Web面接の課題とは？具体的な解決方法も紹介

Web面接の課題

近年、正社員の採用試験でもモニターを通して行うWeb面接が多く利用されています。そんなWeb面接ですが、面接を自宅で行う際に適切な場所がなかったり、そもそも使い方が複雑で分からないなど様々な課題があるでしょう。

ここではそんなWeb面接の課題を紹介していきますので、是非利用するまえに確認し対策を考えましょう。

Web面接をする場所がない

面接では自社の内情や応募者のプライバシーにかかわる話をすることも多く、多くの人が聞こえてしまう環境での実施は避けるべきです。

特に最近では新型コロナウイルスの影響で自宅でWeb面接を行う方も増えてきており、「同居家族がいるため話しにくい」「レンタルスペースが使いにくくなった」という声もあります。

面接を受ける側が抵抗を感じやすい

Web面接を行うときには「Skype」などのツールを使います。しかし、中にはアカウントを持っていない人もいるでしょう。そのような場合はアカウント登録する必要があるため、面接を受ける側は面倒と感じやすいです。

また、仮にWeb面接で使用するツールのアカウントを持っていても、IDを共有することに抵抗がある人も少なくありません。最も大きな課題は機械が苦手であったり、Web面接自体に抵抗があったりすることです。Web面接をするときには、面接を受ける側への配慮が求められます。

セキュリティ面で不安視されやすい

先程の説明のように、Web面接をするときにはSkypeなどのアカウントを共有します。つまり、履歴書以外の個人情報を企業に提供しなければなりません。

しかし個人情報の流出などセキュリティ面で不安視されやすいのが現状です。実際にWeb面接で利用したアカウント情報を悪用する事件も発生しています。

また、Web面接ではインターネット回線を使うため、十分な対策を行っていないと通信データが盗聴される可能性もあります。

コミュニケーションが取りにくい

Web面接は電話よりも表情や感情などがわかるため、人柄を把握しやすいメリットがあります。しかし、実際の面接よりもコミュニケーションを取りにくい一面があることも事実です。

例えば、途中で音声が途切れたり、聞こえにくかったりすることも少なくありません。使用しているマイクやパソコンの性能によっては、面接が成り立たないことも考えられます。

通信環境に左右されやすい

音声が途切れてしまうことの原因は通信環境による部分が大きいです。

企業の通信環境が安定していても、面接を受ける側の通信環境が不安定ならコミュニケーションは取りにくくなります。面接の途中で通信が途切れてしまい、面接が中断する事態にもなりかねません。

Web面接の課題を解決する方法

Web面接には課題が多くあります。では、どのようにすればWeb面接の課題を解決できるのでしょうか。ここからは、Web面接の課題を解決する方法を紹介していきます。

電波がよく静かで明るい場所を選定する

電波の良い場所でWeb面接を行いましょう。電波の弱いところでは、スムーズに面接を行うことができません。そのため、電波が安定している場所で面接を受けるように案内する方が良いでしょう。

接続が安定したツールを利用することも大切です。例えば、Skypeは有名で利用者は多いですが、通信が不安定で途切れやすいです。パソコンで利用できるWeb面接用のツールの中には、接続が安定しているものがあります。Web面接をするときは、接続の安定性でツールを選ぶと良いでしょう。

Web面接場所に必要な条件を以下で紹介しますので、参考にして下さい。

• ■声をだしても可能な場所
• ■周りの音がないもしくは静かな場所
• ■顔がよく映る明るい場所
• ■ネットワーク環境が途切れない場所

面接前に動作確認を行い話し方に注意する

Web面接を行う前に、応募者だけでなく企業側もWeb面接ツールの動作確認をした方がよいでしょう。事前に動作確認するだけでもWeb面接の成功率は変わってきます。また、Web面接では普段よりもハキハキとゆっくり話すようにする必要があります。

登録不要のツールを利用する

今ではSkype以外にもWeb面接に使えるツールは多くあります。その中には登録不要のツールもあり、面倒なアカウント作成も必要ありません。このようなツールを使うことで応募者の負担を軽減できます。

通信の暗号化がされたツールを選択する

Web面接のツールの中には、セキュリティが強化されたものもあります。

面接で利用する映像・音声データなどを暗号化することで、盗聴されたときの対策も可能です。データを暗号化すれば盗聴されても解読することはできません。このように通信を暗号化することで情報漏えいを防げます。

Web面接システムを使って選考を効率化しよう

いかがでしたでしょうか。今回はWeb面接の課題について説明しました。Web面接は便利である反面、課題も多いです。しかしこのような課題は、専用のWeb面接ツールを使って解決できます。

今後、Web面接を行うときは専用ツールを活用し選考を効率化させましょう。