《Backlog》の評判・口コミまとめ
Backlogに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/17 公開)
《Backlog》の良い評判・口コミ
「誰が、何を、いつまでに」をシンプルに確認可能できます。タスクや課題の見える化で、業務を効率的に進められたとの声がありました。また、入力項目をプロジェクトにあわせてカスタマイズが可能であり、
進捗状況を記載しあえるため、メンバー同士が円滑なコミュニケーションを築きながら作業に携われる点も高評価でした。
プロジェクト管理の効率アップ
誰が、何を、いつまでに、がシンプルに管理できる。
コメントの履歴が参照できる為、第三者からも状況がわかる。
入力項目をカスタマイズできるため、プロジェクト特性にあった運用ができる
タスクや課題の管理・共有ができるようになった
作成したチケット上でファイル添付やチェックボックス表示、コメント管理、ステータス管理、チケット複製/親子構成など、タスクや課題の管理に使用する上で必要なこと全てを機能実装しており、また他社のユーザともチケットを共有できること。
タスク管理に最適なツール
抜け漏れが多かったシステム部分の対応が、タスクの可視化により管理が一元化したのでかなり少なくなった。また担当を割り振れるので自覚もできる。
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《Backlog》の悪い評判・口コミ
1名しか設定できない担当者を状況に応じて人数変更できるなど、より細かな設定機能を求める声がありました。また、ダッシュボードなどメンバー全員が見ないと意思疎通がはかれないツールの場合は、
一定期間ログインしていない登録者にアラートを通知するといった周知機能を搭載してほしいという意見もありました。
もう少し柔軟な設定ができるとベター
担当者が一人しか設定できない。例えばレビュー依頼など複数人にタスクを依頼するときに主担当者しか設定できないので他のメンバーが気づきづらい。
メンションはできるがその時だけで後から検索はできない。
アラート通知機能を希望
そもそもダッシュボードを全員が見ないと意味がないので、一定期間ログインしていない登録者がいるとアラートが出る機能があるとよいのではと思います。
機能が多いのは良いが、少し使いにくい
Backlog内ですべて完結しようとしており、機能が多すぎる。どちらかというとSlackやGメールやGoogle Driveなどが主のため、そちらとの連携が取りにくく使いづらい。ファイルのアップロード容量制限がある。
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UIが分かりやすく、初めてでも簡単に使いこなせる
この製品のいい点
沢山のタスクを自社メンバーだけでなく、パートナー様と行う業務をしているがタスク毎にステータスが分かりやすく、期日も決められるので漏れがなく業務を進めることができた。
Backlogの改善してほしい点
メールでもリマインドやお知らせが届くが、ぱっと見似ていて立て続けにくると分かりにくいためメリハリがある内容だと助かる。
Backlog導入で得られた効果・メリット
3社間で業務をするときに、企業間のコミュニケーションを取りやすかった。バックログだとステータスが分かるので、メールや電話でやりとりしなくてもスムーズに進められたので効率もよいと感じた。
チームのタスク管理にとても使いやすい
この製品のいい点
存在しているタスクがどのような進捗なのか、誰がタスクを持っていて、スケジュールに沿っているかを確認して状況を把握することができる。進捗状況がステータスと重要度で見れるので把握管理が楽にできます。
Backlogの改善してほしい点
もう少し安いプランがほしいです。ストレージの容量をアップしてほしいです。
モバイルは使いにくいので、もっと使いやすくしてほしいです。
Backlog導入で得られた効果・メリット
全体像をみてプロジェクトを進行できるようになりました。
プロジェクト内タスクが数十件、数百件以上になる仕事には必須のアプリです。
プロジェクトが大きくてもブラウザアプリが軽くて使いやすいです。
シンプルで直感的、使いやすいです
この製品のいい点
社内要件やwikiとして利用してます。
テンプレートをいくつも登録できるので、内容や目的別にいろんなパターンを登録して活用してます。
Backlogの改善してほしい点
利用してて不便なことは特にないです。不自由なく利用できています。導入担当としてはなにかあるかもしれません。
Backlog導入で得られた効果・メリット
社内承認のワークフローに活用したり、社内ルールの記載、更新に活用しています。社内ルールがよく変わるので、更新性がよいのでマッチしています。
社内と協力会社の情報共有に最適
この製品のいい点
社内だけでなく協力会社との連携、事故共有や解決に使用しております。
一つ一つのステータスだけでなくマイルストーンの設定がしやすいです。
またそれぞれに担当者の責任範囲や誰に何を伝えているかの見える化が図れます。
Backlogの改善してほしい点
teamsやチャットワークやredmineとの連携ができるようになると、より実用性が高まります。
特にteamsはMS製品を使っているとおそらく将来的に多くの人が使うことになるのでぜひお願いします。
具体的にはグループ情報の移行や内容の取り込みなどができると良いです。
Backlog導入で得られた効果・メリット
主に三社で連携していますが、エンドユーザに近い側の担当者が課題や問い合わせを投げ、システム会社と管理会社で回答を迅速に提供することができています。
すべてが一つのソリューションで解決できているため、自社で同様の開発をする必要がなく、できない場合は他のツールを検討するなどができました。
検討者にオススメするポイント
まずは使ってみることが重要と考えます。やれることが多いため、使えるポイントから導入だと遅めになりがちなためです。
営業・開発間の案件に対する進捗状況把握がスムーズになりました
この製品のいい点
営業・開発間における案件管理において、メールベースで過去は対応していましたが、営業から見積もり依頼をした後の状況が可視化されず、1週間経っても見積もりが出てこないなど、状況がどうなっているのかを都度、チャットやメールなどで確認していました。本サービス利用後は、どこまで進んでいるのか、どのような課題があるのかなどが部門を跨いで把握できるようになり、部門間の認識のズレを解消してくれていると感じています。
Backlogの改善してほしい点
案件数が大きくなってくると、管理画面が見にくくなってくるので、自分にとって関係があるものをグルーピングするような機能があると良いと思います。
Backlog導入で得られた効果・メリット
以前は、特定の開発部署との見積のやりとりについて、個別にメールなどで依頼していたため、担当者間での情報は把握できていたが、他社への提案事例などがわからず、都度、一から考えて依頼をしていました。また、各案件における課題についても、過去のメールを遡るなど探す手間が大きかったですが、サービス利用後は、案件ごとに情報がまとまっているため、探す手間を軽減していただいていると感じています。
スケジュール管理に運用
この製品のいい点
まず、ある程度の人数が関わる業種の方々向けです。ひとつの案件を工程別にスケジュール登録することでスケジュールに遅れなく管理ができると思います。
Backlogの改善してほしい点
通知をサラッとみてしまった後、後追いが少し大変です。自身の作業管理から追えますが、瞬間的に把握するとなるともうひとつ
Backlog導入で得られた効果・メリット
各工程の担当者に責任を持たせることができるツールです。例えば振り分けられた担当者が工程を完了しないと次の人に移行しないので、スケジュール遵守させ、なんか不具合があった際の責任者を抽出できます。
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進捗管理ツールの王道
この製品のいい点
プロジェクトの進捗管理と、ベンダーさんへの作業依頼に使っています。
進捗の可視化が楽なこと、作業を細かく管理できること、UIが柔らかくて癒されること、あたりが気に入っています。
Excelでの進捗管理には限界があるので、こういうツールを導入してもらっているプロジェクトはありがたいです。
Backlogの改善してほしい点
各作業の進捗管理は楽ですが、一覧表示には向いていない。PMが全体を把握するのには、エクスポートしてExcelとかに落とした方が遥かに見やすい。そこまで一括でできてくれると非常に楽。笑。
私はユーザーなので詳しくはわからないけど、多分ライセンスが高い。
Backlog導入で得られた効果・メリット
プロジェクトでの重要なタスクに漏れがないかの確認ができた。
backlogで全てのタスクを管理するようにしたら、後からプロジェクトに参画した人はbacklogのタスクを追っているとプロジェクトの状況が掴めるので、ありがたかった。課題数にもよるが。
検討者にオススメするポイント
アイコンがどれもゆるくて癒される!
複雑な業務の進捗管理におすすめ
この製品のいい点
タスク管理、情報共有をするのにおすすめです。他社製品と比べて余計な機能が少なく使いやすいです。ツール管理などに不慣れな方でも扱いやすいと思います。
Backlogの改善してほしい点
自動ログイン機能があればより良いかと思います。毎回メールアドレスとパスワードを打つ作業は意外と手間などで小さなストレスです。
Backlog導入で得られた効果・メリット
タスク管理をするのにはとにかく便利です。複雑な業務の進捗具合を把握してより優先な課題をピックアップ出来るので業務効率が以前の倍になりました。
シンプルでわかりやすく利用しやすい
この製品のいい点
2019年7月、新たに立ち上げたチームの一員として、SalesforceとBacklogで悩んだ挙げ句、Backlogの利用を選択しました。
複雑な仕様設定はできませんが、UI/UXの高さから導入を決めました。
Backlogの改善してほしい点
AHTを測るため、データをスプレッドシートに出力していますが、汎用性が低いため、理想な設定ができないこと。
システムの不具合がありましたか?
Slackとインテグレーションしていますが、予期しないインテグレーション解除がなされたことが1度ありました。
Backlog導入で得られた効果・メリット
現在は社内のエスカレーション管理ツールとして利用しており、営業やCSからのエスカレーションをBacklogで受け付けております。
ステータスの追加等が自由にでき、UIもパステルカラーがポップで可愛らしいと思います。
UI・UXがシンプルでわかりやすいため、新入社員の方も直感的に利用しやすい点がメリットかと思います。
検討者にオススメするポイント
複雑なカスタマイズをしないことを前提に、PJをチケット管理されたい方におすすめです。
課題管理が一元化される
この製品のいい点
親課題に子課題が設定できたり、期限や担当者を設定できるのでタスクの進捗管理がしやすい。各課題にファイル添付もできるため便利である。
Backlogの改善してほしい点
ファイルのところで作成したフォルダ名が後から編集できない点と担当者を1人しか設定できない点、課題に直接添付できるファイルサイズが決まっている点が改善されて欲しい。
Backlog導入で得られた効果・メリット
開発プロジェクトごとにタスク管理ができ、ガントチャート等の機能により進捗状況も管理できるため複数開発プロジェクトが並行した時に特に効果が大きい。
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