Web面接ツールの選び方を目的別に解説
Web面接ツールを選ぶ際は導入目的や現状を整理して、必要な機能を確認していきましょう。
求職者とのやり取りを迅速かつ効率的に行いたい場合
「選考辞退を防ぐために早期に求職者と連絡を取り合いたい」「面接のスケジュール調整をスムーズにしたい」などの目的をもってWeb面接ツールを導入する場合は、以下のような機能があると便利でしょう。
- ・スケジュール管理機能
- ・チャット機能
- ・外部カレンダー連携
- ・面接時資料閲覧機能
- ・リマインダー機能
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時間の制約を減らしてWeb面接を行いたい場合
オンライン面接を実施している企業の約６割が最終面接までオンラインで行っている、という調査結果が出ています。移動時間がない分、日時の設定が容易になるのがメリットのひとつです。「対面での面接が出来る日を待っていたらほぼ採用が出来ていなかった」「面接官の拘束時間が少ない」という声も聞かれます。録画選考や動画選考機能があるWeb面接ツールであれば、企業と求職者双方の時間的な負担を軽減できるほか、面接の質を担保できるでしょう。
参考：HR総研：2021年卒及び2022年卒採用活動動向調査 結果報告｜HR総研
- ・録画選考機能…面接の様子を録画する機能。面接官以外の人も評価ができ、面接官の教育にも活かせる
- ・動画選考機能…あらかじめ質問項目を設定し、応募者が動画で回答できる機能。日中は忙しい方も気軽に応募可能
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採用活動をシステム化したい場合
「Web面接の開始を機に応募者やステータスの管理もシステム化したい」という方は、以下のような機能があり採用管理システムとしても利用できるWeb面接ツールを選択しましょう。
- ・評価機能
- ・応募者管理機能
- ・ステータス管理機能
- ・SPI連携
- ・採用分析機能
- ・求人媒体管理機能
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採用活動以外でも活用したい場合
「面接のためだけにシステムを導入するのはもったいない」「社内の会議もWeb化して、どこにいても会議ができるようになりたい」という場合は、以下のような機能が搭載しているWeb面接システムをおすすめします。
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目的、機能以外でチェックすべきポイント
必要な機能を検討する以外にも、見ておくべきポイントがあるので紹介します。
画質・音声品質に問題はないか
「画質が悪くて相手の表情がわからない」「音声品質が悪くて何を言っているのか聞き取りにくい」これではWeb面接ツールを導入する意味がありません。画質や音声の品質については、事前にデモや無料トライアルで試してみたり、口コミやベンダーの実績を参考にしたりして確認しましょう。
コストは見合っているか
Web面接ツールによって料金形態はさまざまです。ID数やルーム数に応じて料金が変動するタイプなどがあります。利用規模を考慮して、初期費用なども含めたトータルの額を算出して各ツールを比較するようにしましょう。
2021年版ランキング！１番人気のWeb面接ツールを発表
「ITトレンド」では、実際の資料請求数に応じて「資料請求ランキング」が毎年発表されています。もっとも資料請求数が多かったのは株式会社ZENKIGENが提供する「harutaka」です。第２位は株式会社マルジュが提供する「ITSUMEN」、第３位は株式会社マージナルが提供する「BioGraph」でした。採用管理システムと連携できる、会議や営業でも活用できる、面接官いらずの動画選考ができるなど、基本プラスαの機能を持った製品がランクインしています。
Web面接ツール人気ランキング推移
以上、2019年～2021年のITトレンド資料請求ランキング５位までの製品を紹介しました。
最新の人気製品から検討してみたい方はこちらのランキングも参考にしてください。
Web面接ツールの特徴・価格比較表
今回紹介するWeb面接ツールの比較表です。比較表に掲載されている製品はすべてITトレンド経由で各社にまとめて資料請求が可能です。「まとめて資料請求」ボタンからぜひお問い合わせください。
Web面接特化型のツール
Web面接前後のフローを迅速・効率化する製品をピックアップしました。
| 製品名 |
特徴 |
価格 |
主な機能 |
| WEB面談～ マイナビ2023 |
マイナビユーザー向け |
別途お問い合わせ |
スケジュール管理・チャット・ファイル共有・画面共有機能 |
| SOKUMEN |
面接回数・時間・面接官ID登録が無制限 |
月額19,800円 ～ |
チャット・スケジュール管理・外部カレンダー連携・画面/動画共有・背景フィルター・エントリーシートカスタマイズ・電子サイン機能（オプション） |
| どこでもSHOWBY |
応募者によるアプリインストールは不要 |
月額1,980円／1 ID～ |
チャット・名刺交換・ノート・アンケート・ログ機能 |
採用管理システムとしても活用できるツール
応募者管理や評価機能、SPI連携など、Web面接にとどまらず採用活動を広くカバーする製品を紹介します。
| 製品名 |
特徴 |
価格 |
主な機能 |
| harutaka |
2021年間資料請求１位 |
別途お問い合わせ |
チャット・スケジュール管理・応募者管理・動画選考・採用分析機能 |
| ITSUMEN |
単発での利用も可 |
月額29,800円～/ 50人、初期費用0円 |
動画選考・応募者管理・面接一覧管理・質問・メールテンプレート・評価機能 |
| BioGraph（バイオグラフ） |
面接の情報管理を一元化 |
月額11,000円 ～、初期費用が別途発生 |
ライブ面接・マルチプラットフォーム・スケジュール管理・動作検証・応募者アカウント不要・録画（オプション） |
| インタビューメーカー |
専任コンサルタントチームが業務支援 |
月額29,800円、初期費用39,800円（ベーシックプラン） |
チャット・グループ面接・面接自動録画・資料共有、閲覧・動画選考・応募者管理・SPI連携・評価管理 |
Web面接特化型のツール
ここからは、比較表で紹介した製品を詳しく見ていきましょう。
まずはWeb面接のスケジュール調整を効率的に行いたい、Web面接を効率的に進めたいという企業に最適なツールを紹介します。
WEB面談～ マイナビ2023 / マイナビ2024
製品・サービスのPOINT
- マイナビで予約受付から面談実施まで可能！学生も参加しやすい！
- マイナビ連携＝学生へ参加URLをメール案内する手間が省ける！
- 新卒採用での活用に最適化した機能を搭載
「WEB面談～ マイナビ2023」は株式会社マイナビが提供しているWeb面接サービスです。マイナビに掲載している企業がオプションで利用できるので、すでにマイナビを活用している、もしくはこれから掲載を考えている企業は導入しやすいサービスです。マイナビ上で面談予約や面談URLにアクセスできるため利便性がよく、参加人数・参加率向上に寄与するでしょう。
| 価格 |
ー |
無料トライアル |
ー |
| 応募者のアカウント登録 |
必要 |
応募者のアプリインストール |
ー |
| 主な機能 |
スケジュール管理機能・チャット機能・ホワイトボード機能・求人媒体管理機能・ファイル共有機能・画面共有機能 |
※"ー"の情報はITトレンド編集部で確認できなかった項目です。詳細は各企業にお問い合わせください。
《SOKUMEN》のPOINT
- 19800円/月（税込21780円）面接回数・時間、面接官ID無制限！
- 導入社数600社以上！簡単に利用できる点とコスパに満足！
- 面接のプロである人材系企業に最も選ばれているWeb面接ツール！
株式会社マルジュの「SOKUMEN」は人材系企業を中心に導入されているWeb面接ツールです。面接回数・時間、面接官IDが無制限で、「Web面接を低コストではじめたい」という企業にもおすすめでしょう。さらに、期間限定で無償提供キャンペーンを実施しているのでぜひ一度利用してみてください。
| 価格 |
月額19,800円 ～ |
無料トライアル |
◯ |
| 応募者のアカウント登録 |
不要 |
応募者のアプリインストール |
不要 |
| 主な機能 |
チャット機能・スケジュール管理機能・外部カレンダー連携機能・画面/動画共有機能・背景フィルター機能・電子サイン機能（オプション） |
《どこでもSHOWBY》のPOINT
- 【簡単接続】ワンタイムIDやエントランスから指定するだけでOK
- 【プラス機能でカスタマイズ】各種機能を使いたいときにプラス1
- 【初期費用も月額費用も無し！】
「どこでもSHOWBY」は株式会社かんざしが提供するクラウド型Web商談ツールです。アプリケーションの事前インストールが不要で、対応デバイスや用途が広く、
商談の他に学習塾の質問対応やオンライン診療、不動産のIT重説やコンサル、
社内の内線連絡などさまざまな活用ができます。
| 価格 |
月額1,980円／1 ID～ |
無料トライアル |
〇（90日間） |
| アカウント登録 |
不要 |
アプリインストール |
不要 |
| 主な機能 |
チャット・名刺交換・ノート・アンケート・ログ機能 |
※"ー"の情報はITトレンド編集部で確認できなかった項目です。詳細は各企業にお問い合わせください。
採用管理システムとしても活用できるツール
ここからは、応募者管理機能や採用分析機能などを搭載し、採用管理システムとしても活用できるツールを紹介します。
《harutaka》のPOINT
- WEB面接の短期運用開始の支援を実施中！
- 毎日15時から人事のためのWEBセミナー開催中！
- オンライン採用のノウハウをホワイトペーパーにて提供中！
「harutaka」は株式会社ZENKIGENが提供しているWeb面接サービスです。2021年間ランキングで１位を獲得しています。ライブ面接機能のほか、動画面接機能も併せもつため、テキストの設問に答える形での選考もできます。応募者側ではアプリのダウンロードが不要で、ナビゲーションに従って回答するだけで面接に参加可能なため、負担を少なくできるでしょう。
| 価格 |
別途お問い合わせ |
無料トライアル |
〇（14日間） |
| 応募者のアカウント登録 |
不要 |
応募者のアプリインストール |
不要 |
| 主な機能 |
チャット機能・スケジュール管理機能・応募者管理機能・事前ヒアリング機能・動画選考機能・採用分析機能 |
《ITSUMEN》のPOINT
- 採用の効率を最大化！時間・コストを大幅削減！
- 利用期間に合わせたプランを提案。スポットでの利用も可能！
- 面接内容から評価状況まで、社内でカンタン情報共有！
株式会社マルジュの「ITSUMEN」は単発で利用できるプランが用意された動画選考ツールです。利用頻度などに応じて最適な料金プランを選べるので無駄なく活用できるでしょう。また、応募者のアプリインストールや登録は不要で、URLのタップのみで面接ができるなど、敬遠されがちな工程を省略し応募者の負担を最小限にしている点も魅力です。
| 価格 |
月額29,800円～ / 50人、初期費用0円 |
無料トライアル |
◯ |
| 応募者のアカウント登録 |
不要 |
応募者のアプリインストール |
不要 |
| 主な機能 |
動画選考機能・評価機能・面接一覧管理・応募者管理機能・質問テンプレート機能・メールテンプレート機能 |
《BioGraph》のPOINT
- 録画形式の選考手法『録画選考』で更なる効率化が可能
- 【スケジュール管理・応募者管理】など面接の情報を一元管理
- 応募者は【利用登録不要・アプリ不要】でURLから面接するだけ
株式会社マージナルが提供している「BioGraph（バイオグラフ）」はWeb面接システムで、スケジュール管理機能や応募者管理機能により面接の情報管理を一元化します。そのほか、面接前の事前動作検証機能やリマインダー機能、エクセルを用いた一括面接登録機能など、Web面接を効率化する機能もあります。応募者側の利用登録や専用アプリは不要で、シンプルな画面設計。採用担当者も使いやすいでしょう。
| 価格 |
月額11,000円 ～、初期費用は別途発生 |
無料トライアル |
◯ |
| 応募者のアカウント登録 |
不要 |
応募者のアプリインストール |
不要 |
| 主な機能 |
ライブ面接・マルチプラットフォーム・スケジュール管理・動作検証・応募者アカウント不要・録画機能（オプション） |
《インタビューメーカー》のPOINT
- 【専任コンサルタントチーム組成】万全の体制で採用業務を支援！
- 【セキュリティ体制に自信】大手銀行や大手証券の基準をクリア！
- 【管理機能で採用力を強化】面接・録画データを分析、有効活用！
株式会社スタジアムが提供する「インタビューメーカー」は、SPI連携や評価管理などにも対応できるWeb面接・録画面接システムです。専任コンサルタントチームが導入フォローから導入後の運用までをサポートしてくれるため、システム導入が初めての企業でも安心でしょう。Web面接ツールの調査において、2年連続顧客満足度No.1を獲得しており、サポート・セキュリティ体制に定評があります。
| 価格 |
月額29,800円、初期費用39,800円（ベーシックプラン）、無料プランもあり |
無料トライアル |
〇（30日間） |
| 応募者のアカウント登録 |
不要 |
応募者のアプリインストール |
不要 |
| 主な機能 |
Web面接・Web説明会・録画面接・採用管理・チャット・資料共有、閲覧機能・動画選考・応募者管理 |
自社に最適な製品を選択するためには、多くの製品を知り、特徴や機能を比較検討することが大切です。ITトレンドの資料請求は無料なので、ぜひ活用し検討に役立ててください。
無料で利用できるWeb面接システム
Web面接専用のツールではありませんが、SkypeなどをWeb面接で使っている企業もあります。無料のツールはコストがかからない分、録画機能やスケジュール機能などが搭載されていない場合もあるので、よく確認したうえで利用しましょう。
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2021.11.02
無料で使えるWeb面接システム｜知っておくべきデメリットも解説
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Web面接のメリット
あらためて、Web面接のメリットをおさらいしましょう。
間口が広がり、さまざまな応募者に対応できる
Web面接の実現で、遠隔地の応募者にも対応可能です。ほかにもスケジュールの都合がつきにくい応募者であっても、Web面接であれば対応できる可能性が増えます。
Web面接に対応している旨を求人広告に掲載することで応募者の間口が広がり、応募数の増加を見込めるでしょう。
面接の質を上げ、ミスマッチを減らせる
Web面接は時間と場所の課題を解決するため、対面式の面接と比較すると面接の回数を増やせます。
また、オンラインで行う面接では録画選考も可能です。面接官以外の人が客観的に求職者を評価したり、面接官の対応に問題がないかチェックしたりできるので、面接の品質も向上するでしょう。面接の量と質が改善されることで採用活動の質が向上し、人材のミスマッチを減らせます。
移動コストなどの削減につながる
Web面接を実施すると、応募者は自宅などの好きな場所で面接を受けられます。Web面接というと応募者の負担が少なくなるとイメージできますが、企業側のコスト削減にも貢献しています。
店舗展開している企業であれば、採用担当者が面接のために本社から店舗を訪れることもあるでしょう。Web面接を活用すると移動時間中でも面接の日程調整などの事務作業が可能です。
Web面接のデメリット
実際にWeb面接ツールを導入した企業の中には、いくつかの課題を抱えている場合もあります。導入する前にその課題を把握し、自社内で改善できる環境を整えておくとよいでしょう。
ここからは、Web面接システムの課題について説明します。
Web面接に不慣れな求職者もいる
Web面接を導入している企業は増えているものの割合でいうと少数であり、未体験の求職者が圧倒的多数を占めます。
求職者が戸惑わないよう、求人票にWeb面接の実施を明記し、Web面接の日程を組む際は事前に準備すべきものや当日の手順などを伝えましょう。当日はカメラやマイクの設定でトラブルが生じる可能性もあるので、操作テストをしておけば安心です。
また、Web面接のツールによってはアカウントを作成する必要があり、応募者に負担をかけます。応募者のなかには自分のIDなど、アカウント情報を共有したくない人もいることを忘れてはいけません。このような課題を解決するためには、URLを共有するだけでWeb面接ができるシステムを利用するとよいでしょう。
セキュリティ面で不安視されやすい
さきほどの説明のように、アカウントを共有するタイプのWeb面接であれば、個人情報の観点から不安視されやすい傾向があります。ほかにもIT関連に詳しい人であれば、オンラインでのやり取りが盗聴されていないかを気にする人もいます。
セキュリティ対策が万全でない場合、音声・映像データなどの通信を盗聴される可能性は否定できません。このような課題を解決するためには、URL共有型であり通信を暗号化できるシステムの利用がおすすめです。
コミュニケーションがとりにくい
Web面接は画質や音声のズレによって話すタイミングが掴みにくいなど、まだまだ課題があります。対面面接と比較するとコミュニケーションがとりやすいとはいえません。応募者がコミュニケーションをとることにストレスを感じ、辞退してしまうなど重大な損失につながる可能性があります。
スムーズなコミュニケーションをとるためには、データ量が軽く鮮明な映像・音声を実現できるシステムを選ぶべきでしょう。また、性能のよいWebカメラやイヤホンマイク、ヘッドセットを別途用意しておくと品質を担保できるでしょう。
通信環境に左右されやすい
Web面接は、インターネットの通信環境に大きく依存しています。電波が弱ければ、通信が途切れてしまうかもしれません。企業側は安定した通信環境を整える必要があります。求職者にも、なるべくネット環境が安定しているところで接続するように依頼しましょう。
Web面接ツールを使って採用の幅を広げよう
従来の対面による面接形式と異なり、Web面接は時間と場所の制約から解放されるため遠方の求職者とも接触でき、採用の幅を広げられるでしょう。しかし、Web面接の実施においてはカメラやマイク、ネット環境のトラブルやセキュリティなどに注意し、最適なWeb面接ツールを導入しなければなりません。さまざまなWeb面接ツールを比較して、必要な機能が搭載された製品を選びましょう。
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