《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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以下の絞り込みの検索結果
評価:
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LINEと同様に使える為、馴染みやすい
この製品のいい点
社内の全てのスタッフと即時に連絡が取れる点、スタンプが使用出来る点、LINEと同様の使用感で使える点
LINE WORKSの改善してほしい点
スタンプの種類が少ない、または、スタンプの購入が出来ない点、また、リプライ欄でのミニスタンプの種類が少ない点
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
今まで社内でのやりとりがメールや電話だけだったが、即時にやり取りが可能になり、なによりも早く連絡を送れるようになった
検討者にオススメするポイント
何よりも早い連絡手段
社内の連絡手段として利用しています
この製品のいい点
・一般向けのLINEとほぼ変わらない操作間で利用できる点がよい
・電話するまでもない内容を気軽に共有できる
・ネットさえつながれば海外の社員とも通話可能な点
LINE WORKSの改善してほしい点
・ブラウザ版でログインするとスマホに毎回ログイン通知が来るのがうっとおしいので
一度認証(PC名やmacアドレス等で)された端末からのログインは通知が出ないようにしてほしい。
・一般向けのLINEみたいに、長押しすれば既読にならないようにしてほしい
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
最大のメリットはネットさえつながれば国際通話が可能な点です。
今までは高額な国際電話料金が発生していたり、料金を気にしてコミュニケーションが不十分な状況でしたが、
ポケットWi-Fiを携帯させているのでそちらがつながれば、無料で国際通話が可能になりました。
ペーパーレス化にも貢献
この製品のいい点
無料で運用出来ています。社内の申し送り、社外、顧客とのやり取りがスムーズになりました。アンケートの作成も簡単にできる。
LINE WORKSの改善してほしい点
アンケートをトークから誘導出来るようになれば良いかと思います。LINEユーザーとのトークを誤送信した時に削除出来るようにしてほしい。
システムの不具合がありましたか？
いまのところ特にありません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
スケジュール、議事録の共有ができ、ペーパーレス化とスケジュールを社内に知らせる手間がなくなった。顧客に電話連絡をしていたのが、LINEで出来るようになり、時間短縮ができた。
LINE WORKS導入の決め手
LINEは利用者が多く、社外とも連携しやすいから。
検討者にオススメするポイント
試験的に無料で運用できるのでとりあえず試して使って見てください！
社内の報連相が分かりやすくなった
この製品のいい点
無料で始められる点、LINEのサービスのため日頃からよく使っているLINEとそう違いない操作方法で扱いやすいところ。
LINE WORKSの改善してほしい点
画像の送信でデータ容量を使ってしまう点が少し気になります。
フリープランで現在使用していますが、チャットツールでの経費は考えていないため、画像の送信等でデータ容量が減らないよう心がけています。
システムの不具合がありましたか？
特に今のところ目立った不具合はなく使用できています。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
今まで社内間での連絡ツールがなかった為、上司と社員間での連絡が上手く行かないことがあった。
今回導入も簡単で、以前よりちょっとした連絡もしやすくなった為円滑に報連相ができるようになりました。
検討者にオススメするポイント
LINEと操作が似ているため操作がしやすい
LINE同様の使い心地
この製品のいい点
ほぼLINE同様の使い心地ですが、LINEのように送信取り消しできないのが不便です。検索機能も不備があります。
LINE WORKSの改善してほしい点
送信取り消しの機能をつけてほしい。
検索も不十分ですので解消してほしい。
急に全体の履歴が消えてしまったことがあり、原因がわかっておりません。
品質がまばらなようなので、その辺りの対応をお願い致します。
LINE WORKSがグループ作成する際にLINE WORKSを招待できないのが不便です。
システムの不具合がありましたか？
上記に書いた内容同様です。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
ファイルに保存期間がないので便利です。
送信取り消しができないので間違えて送ってしまった時は血の気が引きます。
情報共有しやすく使いやすい
この製品のいい点
グループを作ると情報共有しやすく使いやすいです。プライベートでLINEしてる人が多いのですぐに使用出来るのもいいと思います。
LINE WORKSの改善してほしい点
写真や資料をパソコンなどに送るのが少し面倒くさいかなと思います。
セキュリティもあるので仕方ないのかなとも思います。
システムの不具合がありましたか？
特にありませんでした。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
現場管理するのも写真を送ってもらうことで現場に行かなくても状況が分かるようになったし全員に周知したいことも送りやすい。
検討者にオススメするポイント
スムーズにやり取り出来るので業務効率改善！
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普段使いのLINEと変わらない使用感、マニュアル不要
この製品のいい点
日本人のほとんどが利用しているLINEとほぼ同じ操作感で利用できるため、壮年者やデジタル非ネイティブな同僚でもマニュアルや操作慣れ等が必要なく、すぐにビジネス利用できる点が最も良い点。
LINE WORKSの改善してほしい点
URLをトークに貼り付けた際にLINEWORKSのブラウザが立ち上がり、閲覧をすることになるが、URLをタップするとスマホで普段使いしているブラウザ（SafariやChromeなど）でサイトが閲覧できる仕様にするとなお良い。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
LINEWORKSという実生活に馴染んだチャットツールであるためか、社員間のホワイトスペース的な会話を伴うコミュニケーションが増えた。これにより心理的安全性が担保され、居心地の良い組織になっている。
検討者にオススメするポイント
実生活に馴染んだビジネス利用もできるチャットツールです
会社の情報共有やコミュニケーション発信ツールとして役立ちます
この製品のいい点
個人の携帯にアプリを入れさせられていますが、社用携帯がない分こちらのチャットから電車遅延の報告や出先からの報告ツールとして使っています。同じチームの人が全員見れるため情報共有ができるのでありがたいです。
また、会社のイベントや社長のメッセージなどもこちらに発信されるので、会社の情報をいち早くキャッチできます。
LINE WORKSの改善してほしい点
会社の設定なのかはわかりませんが、ログインする際に絶対に毎回パスワード入力が必要です。チャットが飛んでくるたびにパスワード入力するのはとても面倒に感じます。アプリの設定では変えられませんでした。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
ほぼほぼLINEと使い方は変わらないので、使い勝手はとてもいいと思います。情報共有なども気軽に速やかにできています。
検討者にオススメするポイント
社内の情報共有をする際に使いやすい
慣れたLINEと同じように使えます。
この製品のいい点
誰しもが使っているであろうLINEと全く同じ操作なので困ることが殆どありません。パソコンで使うのは初めてでしたが問題なく連絡が取れています。
LINE WORKSの改善してほしい点
原因は不明ですが、他の通信に問題はないのにサーバーが重くなることがたまにあります。送信できないほどではありませんが…。出ているエラーメッセージを検索してもいまいち解決方法が見つからないのが不満です。
システムの不具合がありましたか？
たまにサーバーが重くなります。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
既読機能があるので、グループの誰がチェックしたのか分かるのが一番使えるところだと思います。連絡したかしてないか、は結構ミスの原因にもなりますし。
検討者にオススメするポイント
使い慣れたツールなので一から覚えることがほぼないので楽だと思います。
社内の報連相に有効的
この製品のいい点
大体の人が使っているLINEと同じように使う事ができ、グループ作成やアンケートの実施などもできる。また、組織や部署別で分ける事もでき、ビジネスに適したシステムもあり、有効的に使える。
LINE WORKSの改善してほしい点
位置情報を送ることができないので、出張等で場所を知らせる時に不便を感じた。
通常のLINEの人とのやり取りではリプライが使えないので、不便に感じる場面があった。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
会社規模では、共有事項やルールなどを発信する場面が多々あると思うが、今までは、PDFで誰でも見れるようにわざわざしていたが、ノート機能や掲示板機能があるので、共有事項やルールなどを一括管理し、それを見れるようにできたのが利点に感じた。
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