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非公開のユーザー
投稿日2021/10/29
社名：非公開
業種：通信サービス
職種：営業・販売
従業員規模：10名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
丁寧にサポートしてもらえます。
この製品のいい点
問い合わせ対応が早く、内容もしっかりしています。
他製品を利用していた際には「問い合わせの返信が1週間後くらい」、「1往復のやり取りで終わる内容ではないので、一向に解決しない」という事がありましたが、EzRobotはサポートが素晴らしいです。
EzRobotの改善してほしい点
PC操作にある程度慣れていれば、簡単に使えるようになるとは思えます。
パズルのように組み立てていくので、そういった考え方が苦手な方にはRPA自体が不向きでしたので、得意な従業員が組む方が効率が良いです。
EzRobot導入で得られた効果・メリット
Excel系の作業を中心として自動化しました。細々としたちょっとした作業をRPAに詰め込むことによって、全体の後方支援といった形で活用しています。
作業量としてはまだ1人分に満たないですが、組みたい作業はいろいろ思い浮かんでいるので、コツコツ組んでいきます。
以前利用していた製品の解約理由
サポート対応の違い
検討者にオススメするポイント
サポート体制が素晴らしく、料金も安いです。
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