
利用する担当者のアカウントや、店舗以外の拠点の追加が別料金になる場合があります。本部の担当者と店舗のスタッフで権限を分ける運用では、アカウント数が増えやすくなります。店舗のスタッフにも個別のアカウントが必要か、前もって数えておきましょう。
基本料金に含まれるアカウント数と、追加するときの条件を確認しましょう。アカウントごとに費用がかかる製品と、人数に上限がない製品があります。社内の運用体制を決めてから、必要な数を見積もりに反映すると正確です。
MEOツールの隠れコストと運用代行費
見積もりに表れにくいコストとして、運用の代行費、制作費、社内の工数があります。ツール料金に含まれる範囲を確認し、別途必要になる費用を事前に洗い出しましょう。見積もりの段階で聞いておくと、導入後の想定外を減らせます。
口コミ返信の運用代行費
口コミへの返信を提供会社に任せる場合は、運用代行の費用が別にかかる場合があります。代行の範囲は、返信文の作成のみか、投稿まで含むのかで異なります。
返信の件数に応じた従量課金の製品もあるため、口コミの増加で費用が変わるかを確認しましょう。返信の内容を自社で確認できるかも重要です。なお、見返りを伴う口コミなどの虚偽のエンゲージメントはGoogleのポリシーで認められていないため、代行会社の提案内容も確認しましょう。
写真や投稿の制作費
店舗の写真や、最新情報の投稿は、MEOツールの機能だけでは用意できません。撮影や文章の作成を外部に依頼すると、制作費がかかります。写真の質は店舗の印象に影響するため、重要な作業です。
ツール料金に制作が含まれるのか、別料金なのかを確認しましょう。月に何件まで含まれるのか、修正は何回まで対応するのかも契約前に聞いておきます。自社で制作する場合は、撮影や文章の作成にかかる担当者の時間も、費用として見積もっておきましょう。
社内の運用工数という見えないコスト
ツール料金のほかに、設定や確認、報告に使う担当者の時間もコストです。運用に慣れるまでは、想定より時間がかかる場合があります。複数の店舗を扱う場合は、確認の手間も増えます。
担当者の人件費を試算に含めると、ツールの料金だけでは見えない総額がわかります。操作の研修や初期設定の支援がどこまで受けられるかも確認すると、立ち上がりの工数を減らせます。社内の負担が大きいときは、運用代行の利用も選択肢です。
ITトレンドでは、最新の製品・サービスを多数比較・掲載しています。まず資料請求して、さまざまな製品の機能や特徴を比較してみてください。忙しい業務時間内でも、各社に問い合わせる手間なく、たった1回の入力（約60秒）でMEOツールの一括資料請求が可能です。浮いた時間で、じっくりと製品を比較検討し進めましょう。
MEOツールの解約時に発生する費用
解約時の費用は、契約の期間や更新の条件によって異なります。違約金の有無だけでなく、解約の手続きの期限や、データの扱いも確認しておきましょう。契約書を確認したうえで、次の3点を順に押さえると、解約時の負担を見通せます。
契約期間と中途解約の条件
MEOツールには、最低利用期間が設けられている製品があります。期間内に解約すると、残りの期間の料金を請求される場合があります。年間契約の場合は、更新の時期と、更新前に解約を申し出る期限にも注意が必要です。
自動更新の契約では、更新日の何日前までに申し出れば解約できるかを確認しましょう。期限を過ぎると、次の期間分の料金が発生する場合があります。契約日と更新日を社内の予定表に記録し、期限の前に見直す担当者を決めておくと安心です。
違約金の有無と算出方法
違約金は、製品や契約の内容によって発生の有無が異なります。発生する場合も、残りの期間の料金を支払う形や、一定額を支払う形などがあります。更新時の解約では発生しない契約もあります。
契約書や利用規約で、違約金の定めと金額の算出方法を確認しましょう。導入時のキャンペーンで料金が割引されている場合は、中途解約の際に割引分の返金を求められる場合もあります。不明な点は書面で確認しておきましょう。
解約後のデータ取り扱いと手続き
解約すると、蓄積した順位や口コミのデータが見られなくなる場合があります。解約前に、データをCSVなどで書き出せるかを確認しましょう。書き出せる項目と形式は製品で異なるため、事前に試しておくと安心です。
書き出しに別途の費用がかかる場合や、保管期間が決まっている場合もあります。Googleビジネスプロフィールの管理権限が、ツールの提供会社に紐づいていないかも確認が必要です。解約の手続きの方法と所要日数を聞いておくと、切り替えが円滑に進みます。
MEOツールで試算する3年間の総コスト
MEOツールの費用は、月額だけでなく、初期費用や追加料金、運用工数を合計して比べることが大切です。3年間で試算すると、契約期間の違いも含めて判断できます。試算の手順を3つに分けて、具体的に解説します。
総コストを計算する式を作る
3年間の総コストは、初期費用に月額費用の36か月分を足し、追加料金、運用代行費、制作費、社内の工数を加えて算出します。解約時の費用が見込まれる場合は、それも含めます。契約期間が1年や2年の製品は、更新後の料金が変わらないかも確認が必要です。
項目を表計算ソフトに並べておくと、提供会社ごとに同じ形で比較できます。見積もりに記載のない項目は、空欄にせず提供会社へ確認して埋めましょう。数値の根拠となる資料は、社内で共有できるよう保存しておくと便利です。
店舗の増減を想定して試算する
3年の間には、店舗数や運用の方針が変わる場合があります。現状のまま、店舗が増えた場合、運用を拡大した場合など、複数のケースで試算しておきましょう。前提とした条件も、表の端に書き残しておくと便利です。
ケースごとに総額を並べると、料金体系の違いによる差が見えてきます。現在は安く見える製品でも、店舗が増えると費用が大きくなる場合があります。逆に、初期費用が高くても長期では負担が小さくなる製品もあります。
費用対効果を判断する指標を設定する
MEOの成果は、順位や電話、経路検索などの数で確認できます。ただし、費用をかけても成果が出るとは限らず、効果が出るまでに時間がかかる場合もあります。例えば、電話の件数や経路検索の回数を、導入前の数字と比べる方法があります。
導入前に、何をどの程度改善したいのかを決めておきましょう。成果の指標が決まっていると、費用に見合っているかを後から判断できます。効果の測定に必要なレポート機能が、料金に含まれているかも確認してください。
費用の範囲を確認したいMEOツール
基本の機能と運用の支援、オプションの範囲が分かる情報が掲載されているMEOツールを紹介します。見積もりで費用に含まれる内容を比べる際の参考にしてください。
MEOアナリティクス
- 複数店舗の一元管理で情報の管理や運用にかかる作業工数を削減
- 情報の比較がしやすくなる、インサイト情報の一元表示
- 顧客とのコミュニケーションを活性化できる『クチコミ管理』
オルグロー株式会社が提供する「MEOアナリティクス」は、複数店舗のGoogleビジネスプロフィールをまとめて管理できるMEO一括管理ツールです。インサイト情報の一元表示や投稿の予約、ビジネス情報の一括変更、口コミ管理、レポート出力といった機能が紹介されています。キーワードごとの順位推移のグラフ化はオプションとして案内されているため、費用を比べる際は、基本の範囲とオプションの範囲を分けて確認すると整理しやすくなります。
EPRESS MEO
- Googleビジネスプロフィールの最適化（内部対策）
- 外部媒体との連携・サイテーション強化
- 分析・運用支援（MEOツール）
株式会社アイフラッグが提供する「EPRESS MEO」は、Googleビジネスプロフィールの最適化や口コミ対応、分析まで一貫して支援するサービスです。投稿や写真の更新を継続的に運用する内容が紹介されており、運用代行や制作にあたる作業が料金に含まれる範囲を確認する際の参考になります。専用のMEOツールによる順位や閲覧数の可視化、定期的なレポートの提供もあるため、見積もりでは支援の内容と提供の頻度をあわせて確かめましょう。
STORECAST （株式会社Pathee）
- 複数媒体の店舗情報を一括で更新・管理
- 口コミの確認・返信をまとめて管理可能。
- 閲覧・検索データを分析し集客改善に活用。
MEOマスター （イノベートパートナーズ株式会社）
- AIで口コミ返信効率化、テンプレートも利用可能。
- 複数店舗の一括管理・投稿・写真アップロードに対応。
- パフォーマンス分析レポートのCSVエクスポートが可能。
ローカルミエルカ （株式会社FaberCompany）
- 多店舗の情報更新を一括で行いGoogleマップ管理を効率化
- カスタマーサクセスチームが導入から効果的な施策までをサポート
- 全店舗、エリアごと、店舗ごとにデータ計測解析が可能
MEOツールに関するよくある質問
MEOツールの追加コストについてよくある質問と回答をまとめました。
- ■Q1：見積もりに載っていない費用を見つけるにはどうしますか？
- A：見積書の項目ごとに、何が含まれて何が別料金かを質問しましょう。「一式」と書かれた項目は、内訳の提示を依頼します。回答は書面で受け取っておくと、後から確認できます。
- ■Q2：口コミ返信の運用代行を依頼するときの注意点は何ですか？
- A：代行の範囲と、投稿前に自社で内容を確認できるかを確かめましょう。見返りを伴う口コミなどの虚偽のエンゲージメントはGoogleのポリシーで認められていないため、代行会社の提案が方針に反していないかも見ておきます。
- ■Q3：店舗が増える予定のとき、契約はどう考えればよいですか？
- A：料金が上がる店舗数の区切りと、増えた後の料金体系を確認しましょう。契約の途中でプランを変更できるか、変更時に費用がかかるかも聞いておくと、見通しを立てやすくなります。
- ■Q4：キャンペーン価格で契約しても問題ありませんか？
- A：割引の適用期間と、終了後の料金を確認しましょう。中途解約の場合に割引分の返金を求められないかなど、契約書の条件もあわせて見ておくと安心です。
まとめ
MEOツールの追加コストは、店舗数やキーワード数による課金、運用代行や制作の費用、解約時の条件に分けて確認すると見落としを防げます。月額費用だけで比べず、初期費用や社内の工数を含めた3年間の総コストで検討しましょう。同じ条件で複数の提供会社に見積もりを依頼するため、まずは資料請求から始めてみてください。
