《direct》の評判・口コミまとめ
directに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/09 公開）
《direct》の良い評判・口コミ
業務においての情報共有がスムーズになったという声が目立ちました。写真の添付や既読確認などの機能も豊富で、コミュニケーションの促進だけでなく、業務の効率化にも寄与している印象です。シンプルなので、幅広い世代の人に使いやすいという意見もありました。
文章を打つのが苦手な人でも簡単に情報発信できる
このシステムでは、写真添付時にお絵かき機能があり、写真の注目してほしいポイントをしっかりと示す事が出来ます。文章だけでは表現しづらい事も、写真に矢印マーク等をつけて協調してあげることで受け手が状況を理解できたりと、文章を打つのが苦手な人でも簡単に情報発信ができる。
社内だけでなく社外ともやり取りできて便利
社内のやり取りだけでなく、取引先の方とも連絡が取れるのが便利です。 また、誰が既読未読かが分かるので、そこも便利だと思います。
気軽に誰とでも連絡が取り合えるようになった！
グループトーク機能で、既読・未読の詳細が分かるのが良い点です。既読数だけでなく、誰が既読なのかが分かるのがとても便利です。既読になれば『わかりました』などの返信は不要というルールを予め設けているので、トーク履歴も増えずにスムーズに伝えたい事が伝わる所も重宝しています。
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《direct》の悪い評判・口コミ
社内SNSではありますが、オンライン会議ができるようになってほしいなど、より多機能な仕様を望む声が多数ありました。シンプルがゆえに、カスタマイズがしにくいと物足りなさを感じている人もいるようです。社内SNS以外の用途で幅広く使用するとなると、いまいち痒いところに手が届かない印象のようです。
これだけで完結しないのがもったいない
共有できる情報に限りがあったり、オンライン会議などは別のツールを使う必要があるので、directだけで完結できないのが残念なところです。常設部門とのやり取りは上記の観点から別のツールを導入しているので、その辺を改善いただけるとさらに良いかなと思います。
トーク画面が見づらく感じる
トーク画面が見づらい。文字の様式が慣れていなく、読みづらい。テーマカラーのブルーが個人的にはあまり好きではないので、色を各自で変えられるようにできるといい。
スタンプのレパートリーがちょっと少ない
スタンプのレパートリーがちょっと少ないように思えます。またファイルの共有で上限があったり、過去ログでいなくなった人のものがなくなったりして困る事があります。
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ストレスなく情報共有
この製品のいい点
専用のアプリに対応してないとても古いスマホでも、ブラウザでサクサク見れる点がいいと思います。ブラウザで閲覧しにくいチャットツールもある中、これは使いやすいと思います。
directの改善してほしい点
ユーザー一人当たりいくらという料金体系だったと思うので、退職者や休職者の管理がちょっと大変な気がします。が、そこを気にしなければ。
direct導入で得られた効果・メリット
グループの作成などが直感的に操作できる。無料のアプリとちがって有料の安心感がある点も業務上の使用においては大きいと感じている。今までトラブルにあったことはないですが。
情報共有がタイムリーかつシンプルに可能
この製品のいい点
チャット形式での情報共有と連絡の取り合いがシンプル、スムーズに可能である。グループをフレキシブルに構成できたり、ノート機能でチャットと離れたところに資料を載せたり、パソコン・タブレット・スマートフォンとプラットフォームを問わずに使える、などの機能が便利である。また、Direct SWSなど、勤怠管理(時間外労働管理)に展開も可能で、シンプルな機能のままで活用方法が拡大できる。
directの改善してほしい点
当社の情報管理上の設定なのかもしれないが、最初の利用において、社外の人についてはメールアドレス等を利用しての承認制となっていて、ひと手間かかる。情報セキュリティ管理上やむを得ないのかもしれないが、ひと手間はひと手間である。
direct導入で得られた効果・メリット
建設現場での施工管理において、正確な情報をスピーディー、タイムリーに共有することが大きなポイントであるが、メッセージ内での写真のやり取り、写真への手書き追記のやり取りが可能であり、どこをどうしたい、という内容が正確に早く、手元のスマートフォンやタブレットで共有・伝達できる。盛りだくさんで、一定期間以上参照すべき内容はノート機能にて継続参照でき、これも有用である。
検討者にオススメするポイント
現場と事務所など、少し離れた場所同士での正確かつタイムリーな情報伝達・共有を要する業務にすすめられると考える。
使用ツールを減らすことができる
この製品のいい点
現場ごとに分けてチャットすることが可能。
よくあるメッセージツールと同様に連絡を取り合うことができ、セキュリティもしっかりしている（らしい）。
directの改善してほしい点
他のメッセージツールと比較して、使用感はあまり良いとは感じない。もっと直感的な操作ができるとなお良い。
direct導入で得られた効果・メリット
部内での連絡に加えて、現場内部での連絡ツールとして利用。職人との連絡方法を本製品を活用して実施することで使用ツールを減らすことができた。
クイックレスポンスならダイレクト！
この製品のいい点
ラインのように、会話のやりとりが簡単にできる。写真を撮って保存したものをパソコンにダウンロードしやすい。
directの改善してほしい点
簡単にチームを作れるようにしてほしい。タイトルで仕分けしやすいようにしてほしい。長文を読みやすい形式にしてほしい
direct導入で得られた効果・メリット
以前は画像のパソコンへの取り込みに手間を要していたが、ダイレクトからの取り込みが簡単にできるため、効率化につながった
大人数で情報共有できて便利です
この製品のいい点
テーマごとにトークルームを作成し、メンバーを選ぶことで、必要な人との間で必要な情報がリアルタイムで共有できます。残しておきたい情報はメモ機能もあります。パソコンでもスマホでも使えるので便利です。
directの改善してほしい点
トークルームが増えすぎると探すのが大変になるので、複数のトークルームを束ねられるフォルダのような機能があるといいかと思います。
システムの不具合がありましたか？
何度かシステムが止まる不具合がありました。
direct導入で得られた効果・メリット
初めからテーマに特化したトークルームで情報共有できるので、メールよりも細かいチャットを進めやすい。ＬＩＮＥと異なり国内サーバを使用しているので、情報漏洩のリスクも少ないはず。
検討者にオススメするポイント
テーマごとに特化した情報交換ができるので便利なツールです。
情報共有がスピードアップし管理工数が8割削減
この製品のいい点
アプリの操作自体も難しくなく、年配の方々にも難なく使っていただくことができ、スムーズに浸透することができました。またトーク内容は添付ファイルを含めて一括出力できるため、情報漏えいがないか、誤った使い方がされていないかなど、監視することも容易になりました。
directの改善してほしい点
現状、組織の作成、所属部署の変更はCSVの取り込みとなっているため、画面からおこなえるようにしてほしいです。
direct導入で得られた効果・メリット
他のメッセージアプリと大きく違うところは、日報ボットや写真報告書ボット、GPS勤怠ボットなど無料で使えるBOTが数多く揃っていることだと思います。中でも、頼まれごとをタイマーボットに発信しておくと、設定した時間に通知してくれるため、忘れがちな私には非常に助かっています。
以前利用していた製品の解約理由
LINEを使用していましたが、情報漏えいに対する管理ができないため
検討者にオススメするポイント
複数のトークルームを縦３分割で同時に閲覧できるため、チャットでのコミュニケーションが多い企業には特にオススメです。
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コミュニケーションツールとして便利
この製品のいい点
1対1、1対複数人とチャットや音声通話ができる。ファイルの添付ができ、共有が可能で、既読がつくので、誰が見たのかが容易にわかる。
directの改善してほしい点
メンション機能があるが、グループ全員にお知らせがいくため、改善して欲しい。
メッセージ転送した際、メッセージ元の情報がないため、転送メッセージが自分の発言となってしまう。
異なる組織間での転送ができない。グループの上限が300のため、管理職の場合は足りなくなる。スケジュール機能が欲しい。
direct導入で得られた効果・メリット
従来のメールでのコミュニケーションだと、相手の返信がなければ見たのか見てないのかがわからなかった。
directを導入後は、メッセージを見れば既読がつくため、スピード感が早くなり、仕事の効率がアップした。
セキュリティの高い社内チャットツール
この製品のいい点
directは、チャットツールの中でもセキュリティが高いので、社内の重要な会話やデータを共有する際にも安心して利用できる。
directの改善してほしい点
一部現場では、iPadにアプリを入れて使用しているが、アプリ立ち上げ時に毎回アップデートを要求されてしまうところが困っている。
direct導入で得られた効果・メリット
鉄道関係の仕事をしているが、今までは災害時に、FAXで違う箇所と手続きのやり取りをしていたが、directに変えたことで、やり取りのスピードが早くなり、災害の復旧までスムーズに行えることができた。
初心者でも簡単に扱える
この製品のいい点
導入後、とにかく使いやすいの一言につきます。アプリ操作は有名なチャットアプリと似ている為、不慣れな自分でも簡単に活用できています。
directの改善してほしい点
たまにですがエラーで画像などを送れないことや、一気に共有しようとするとできないことがあるので、それがなくなってほしいです。
direct導入で得られた効果・メリット
余裕がない場合でも、メールより簡単に意思を共有できることが最大のメリットです。急ぎで大勢に伝えたいことが格段に早く伝達できます。
電話も利用可能でとても使いやすい
この製品のいい点
プライベートと会社をわけ、会社用としてdirectを利用することができるので使いやすいです。電話機能も追加されたので、更に便利になりました。
directの改善してほしい点
通話を利用した際に少し音声が乱れることがあります。通話を使うとデータの消費が少し多くなります。それらが改善されると嬉しいです。
direct導入で得られた効果・メリット
複数のデバイスで確認することができるので、緊急時などにも会議中等に気付くことができます。社員の名前検索もできるので手間が省けます。
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