Web面接ツールの目的別の選び方
Web面接ツールを選ぶ際、「Web上での面接さえできればなんでも良いです！」という方は少ないと思います。まずは導入目的や現状を整理して、必要な機能を確認していきましょう。
求職者とのやり取りを迅速かつ効率的に行いたい場合
「選考辞退を防ぐために早期に求職者と連絡を取り合いたい」「面接のスケジュール調整をスムーズにしたい」などの目的をもってWeb面接ツールを導入する場合は、以下のような機能があると便利でしょう。
- ・スケジュール管理機能
- ・チャット機能
- ・外部カレンダー連携
- ・面接時資料閲覧機能
- ・リマインダー機能
時間に制限されることなくWeb面接を行いたい場合
オンライン面接を実施している企業の約６割が最終面接までオンラインで行っている、という調査結果が出ています。移動時間がない分、日時の設定が容易になることで「対面での面接が出来る日を待っていたらほぼ採用が出来ていなかった」「面接官の拘束時間が少ない」という声があり、メリットを感じているようです。さらに、録画選考や動画選考機能があれば企業と求職者双方の時間的な負担を軽減できるほか、面接の質を担保することも可能です。
- ・録画選考機能…面接の様子を録画する機能。面接官以外の人も評価ができ、面接官の教育にも活かせる
- ・動画選考機能…あらかじめ質問項目を設定し、応募者が動画で回答できる機能。日中は忙しい方も気軽に応募可能
参考：HR総研：2021年卒及び2022年卒採用活動動向調査 結果報告｜HR総研
採用活動をシステム化したい場合
「Web面接の開始を機に応募者やステータスの管理もシステム化したい」という方は、以下のような機能があり採用管理システムとして利用できるWeb面接ツールを選ぶことをおすすめします。
- ・評価機能
- ・応募者管理機能
- ・ステータス管理機能
- ・SPI連携
- ・採用分析機能
- ・求人媒体管理機能
採用活動以外でも活用したい場合
「面接のためだけにシステムを導入するのはもったいない」「せっかくだから、社内の会議もWeb化して、どこにいても会議ができるようになりたい」という場合は、以下のような機能が搭載しているWeb面接システムを選ぶことをおすすめします。
目的、機能以外でチェックすべきポイント
必要な機能を検討する以外にも、よく見ておくべきポイントがあるので紹介します。
画質・音声品質に問題はないか
画質が悪くて相手の表情がわからない、音声品質が悪くて何を言っているのか聞き取りにくい…これではWeb面接ツールを導入する意味がありません。画質や音声の品質については、事前にデモや無料トライアルで試してみたり口コミやベンダーの実績を参考にしたりして確認しておきましょう。そのとき、操作のしやすさについてもあわせて見ておくと良いです。
コストは見合っているか
Web面接ツールによって料金形態はさまざまです。ID数やルーム数に応じて料金が変動するタイプなどがあります。利用規模を考慮して、初期費用なども含めたトータルの額を算出してみましょう。コストを重視する場合は、このようにしてトータルの額で各ツールを比較すれば、自社によって１番お得な製品はどれなのかがわかります。
2020年資料請求ランキング１位の製品は？
「ITトレンド」での実際の資料請求数に応じて発表される資料請求ランキング。2020年、最も資料請求数が多かったのは株式会社ZENKIGENが提供する「harutaka」、第２位は株式会社マイナビが提供する「マイナビ2022」、第３位は株式会社マージナルが提供する「BioGraph(バイオグラフ)」でした。どの製品も導入実績が豊富で、サポート体制やセキュリティ対策にも強みがあります。
Web面接ツールの特徴・価格比較表
今回紹介するWeb面接ツールの比較表です。比較表に掲載されている製品はすべてITトレンド経由で各社にまとめて資料請求が可能です。「まとめて資料請求」ボタンからぜひお問い合わせください。
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【比較】おすすめのWeb面接システム
ここから、ITトレンドがおすすめするWeb面接システムを紹介します。Web面接特化型・Web会議も可能なツール・採用管理も可能なツールに分類していますので、導入目的に応じてご覧ください。
Web面接特化型のツール
まずはWeb面接のスケジュール調整を効率的に行いたい、Web面接を効率的に進めたいという企業に最適なツールを紹介します。
WEB面談～ マイナビ2022プレサイト の比較ポイント
- マイナビで予約受付から面談実施まで可能！学生も参加しやすい！
- 各種セキュリティ対策で安心・安全なコミュニケーションを実現！
- 初めてでも大丈夫！ 実施準備も利用方法もご心配なく☆
「マイナビ2022プレサイト」は株式会社マイナビが提供しているWeb面接サービスです。マイナビに掲載している企業がオプションで利用できるので、既にマイナビを活用している、もしくはこれから掲載を考えている企業は導入しやすいサービスです。マイナビ上で面談予約や面談URLへのアクセスができるため利便性がよく、参加人数・参加率向上に寄与するでしょう。
「マイナビ2022プレサイト」の主な機能
- ・スケジュール管理機能
- ・チャット機能
- ・ホワイトボード機能
- ・求人媒体管理機能
- ・ファイル共有機能
- ・画面共有機能
「HireVue（ハイアービュー）」はタレンタ株式会社が提供する採用DXソリューションです。日本の就活人気企業ランキング50社のうち半数近くが利用しています。オンデマンドとライブの面接スタイルに対応しており、ビデオインタビュー＋ゲームベース適性検査＋AIによる動画分析で、応募者のIQ、EQ、社会人基礎力をAIが判定します。応募者のパターンを分析し現場で活躍できる人材の予測を行うことにより、採用活動の充実が期待できます。
「HireVue（ハイアービュー）」の主な機能
- ・認知能力測定機能
- ・動画選考機能
- ・人工知能選考支援機能
- ・面接日程の自動調整機能
- ・通知機能
ウェブメン の比較ポイント
- 初期費用なし！学生と企業との面談に特化したシンプルな機能
- ビデオ通話URLのクリックだけの簡単接続
- 最大５名まで同時参加できグループ面接にも活用可能
「ウェブメン」は株式会社マイナビが提供するシンプルなビデオ通話システムです。ビデオ通話のURLをワンクリックするだけで繋がり、マルチデバイス対応のためスマートフォンやタブレットからも接続可能です。また、マイナビで実施するWEBセミナー等と組み合わせることで、効率がいい選考フローの構築が可能です。プランはベーシック、スタンダード、プレミアの３種類から利用したい規模感に合わせて選べます。
「ウェブメン」の主な機能
- ・メモ機能
- ・チャットボード機能
- ・ホワイトボード機能
- ・画面共有機能（オプション）
- ・文字起こし機能（オプション）
SOKUMEN の比較ポイント
- 19800円/月（税込21780円）面接回数・時間、面接官ID無制限！
- 約90％のお客様が簡単に利用できる点とコスパに満足！
- 面接のプロである人材系企業に最も選ばれているWeb面接ツール！
株式会社マルジュの「SOKUMEN」は人材系企業を中心に導入されているWeb面接ツールです。面接回数・時間、面接官IDが無制限となっており、Web面接を低コストではじめたい」という企業にもおすすめでしょう。さらに、期間限定で無償提供キャンペーンを実施しているのでぜひ一度利用してみてください。
「SOKUMEN」の主な機能
- ・チャット機能
- ・スケジュール管理機能
- ・外部カレンダー連携機能
- ・画面/動画共有機能
- ・背景フィルター機能
- ・動画選考機能（オプション）
- ・電子サイン機能（オプション）
「面接コボット」はディップ株式会社が提供する採用管理ツールで、チャットボットが応募者対応を24時間365日自動で行います。面接の日程調整に際して必要な応募者との連絡をチャットボットに任せられるので、採用担当者の負担を大幅に軽減できるでしょう。応募者に対して迅速なレスポンスができず選考辞退が多い、という企業に最適といえます。
「面接コボット」の主な機能
- ・個別対応機能
- ・事前質問機能
- ・チャットボット質問機能
- ・カレンダー機能
「人材派遣業専用コボット」もディップ株式会社が提供しており、こちらは人材派遣会社に最適なツールです。24時間応募を受け付け、SMSとメールで応募者とやり取りを行います。応募者への質問項目は事前に設定でき、日程調整は自動化されます。個別に対応したい場合もチャットボットで対応可能です。
「人材派遣業専用コボット」の主な機能
- ・WEB面談機能
- ・面談日程の自動調整機能
- ・応募者管理機能
- ・面談確定連絡・リマインドメールの自動配信機能
株式会社オープンクラウドが提供している「ApplyNow」は動画面接に特化したWeb面接サービスです。オンライン面接を行うツールではありませんので注意してください。応募者は企業からの質問に対し、記述式・選択式・動画式の３種類から適切な方式を選択回答し投稿できます。時間や場所を選ばないので、応募者の選考負担軽減が見込まれるでしょう。
また、通信はSSL/TLSで保護されているほか、24時間ごとにバックアップがとられています。プランは利用したい規模感に合わせてライト、スタンダード、エンタープライズの３種類から選べます。
「ApplyNow」の主な機能
- ・評価軸設定機能
- ・メール/電話サポート機能
- ・AI評価機能（オプション）
- ・コールセンター（オプション）
Web会議システムの機能を併せ持つツール
つづいて、採用面接だけでなく社内会議などでも使えるツールを紹介します。
Calling Meeting の比較ポイント
- 学生のアカウント登録・ログイン不要！URLだけで面接スタート
- ESや履歴書などを表示可能！対面と変わらない面接・面談が可能
- 録画機能で面接の様子確認や面接官のスキルアップも！
株式会社ネオラボが提供している「Calling Meeting（コーリング）」は最大30名同時接続可能なWeb会議システムです。ソフトウェアのインストールなどは一切不要、URLをクリックするだけでスマホでもPCでも面接を始められます。Web商談でも用いられることが多いため、トークスクリプトの表示や資料共有&書き込みといった機能も充実しています。質問項目をメモしておいたり、会社説明資料にマーカーを引きながら説明したりといった活用方法ができます。
「Calling Meeting（コーリング）」の主な機能
- ・チャット機能
- ・トークスクリプト機能
- ・ファイル共有機能
- ・画面共有機能
- ・ホワイトボード機能
- ・面接後アンケート機能
- ・録画機能
VCRM の比較ポイント
- 追加の費用なしで、最大10人の同時通話ができます。
- パソコンに録画ができ、後から課題の確認が取れます。
- 画面がリアルタイムで共有でき、確認しながら対話できます。
ナレッジスイート株式会社の「VCRM」はユーザー登録数無制限で、最大10人まで同時接続できるオンライン商談ツールです。画面共有機能や資料共有機能に加え、ビデオ録画機能や音声テキスト化機能など、Web面接やWeb会議、さらには営業にも活用できる機能が充実しています。アプリのインストール不要で、料金はルーム数による課金制で低コストでの運用が実現するほか、ユーザーごとにログの保存も可能なので、複数人での使い勝手も良いでしょう。
「VCRM」の主な機能
- ・画面共有機能
- ・録画機能
- ・音声テキスト化機能
- ・ノート機能
- ・非公開商談メモ機能
- ・パソコン音声通話機能機能
- ・資料セットアップ機能
採用管理システムの機能を併せ持つツール
ここからは、応募者管理機能や採用分析機能などを搭載し、採用管理システムとしても使えるツールを紹介します。
harutaka の比較ポイント
- WEB面接の短期運用開始の支援を実施中！
- 毎日15時から人事のためのWEBセミナー開催中！
- オンライン採用のノウハウをホワイトペーパーにて提供中！
「harutaka」は株式会社ZENKIGENが提供しているWeb面接サービスです。2020年度年間ランキングで１位を獲得しています。ライブ面接機能のほか、動画面接機能も併せ持つため、テキストの設問に答える形での選考もできます。応募者側ではアプリのダウンロードが不要で、ナビゲーションに従って回答するだけで面接に参加可能なため、負担を少なくすることが可能です。
「harutaka」の主な機能
- ・チャット機能
- ・スケジュール管理機能
- ・応募者管理機能
- ・事前ヒアリング機能
- ・動画選考機能
- ・採用分析機能
BioGraph(バイオグラフ) の比較ポイント
- 業務効率化やコスト削減しつつ面接実施数を落とさない採用活動へ
- 【スケジュール管理・応募者管理】など面接の情報管理を一元化
- 応募者は【利用登録不要・アプリ不要】でURLから面接するだけ
株式会社マージナルが提供している「BioGraph(バイオグラフ)」はWeb面接システムで、スケジュール管理機能や応募者管理機能により面接の情報管理を一元化します。そのほか、面接前の事前動作検証機能や、リマインダー機能、エクセルを用いた一括面接登録機能など、Web面接を効率化する機能もあります。応募者側の利用登録や専用アプリは不要で、シンプルな画面設計なので、採用担当者も使いやすいシステムです。
「BioGraph(バイオグラフ)」の主な機能
- ・スケジュール管理機能
- ・動作検証機能
- ・リマインダー機能
- ・事前ヒアリングシート入力機能
- ・動画選考機能（オプション）
- ・録画機能（オプション）
ITSUMEN の比較ポイント
- 採用の効率を最大化！時間・コストを大幅削減！
- 利用期間に合わせたプランを提案。スポットでの利用も可能！
- 面接内容から評価状況まで、社内でカンタン情報共有！
株式会社マルジュの「ITSUMEN」は単発で利用できるプランが用意された動画選考ツールです。利用頻度などに応じて最適な料金プランを選べるので無駄なく使えるでしょう。また、応募者のアプリインストールや登録は不要で、URLのタップのみで面接ができるなど、敬遠されがちな応募者の負担を最小限にしている点も魅力です。
「ITSUMEN」の主な機能
- ・録画機能
- ・動画選考機能
- ・評価機能
- ・応募者管理機能
- ・質問テンプレート機能
- ・メールテンプレート機能
無料で使えるWeb面接システム
Web面接専用のツールではありませんが、SkypeなどをWeb面接で使っている企業もあります。無料のツールはコストがかからない分、録画機能やスケジュール機能などが搭載されていない場合もあるので、よく確認した上で利用しましょう。
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2019.11.28
無料で使えるWeb面接システム｜知っておくべきデメリットも解説
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Web面接のメリット
ここで改めてWeb面接のメリットをおさらいしておきましょう。
間口が広げり、さまざまな応募者に対応できる
Web面接を実現することで、遠隔地の応募者にも対応可能です。ほかにもスケジュールの都合がつきにくい応募者であっても、Web面接であれば対応できる可能性が増えます。
Web面接に対応している旨を求人広告に掲載することで応募者の間口が広がり、応募数の増加を見込めるでしょう。
面接の質を上げ、ミスマッチを減らせる
Web面接は時間と場所の課題を解決するため、対面式の面接と比較すると面接の回数を増やせます。
また、オンラインで行う面接では録画選考を行うことも可能です。面接官以外の人が客観的に求職者を評価したり、面接官の対応に問題がないかチェックしたりできるので、面接の品質も向上するでしょう。面接の量と質が改善されることで採用活動の質が向上し、人材のミスマッチを減らせます。
移動コストなどの削減につながる
Web面接を実施すると、応募者は自宅などの好きな場所で面接を受けることが可能です。Web面接というと応募者の負担が少なくなるイメージがありますが、企業側のコスト削減にも貢献しています。
店舗展開している企業であれば、採用担当者が面接のために本社から店舗を訪れることもあります。Web面接を活用すると移動時間中でも面接の日程調整などの事務作業が可能です。
Web面接のデメリット
実際にWeb面接ツールを導入した企業の中には、いくつかの課題を抱えている場合もあります。導入する前にその課題を把握し、自社内で改善できる環境を整えておくと良いでしょう。
ここからは、Web面接システムの課題について説明していきます。
Web面接に不慣れな求職者もいる
Web面接を導入している企業は増えているものの、まだ割合でいうと少数です。そのため、Web面接を体験したことがない求職者が圧倒的多数を占めます。
求職者が戸惑わないよう、求人票にWeb面接を行うことを明記し、Web面接の日程を組む際は事前に準備すべきものや当日の手順などを伝えましょう。当日はカメラやマイクの設定でトラブルが生じる可能性もあるので、操作テストを行っておくと安心です。
また、Web面接のツールによってはアカウントを作成する必要があり、応募者に負担をかけます。応募者のなかには自分のIDなど、アカウント情報を共有したくない人もいることを忘れてはいけません。このような課題を解決するためには、URLを共有するだけでWeb面接ができるシステムの利用がおすすめです。
セキュリティ面で不安視されやすい
先程の説明のように、アカウントを共有するタイプのWeb面接であれば、個人情報の観点から不安視されやすいです。ほかにもIT関連に詳しい人であれば、オンラインでのやり取りが盗聴されていないかを気にする人もいます。
セキュリティ対策が万全でない場合、音声・映像データなどの通信を盗聴される可能性は否定できません。このような課題を解決するためには、URL共有型であり通信を暗号化できるシステムを使うと良いでしょう。
コミュニケーションが取りにくい
Web面接は画質や音声のズレによって話すタイミングが掴みにくいなど、まだまだ課題があります。対面面接と比較するとコミュニケーションが取りやすいとはいえません。応募者がコミュニケーションを取ることにストレスを感じてしまうと、それだけで辞退されてしまうなど重大な損失につながる可能性があります。
スムーズなコミュニケーションを取るためには、データ量が軽く鮮明な映像・音声を実現できるシステムを選ぶべきでしょう。また、性能の良いWebカメラやイヤホンマイク、ヘッドセットを別途用意しておくと品質を担保できるでしょう。
通信環境に左右されやすい
Web面接は、インターネットの通信環境に大きく依存しています。電波が弱ければ、通信が途切れてしまうかもしれません。企業側は安定した通信環境を整えることが求められます。求職者に対しても、なるべくネット環境が安定しているところで接続するように依頼しましょう。
Web面接ツールを使って採用の幅を広げよう
従来の対面による面接形式と異なり、Web面接は時間と場所の制約から解放されるため遠方の求職者とも接触でき、採用の幅を広げることが可能です。しかし、Web面接の実施においてはカメラやマイク、ネット環境のトラブルやセキュリティなどに注意し、最適なWeb面接ツールを導入しなければなりません。さまざまなWeb面接ツールを比較して、必要な機能を搭載した製品を選びましょう。
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