《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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LINEの使いやすさは抜群
この製品のいい点
社内の連絡ツールとして導入。
やはりなんといってもLINEの操作感に慣れている人が多いため導入がスムーズであった。
LINE WORKSの改善してほしい点
LINEと近い操作感とはいえ細かな点は異なるため、LINEと同じなら良いのに、、と思うことはたまにあります。
長押しで内容を確認できたりなど。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
LINEで仕事の連絡はしたくない、ただ新しくて慣れないものは使われず浸透しない、を解決するにはベストな選択と思われる。
現代人にしか伝わらない便利さだと思う。
この製品のいい点
個人のLINEアカウントで仕事相手と繋がる必要がなく、プライベートと完全に分けることができるSNSである。
LINE WORKSの改善してほしい点
知り合いから知り合いへの連絡先の転送が出来ないため、高齢者には不便。
現場で働く職人さん達のように、せっかちな人には向いていないし、昭和気質の人にも、LINEWorksである意味が伝わらない。（プライベートのLINEで繋がろうとしてくる。)また、知り合いから知り合いへのアカウントの転送が出来ない。※友達紹介ができない。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
パソコンでも簡単に操作出来る点はありがたいが、ノートパソコンじゃないと、撮った写真をそのまま送ったり出来ないので二度手間。
尚、やっとLINEを使いこなせるようになったような人には説明しても便利さが伝わらない。
検討者にオススメするポイント
プライベート用のLINEとは分けることが出来る。
プライベートとビジネスの使い分け
この製品のいい点
通常のLINEと同じ感覚で利用出来る。
社員間のグループLINEはもちろん、LINEワークスを取り入れている取引先の従業員とのグループLINEに入ることも可能。電話やメールよりも素早い対応が可能。
LINE WORKSの改善してほしい点
特に不便だと感じたことは無いがスマートフォンから使用する場合、アプリを立ち上げるたびにパスワードを要求されるのが煩わしい。個人情報保護の為と言うのは理解できるが…
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
従来ではメールや電話で対応していた案件もLINEならではのスピード感で対応ができる。また、通話も可能な為LINEワークスを取り入れている先であれば通話料を気にせずに通話できる。
LINEWORKSで簡単業務連絡
この製品のいい点
スマホで簡単に業務連絡ができ、共有したものが既読されたかの確認ができて便利だと思います。また身近であることで、業務仲間も入り込みやすい。
LINE WORKSの改善してほしい点
個人向けと同様にイベント作成通知機能やアルバム作成ができると嬉しい。また絵文字の種類がもう少し増えると助かります。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
災害時緊急連絡網の第二インフラとしても活用しています。また活字だと伝わりにくい表現も絵文字を使うことで少し柔らかな表現ができて助かる
シャドーITの削減のために導入しました。
この製品のいい点
個人のLINEのアカウントと、唯一つながることができるビジネス用のアカウントであること。監査機能がしっかりとしていて、情報の持ち出しやチャットの履歴等追う事ができること。ヘルプサイトが充実していてシステム自体がわかりやすいこと。
LINE WORKSの改善してほしい点
LINEWORKSを利用していて困ったことは特にありません。強いて挙げるとしたら、価格がもう少し安くなると嬉しい程度です。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
弊社では、お客様からの要望でLINEで連絡を取り合う部署が存在しています。従来はLINEの個人のアカウントを利用してお客様とやりとりを行っていたようですが、LINEWORKSであればLINEのアカウントとつながることができます。LINEWORKSの情報は組織として管理できるため、しっかりと情報資産を管理できるようになったと思います。
検討者にオススメするポイント
導入は簡単。価格も安い。LINEとつながることができる。はじめてのチャットツールにおすすめです。
LINEとは違う良さ。デザインの改善を求めたい。
この製品のいい点
LINEとは別に情報共有できるアプリとしては良い。LINEよりトップ→ダウンの流れが作りやすいし、大きな会社の中でも店舗単位でやりとり出来やすい。
LINE WORKSの改善してほしい点
なんとなく、掲示板が見にくい。
使いにくいというより、デザインの改善を望みます。
2週間たったら自動的にメニューをわざわざ開くようになるのが使いにくい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
普通のラインのトークルームでは、刹那的な会話になってしまうところを、掲示板という機能のおかげで情報が埋まらないところが良い。
店舗単位、チーム単位という使い方が出来るのも良い。
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使いやすいコミュニケーションツール
この製品のいい点
会社員全員に配布されており、皆んなが使う事により、会社全体の情報がスムーズに入ってくる。休日は使わなくていいので、仕事中だけ使っている。
LINE WORKSの改善してほしい点
タスクを使うというところに、確認マークがずっと付いているのが気になっている。普段会社で使うには必要が無いので、付かないようにして欲しい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
会社間での連絡がスムーズになる事で、朝礼で報告する必要が無くなり、時間短縮に繋がった。又、携帯電話での連絡も減り仕事に集中出来るようになった。
検討者にオススメするポイント
会社の情報共有が良くなる。
LINEワークスで安全に業務連絡が可能になった
この製品のいい点
私の会社では業務的や連絡は全てLINEワークスを使用しています。通常のメールと違い手軽に使用できる点、また、スマホで連絡が可能なのにセキュリティがしっかりしている事がいいと思います。
LINE WORKSの改善してほしい点
大きな改善希望はありませんが、強いて言うのであれば高齢社員には操作が難しいことがあるため、表示の簡易化が可能になるとありがたいと思います。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
実際の活用場面で言うと、リモート会議がLINEワークスで可能になったことが1番の業務メリットだと考えます。今まで、感染対策で行うことの出来なかった会議がリモートで行えるようになったため、書面を後に作る必要がなくなり業務の円滑化が図れました。
スタッフ間の連絡網や施設利用者様への伝達
この製品のいい点
スポーツクラブで利用をしています。
全ての会員様へ一斉に伝達事項をお伝えできますし、また個人とのやりとりもできるので便利です。
LINE WORKSの改善してほしい点
一定期間利用しているとログアウトされてしまい、新たにパスワードを設定しなければならないのが煩わしい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
スタッフ間でのやり取りでは、営業時課外や外出中でも上司に相談や、予約のキャンセルなどの連絡ができるので便利だと感じる。
電話より文面で残るので確認もしやすい。
検討者にオススメするポイント
馴染みがあるLINEなので、誰でも使いやすいと思う。
ファイルストレージとして利用
この製品のいい点
チャットツールではなくファイルストレージとしてLINE WORKSを使用しています。ストレージ容量や機能性など、とくに不満に感じる部分はありません。
LINE WORKSの改善してほしい点
特にありませんが、しいて言うならファイル/フォルダの移動が直感的にできずフラストレーションが溜まる場面があります。ファイルエクスプローラーのように、ドラッグ＆ドロップで移動できるようにしてほしいです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
接続や機能面には不足を感じず、ファイルのアップロード/ダウンロードも簡単に行えるため、初めてツールを使う人でも簡単に操作できています。
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