《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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以下の絞り込みの検索結果
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社内外でのコミュニケーションがスムーズになる。
この製品のいい点
普通のLINEとUIがほとんど変わらないので普段LINEを使用している人にとっては違和感なく使用する事ができる。メールで送る程ではない些細な用件等を送りやすい。社外で使う際も、相手がLINE worksではなく普通のLINEでも友達追加できる点も良い
LINE WORKSの改善してほしい点
相手がLINEを使用している際は、相手に自分のQRコードかIDを入力してもらわないと友達追加ができない点。
こちらからもLINEのID検索やQRコード読み取り機能が欲しい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
電話やメールでやりとりするほどの用件でない際に気軽にメッセージを送りやすくコミュニケーションの活発化につながっている。上記の点から社外の人とも距離感が縮まった。
LINEの使い勝手に近く使いやすい
この製品のいい点
UIが普段よく使うLINEベースのもので、初見でも特に迷うことなくスムーズに使うことができるので大きなメリットです。
LINE WORKSの改善してほしい点
体感としてはLINEと比べて若干操作の遷移がカクカクするので、現時点ではある程度割り切る必要があります。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
書類や画像の共有がとても容易で、情報共有が劇的にスムーズになりました。スタンプ機能などで補助的に各メッセージに反応を示すこともできるので意思疎通が滑らかです。
検討者にオススメするポイント
LINE利用者なら迷いなく利用可能なUI
スタッフの効率化が図れました
この製品のいい点
今までは紙で管理していた仕事のスケジュールや、情報共有がとても簡単かつスマートに行えるようになりました。例を上げると体力テストなどを紙媒体で管理していましたがラインワークスのクラウドを使って共有が簡単になりました。
LINE WORKSの改善してほしい点
外部グループのカレンダーで他の人が登録した予定の通知が登録した人が通知をオフにしていても他の人には通知オンになっている
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
当院利用者様のご予約を紙媒体で管理していたものがなくなったので職場が片付きやすくなりました。お客様からも好印象を得ることができています。
検討者にオススメするポイント
紙媒体を減らしたい人にはおすすめです
使い慣れたツールは使いやすい
この製品のいい点
プライベートでも使用していたツールであるため、導入直後から使いこなすことができた。
スタンプなども使えるため、本当に気軽にチーム間でコミュニケーションが取れる。
LINE WORKSの改善してほしい点
特にないのですが、あえて言うなら、通常のLINEとの差別化が正直どこにあるのかわからなかったので、その点を強調してわかるようにしてくれると良いかなと思います。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
本当に通常のLINEと同じように使えるため、電話代わりにもなり、メンバと気軽にコミュニケーションが取れるツールとなりました。メンバ間でプライベートのLINEを使うのも気が引けるので、そのための線引きとして良いと思います。
検討者にオススメするポイント
導入の敷居は低いと思います
情報共有の速度・頻度・正確性が向上しました
この製品のいい点
基本的な機能（トークルーム、グループ、ファイル添付など）は通常のLINEアプリと全く同じなので、直感的な操作が可能。加えて、社内全体で共有するような情報は「社内掲示板」を使うことも可能。また期間限定のスタンプが随時更新されるため飽きも来ないような工夫がされている。
LINE WORKSの改善してほしい点
取り立てて不満はないが、ニュートラルの送信キーがENTERになっているため、導入直後は誤送信が頻発した。初期設定でctrl+ENTERに再設定してもらえると助かる。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
これまでは情報共有する際、社内メールや内線を通じて上長・担当者へ連絡、情報を下ろしてもらっていたが、当アプリを使用することで担当者やグループメンバー全員への直接連絡が可能となった。PCに明るくないスタッフであっても通常のLINEアプリとほぼ変わらない使用感のため問題なく使用が可能だった。
業務の連絡が取りやすい点
この製品のいい点
業務でLINEWOKSを使うのは2回目でしたが、トークが送りやすかったり、アンケートが取りやすかったりするので重宝しています。
LINE WORKSの改善してほしい点
ログインに関しての通知はいちいちいらないなと思いました。あとは送信後に消したいトークをいつでも編集できるようにしてほしいです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
自社や他社の人と業務上の連絡を取りやすく使い方に関してもほぼLINEと変わらないので日常でLINEを使い慣れているので使いやすいと思いました。
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顧客とのアポイントなどの連絡にとっても使いやすいです
この製品のいい点
普段、顧客との連絡はPCメールが基本ですが、何度かお会いしてやりとりをしていく中で、LINEWORKSでの連絡を了承して頂くと、以降の連絡が取りやすいです。メールだと挨拶文などで仰々しくなりがちなところ、LINEで連絡だと要件をストレートに入れてもやり取りがスムーズなので、結果的に距離が近くなり、アポイントもすぐに取れています。
LINE WORKSの改善してほしい点
自分のスマホの問題？かもしれませんが、通知に気付かないことが多いです。
普通のLINEではそのようなことはあまり無いのですが…
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
メールのレスポンスが悪い顧客とも、スムーズに連絡が取れるため、会う頻度が高まり、結果として業績に結び付くことが多いと感じています。
LINEのビジネス用として導入
この製品のいい点
通常のLINEに比べて、IDとパスワードによるセキュリティの強化がされている。また、アカウントの管理を本社で行える。
また支店社員全体のスケジュールの確認や仕事の依頼このアプリで出来るようになり、コミュニケーションとスケジュール管理を一括で行うことが出来る。
LINE WORKSの改善してほしい点
アプリの不具合かは分かりませんが、通常のLINEに比べてメッセージが来ても通知が来ないことが多く、肝心の連絡に気付かないことがある。
またグループのカレンダー共有機能は便利だが、画面の表示量が少ないため見難い。
1画面で見られるスケジュールの人数を設定で変えられると良いと思う。
システムの不具合がありましたか？
Android版のアプリで新着メッセージの通知が来ないことが多く、結局メッセージは通常のLINEを使用することが多くなってしまった。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
画面の見難さは多少あるが、カレンダーの共有機能は便利だと思う。
住宅メーカーの設計職という仕事柄、複数の営業と仕事をする為、営業全員のアポイントの時間・場所・お客様名・設計社員の同席の有無が一覧で分かるのは便利。
また、社員間での仕事やアポの依頼出し、それに対しての承認・非承認も可能で、営業と設計でのアポ内容の覚え違いが無くなった。
逆に設計のスケジュールを営業が確認出来るため、無理な仕事の依頼も無くなった。
検討者にオススメするポイント
社内での仕事量の把握や、スケジュールの共有、コミュニケーションツールとして活用が出来ると思う。
100ユーザーまで無料で利用できるお得なサービス
この製品のいい点
LINEと同じように誰でも抵抗なく簡単に使うことができるのがよい。また、誰が既読で誰が未読かが分かるので、必要に応じて無料で電話できることも良い。
LINE WORKSの改善してほしい点
データの容量が、無料で利用する範囲内では、ファイルの添付や画像の添付は難しいので、あとから送信を取り消せば、データの容量から差引かれるようにして欲しい。
システムの不具合がありましたか？
画像やファイルを添付しないように周知しても、添付してしまい容量を使ってしまうユーザーがいた。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
一人ずつアカウントを持つことで、一対一で自由に連絡ができるようになった。今まで、電話だと相手の時間を気にする必要があったが、これによりいつでも連絡できるようになった。
検討者にオススメするポイント
誰でも簡単に使える社内連絡ツールです
業務上で使用することを許可されたLINE
この製品のいい点
セキュリティの面で気兼ねなくLINEを使えるようになったことがよかった。いつも使っているLINEと変わらぬ操作性でよい。
LINE WORKSの改善してほしい点
いちいちスマホを開かなくてはならないため不便。PC上ではTeam等のツールを使っているため、室内業務ではそちらを優先してしまい、このLINEはほとんど使わなかった。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
たまにあった外勤で上司と連絡を取る時にすぐに簡便にチャットを送ることができて便利だった。着信の通知もくるのでなおよかった。
検討者にオススメするポイント
いつも使って慣れているLINEを業務でも使い方にはおすすめ。
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