Web面接のメリットとデメリットとは｜ひと目でわかる解説！

Web面接とは？

Web面接とは、インターネット経由で行う面接のことです。求職者はパソコンやスマホ・ タブレットなどについている Web カメラを介して、直接面接先に出向くことなく面接を受けることができます。

Web面接導入のメリット

Web面接のメリットはどこからでも面接できることですが、他にも求職者にとってうれしいメリットがあります。

間口を広げることで優秀な人材発掘に繋がる

Web面接なら、東京・名古屋・大阪などの都市近郊だけでなく、地方の優秀な人材を発掘することが可能です。

応募者の絶対数を上げることができるので、希望に合う求職者に出会える確率も高くなります。ライバル企業が手をつけていない市場を開拓することで、人材の幅を広げることも可能です。

面接の精度を上げることでミスマッチを減らせる

Web面接は企業に出向く必要がないため、応募者側の負担を大幅に削減できます。本面接の前に簡単なヒアリングをすれば、本面接に進む前に会社に対するミスマッチを解消することも可能です。面接を複数回に分けることで、より精度の高い求職者を選ぶことができます。

現場のコストを減らすことで効率化が図れる

Web面接では会議室を確保する必要がなく、応募者への事務的な対応がなくなるため、採用側のコストも大幅に減らすことができます。

動画共有することで面接を仕組化できる

Web面接の内容は動画として共有できるため、社内ノウハウの構築に利用できます。担当者間の判断基準を比較検討することで、面接自体を仕組み化することも可能です。面接官のスキルアップにも利用でき、企業全体の生産性向上にもつながります。

応募者側にとって利便性が高い

Web面接は、応募者側にもメリットが多い採用方法です。

企業に出向く必要がないため、交通費・宿泊費などのコストがかかりません。パソコンとインターネットさえあれば、時間や場所に縛られずいつでも面接を受けることができます。スケジューリングなども容易に行えるため、スキマ時間などを効率的に利用することも可能です。

自宅などリラックスできる場所を利用すれば、適度な緊張感をもって面接に臨むことができます。

Web面接導入のデメリット

Web面接はメリットばかりではありません。ここではWeb面接導入のデメリットを紹介していきます。

非対面コミュニケーションは慣れないと難しい

Web面接は慣れていないと応募者と適切なコミュニケーションが取れなくなります。

例えば、電話面接は相手の声しか聞こえないため、表情の微妙な変化などを読み取ることができません。「目は口ほどにものを言う」という言葉もあるように、非言語コミュニケーションの方が重要なことは多いです。

ビデオ通話の場合は確かに顔を合わせることができるため、電話面接よりは非言語コミュニケーションが取りやすくなります。しかしビデオ通話を利用するにしても、画質が悪く表情が読み取りにくくなったり、一方の環境が騒がしかったりすると、満足なコミュニケーションは難しくなります。

通信面トラブルが起こる可能性がある

Web面接で使うパソコンやインターネットなどに何らかの不具合が起こった場合は、面接を中断しなくてはなりません。特に、回線自体に問題があると、後日面接をし直すということもあるので注意してください。

また、採用側は操作ミスなどがないように、事前の研修体制を整えておくことが大切です。適度な緊張感を保つためにも、想定されるトラブルは社員全員で共有しておきましょう。

Web面接の注意点

ここでは、Web面接の注意点について紹介していきます。

通信環境を確認しておくこと

Web面接では、使用するシステムやIT機器の稼働状態に気を配る必要があります。障害物は無線LANに影響を与えるので注意してください。また、インターネットが混雑する時間帯も避けるようにします。

Web面接を行うシステムは、日頃からメンテナンスしておく必要があります。システム障害などが起きても、迅速に対応できるマニュアルを用意しておくのも大切です。

マナーに気を配ること

Web面接といえど、場所や服装などには気を使いましょう。真剣に自社のことを伝えたいなら、TPOに合った服装をすることが大切です。

また、Web面接に使うカメラは、広角レンズを利用しているため周囲の状況がよくわかります。そのためWeb面接の場所は、物置などの煩雑な場所は避け、個室などを利用するのがおすすめです。

Web面接のメリット・デメリットを押さえて製品検討！

Web面接は企業側・応募側双方にメリットがある採用方法です。

直接企業に出向く必要がないため、コストを大幅に減らすことができます。空いた時間をそのまま採用活動に充てることができるので、業務の質の向上も期待できます。 優秀な人材は、企業価値を高めるのに重要なファクターです。

自社の人事業務に不満を感じている方は、Web面接の導入を考えてみてはいかがでしょうか。