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色々なカスタマイズができる
この製品のいい点
メインで使っているのは顧客管理ですが、問い合わせ管理、スケジュール等、色々なアプリを作成して使用しています。
データ抽出の定型も複数登録できますし、項目の編集も簡単です。
サポートデスクも非常に対応が良く、こちらがしたいことを上手く汲み取ってくださいます。
我が社での合言葉、kintoneなら大抵のことはできるよ、です。
kintoneの改善してほしい点
強いて言うなら、顧客管理などで郵便番号を入力したら住所が自動で表示される機能を無料でつけていただきたいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
同アプリを複数部署で使っていますが、その部署毎にデータを抽出、集計できるので、非常に使い勝手のいいサービスです。
顧客管理や営業進捗管理に最適
この製品のいい点
自分でアプリを作成できるので使用しています。
何個かアプリを連携させるのも簡単なので、ITの知識がない方でも簡単に作れます。
kintoneの改善してほしい点
インポートの際のFMT作成に時間がかかりました。
インポートせず、入力からkintoneを利用できるとよいです。
プラグインでできるようですが、自分の知識ではできず、結局別システムで取得したデータをインポートするかたちで利用しています。
kintone導入で得られた効果・メリット
これまでエクセルを使用して共有していたデータがkintone一つで共有・管理できるので便利です。
アカウントさえあれば、ITが苦手な社員でも使えるます。
顧客分析の短縮に成功
この製品のいい点
エクセルなどで集計していた売り上げデータや顧客管理を、kintoneにて管理し始めたが、
グラフや一覧リストの作成が簡単にできるため、集計時間（顧客分析）を圧倒的に短縮できた。
kintoneの改善してほしい点
集計のフォルターを複数選択すると、グラフ化できないことがある。
使い方がわかっていないだけかもしれないが、もう少しヘルプをわかりやすくしてくれたらより良い。
kintone導入で得られた効果・メリット
分析方法や集計方法をしっかりと全員に落とし込むことが、各自集計することができ、様々な意見が会議で出るようになった。管理者だけが集計していると偏った意見になるため、全員が使えるようにすることがおすすめ。
複数社間の情報共有にも至便
この製品のいい点
発注社と複数の受注社間での情報共有に利用。受注社も部門をまたいだ複数の組織があったため、発注者側からの指示には、タイムラグなく対応ができる。
kintoneの改善してほしい点
良い点ではあるのだが、共有事項の上書きや変更が簡単にできてしまうため（もちろん変更履歴は残せるが）上書き・変更に気づかず、最新の情報に気づくのが遅くなる場合がある。変更や上書きのアラートには特徴を持たせるようにして、情報の取り逃しがないようにできればよいと思う。
kintone導入で得られた効果・メリット
業務開始時など、アクセスの混雑による動作の遅さなどは感じたことはない。UIもわかりやすく丁寧に作りこめるため、新人から様々な職場を経験した、キャリアの違う利用メンバーがいても一様に、ミスが少なく入力ができ、情報の共有・保存にはメリットが大きかった。
自分で簡単アプリ設計
この製品のいい点
トップダウンで使わされるアプリではなく、現場サイドで自由に、アプリをカスタマイズ設計できるのが魅力です。
kintoneの改善してほしい点
スペースをまたいだデータ連携が出来ない点。プロジェクト毎にスペース内に作成したアプリのデータを活用できない。
kintone導入で得られた効果・メリット
社外の取引先とプロジェクト管理を共有することで、メールを使った進捗報告を省くことが出来たため、履歴管理も簡素化できた。
検討者にオススメするポイント
導入コストが安く抑えられる。
シンプルで使いやすい機能！
この製品のいい点
取引先向けのポータルサイト作成に利用しています。
機能が多いわけではありませんが、必要最低限はあり、シンプルで使いやすいです。
kintoneの改善してほしい点
メール配信先・表示をカスタマイズできないのが使いづらいです。一部顧客にだけ配信・表示する形ができれば、より活用の範囲が増えます。
kintone導入で得られた効果・メリット
kintoneでポータルサイトを作成したことで、情報確認のやり取りに割く時間が大きく減り、業務効率化に繋がりました。
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ペーパーレス化が進みました
この製品のいい点
これまで管理部署への連絡や依頼内容を紙で作成し、関係者へ回覧の上、最終的に処理部門である管理部署へ回していましたが、その工程をkintoneで行うことで、ペーパーレス化が果たせました。
kintoneの改善してほしい点
ある程度システムに通じている人でないと、導入後の運用やちょっとしたカスタマイズに苦戦すると思いますので、チャットサポートなど気軽に問合せができる機能があれば、より良いと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
紙の文書では作成・回覧状況や、処理状況が見えなかったが、システムを使うことによって、現在その処理がどのような状況にあるのかや、処理されたのか、処理予定日はいつなのかといったことが、可視化できるようになった。
検討者にオススメするポイント
社内での情報共有を、効率的に進めたいニーズに応えられます。
誰でも簡単にアプリがつくれる
この製品のいい点
コードがかけなくても、直感的にアプリが作れる。チームにとってよりよい業務アプリが簡単に作成できるため、とても便利。
kintoneの改善してほしい点
スマートフォンで利用する際に、若干データが重く、見難い点がある。
また検索方法も、データが多いと選択に不便。
kintone導入で得られた効果・メリット
以前までエクセルで管理をしていた顧客データをkintoneに移行し、書類の作成まで1つのシステムで完結できるようになった。
初心者でも使いやすい。
この製品のいい点
社内での情報共有に使用していたが、わかりやすいプラットフォームで、初心者でも使いやすかった。編集もしやすい。
kintoneの改善してほしい点
特に困ったことは無かったが、情報をアップロードしてからキントーンに反映されるまでに、10分程度タイムラグがあった。
kintone導入で得られた効果・メリット
チーム内の情報共有がしやすい。会議ツールに使用しており、資料の配布を廃止できた。コミュニケーションツールとしても優秀。
検討者にオススメするポイント
社内の情報共有におすすめ。
わかりやすいユーザーインターフェースで、新人でも操作しやすい
この製品のいい点
スケジュール管理、他部署からの依頼案件管理、顧客への連絡管理、書類不備管理、社内情報共有などが簡単に出来る。
それぞれ、通知によって、確認漏れを防ぐ事ができる。
kintoneの改善してほしい点
一般的な業務管理システムですが、開発に当たっては、カスタマーエンジニアなどの導入により、より現場を理解したシステム構築を目指して欲しい。入力データの集計やカスタムを簡単に出来ると良い。
システムの不具合がありましたか？
サーバーのダウン？により、全社において営業活動が3時間程度停止になった。
kintone導入で得られた効果・メリット
忙しく動いている営業現場において、緊急性の高い通知を素早く受け取る事で、トラブルの一次対応が出来るため、顧客への困惑を最小限に抑える事が出来た。
検討者にオススメするポイント
現場の運用をしっかりと把握してからの要件定義が必要です
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