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IT知識がなくてもワークフローを作れる
この製品のいい点
このせービスの良い点は、ITの知識がなくても、ワークフローが作れたり、顧客管理、日報、勤怠管理など、多機能さがいい点だと思います。
kintoneの改善してほしい点
ITの知識がなくても、便利に使えるとは宣伝されてますが、ある程度IT知識がないとkintoneをフル活用できないので、宝の持ち腐れになってしまいます。また逆にIT知識がある人が社内に一人しかいない場合、属人化は避けられません。
kintone導入で得られた効果・メリット
タイムカードや日報、備品申請などもともと紙ベースで行われていたことを電子化できたので、各作業に関わる工数の削減、コストの削減、ペーパーレス化などでISO14001の審査で言える項目が増えたりと、業務が色んな面で効率化しました。
管理がとても簡単になった
この製品のいい点
主に店舗間での顧客管理や売上管理のために使用しています。職業上、パソコンには疎い方達が多く、自分も詳しくないのですが操作が簡単で分かりやすいです。セキュリティもしっかりしているので安心です。
kintoneの改善してほしい点
特に今のところ不便している点はないです。デザインもシンプルで見やすく、分かりやすいので使いやすいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
こちらを使用するようになってから店舗間での情報共有が簡単になりました。スケジュール管理もできるので連絡する手間が省けてとても便利です。
社内プロジェクトの管理やコミュニケーションツールとしては最適
この製品のいい点
プロジェクトや個々の仕事の進捗が把握しやすいので、管理者としては便利だと思う。個人でも仕事の報告がしやすい。シフト管理もできて良い。
kintoneの改善してほしい点
アプリだとパソコン版と仕様が違って一部使いにくい機能がある。シフトの確認機能がアプリだと使いにくい。
kintone導入で得られた効果・メリット
業務上の報告相談が社内に伝達しやすいので迅速にアドバイスや対応が出来る。その事により業務がスムーズに出来る。例えば、お客様からのクレームがあった場合、書き込みをしたら部署の全員に伝達出来るので適正なアドバイスを貰えた。
多種多様な使い方ができます
この製品のいい点
アプリを使用して、アンケートの作成や議事録の作成等、多種多様な使い方ができます。社内稟議等も行えます。
kintoneの改善してほしい点
アプリの作成は、パソコン操作に慣れていなければ難しいように感じました。操作説明がありますが、もう少し見やすいといいなと思いました。
kintone導入で得られた効果・メリット
社内で様々なアプリを作成することで、今までバラバラで存在した業務上の処理や資料を一元化することができた。
簡単に自社に合わせたアプリが作れます
この製品のいい点
ノーコードで業務アプリを直感的に作成することができます。わかりやすいプラットフォームで、初心者の多いチームでしたが、問題なく導入することができました。データベースとしての使用だけでなく、スケジュール管理、書類管理、情報共有、顧客とのコンタクトログなど、活用している機能は多岐に渡ります。
kintoneの改善してほしい点
仕組みに慣れるまでにやや時間がかかったので、導入のタイミングでわかりやすい入門ガイドや、同業他社や同規模の中小企業での活用事例をもっと多く公開していただけたらより使いやすいと思いました。
システムの不具合がありましたか？
特段ありません。多くのトラブルが既に他の顧客で発生しているものと同様なため、サポートで簡単に解決しました。
kintone導入で得られた効果・メリット
クライアントの中小規模の事業者（従業員50人前後）に導入しましたが、Salesforceより安価に、業務関連でやりたかったデジタル化（営業ログ管理、契約書管理、スケジュール管理、進捗共有など）を一気に推し進めることができました。ノーコードで開発できるため、業務改善のカルチャーが特定の担当者だけでなく、従業員に浸透したのも良い点だと思います。
可もなく不可もなくだが使いやすい
この製品のいい点
顧客管理ツールからのメール一斉送信機能なども兼ね備えており、情報と紐付け送りたい顧客のみにメールを送信することができるので便利。
kintoneの改善してほしい点
メールの一斉送信機能にエラーが多いので改善して欲しい。またエラーがある際、事前になんらかのよりわかりやすい形でわかるようにしてほしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
顧客情報をさまざまな情報をタグづけて保存管理できるのが便利である。特定の条件の顧客検索、などがしやすく業務効率化に繋がっている。
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顧客管理・社内状況が一括管理
この製品のいい点
顧客ごとに今どこで作業が止まっているのかなどが見やすいので、どうなっている？ということがなくなりました。便利です。
kintoneの改善してほしい点
同じ社名の会社は登録できないのでスペースを入れたりしています。同じ社名の会社はいくつかあるので、住所や電話番号で判別できるようにしてほしいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
アポイントから商談、納品まで同じソフトで管理できるのでとても便利だと思っています。コメントや作業工程など記入も自由にできるので共有しやすいです。
簡単にカスタマイズできるので、かゆいところに手が届く
この製品のいい点
社内の業務を変えることなく、棚卸しをして、その業務のやり方をそのままkintoneに落とし込むだけで、簡単にDX化が推進できるのが何よりも大きな魅力です。
kintoneの改善してほしい点
アプリ間の連携など、「Excelなら簡単にできるのに…」ということができないことが結構多くあります。
その場合、豊富にある社外製のプラグインを使えば、多くの場合、解決するのですが、最低限、Excelでできることはkintoneでもできてほしいとは思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
全社で一元化できていなかった顧客情報、及びその顧客とのやり取りの履歴を一元化することができることにより、引き継ぎやその会社に対する理解が、より深く進む事となった。
Kintoneで顧客の過去や履歴が可視化できた
この製品のいい点
顧客企業のデータ（売上・購入履歴・利益率）はもちろん、顧客企業内の個人の好みや個人データなど、今まで担当者の知識・経験に依存していたものが共有できるようになり、担当外でも対応できるようになった。
CRMを第一の目的として導入したが、低コストでも多数のアプリを使用することができ、今や営業支援ツールとして活躍しています。
kintoneの改善してほしい点
お客様の個人情報について、設定期限の到来にワーニング機能があると利便性が向上します。
例えば、パスポート・査証などの渡航必要書類の期限切れを、事前に知ることができると助かる。
システムの不具合がありましたか？
導入後半年程度ですが、今のところ不具合・トラブルは生じていません。
kintone導入で得られた効果・メリット
旅行業のため、取引業のデータも重要だが、利用者の個人データを蓄積する必要があり、その個人データの管理がとても容易になり、永続的に保管・管理できる。必要な情報項目も、アプリのカスタマイズ機能で変幻自在。
検討者にオススメするポイント
CRM以外でも利用範囲が広く、情報共有に適していると感じます。
社内のやり取りの効率化
この製品のいい点
良い点は、たくさんのツールが使える点です。伝言メモから、ファイル管理や共有、仕事の進捗状況まで、一目で確認できるところが気に入っています。
kintoneの改善してほしい点
ビデオ会議ツールがついていると、とても便利だと思います。当社は小さい会社であるため、テレワークはほとんど実施したことはありませんが、コロナ禍の流れから、必ずテレワーク促進をしていかなければならないようになると思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
以前は電話があったことを他の社員に伝える際に、メモに手書きで書いて渡していました。しかし、kintoneを使い出してから、パソコン上でやり取りができるようになったため、メモをなくす心配がなくなりました。
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