《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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LINEとは違った使い勝手
この製品のいい点
LINEでの情報共有がメインだったが、それをセキュリティの観点から改めたいということで導入しました。LINEでのやり取りではなくなったため、データの送りミスやデータが保存期間切れになってしまうなとが防げるようになりました。
LINE WORKSの改善してほしい点
LINEの延長線のような感覚で使っていたのですが、やはりLINEの使い勝手の方がいいです。ログイン情報などが共有できるくらいで他はあまりLINEとの共通点はありません。もう少しライン内での情報がシェアできたりすると嬉しいです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
個人のLINEを仕事でも活用していたため、機密情報等の送り間違えなどのリスクがかなり高かった。LINE WORKSを導入してからそうしたミスは防げるのが良い。スマートフォンだけでなくパソコンでの使用もしやすいです
使い慣れているLINEと同じ感覚で使用できるのが良い
この製品のいい点
普段、ビジネスとは関係なくコミュニケーションツールとして一般的に大多数の方が使用しているLINEと同じ感覚で使用できるのが良いです。
LINE WORKSの改善してほしい点
android用のアプリケーションがあるのですが、スマホやタブレットで横向きで使用している場合に「@」でメンションする人の一覧が表示されません。
サポートセンターにも連絡したのですが一向に改善されないので改善して欲しいです。
システムの不具合がありましたか？
ソフトウェアがバージョンアップした際にグループでもビデオ通話で延滞が発生するトラブルがありました。
サポートセンターとやりとりをしてサーバ側の問題だということがありました。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
LINEWOKSを導入する事で、わざわざ電話でなくても伝えたいことを気軽に連絡できる事ができコミュニケーションの改善につながった。
情報システム部門に所属していますが、遠隔地で発生しているパソコンやシステムの障害もビデオ通話を使用することで映像を見て確認して判断できるようになり助かっています。
メンバー同士の情報共有が活発的になった
この製品のいい点
メッセージ送信後、受信後、既読が付くため、メールと違い読んだかどうかが認識できる。また安否確認やアンケート機能もとても役にたっている
LINE WORKSの改善してほしい点
メッセージは残るが写真などは時期が来ると削除されてしまう。メールとLINEワークスの使い分けが難しい。どのツールで内容を送受信していたかわからなくなる場合有り
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
現場での作業時に素早く写真などを共有し問題点をすぐに解決に導くことができたり、アンケート結果も容易にCSVなど出力できるので時短につながる。
検討者にオススメするポイント
社員同士のコミュニケーションが活発になります。
簡単なコミュニケーションツール
この製品のいい点
簡単に導入できるコミュニケーションツールで、ユーザーの管理もでき、チーム・グループなどを作りトークができます。また、組織外の方ともトークが簡単にできるところが良い点です。
LINE WORKSの改善してほしい点
管理側のUIの作りが今一つで、自分の行いたい管理がどこでできるのかがわかりにくく感じます。
また、もう少しPCでの操作性を改善してもらいたいと思いました。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
今までは、メールでのやり取りをしておりましたが、LINE感覚でコミュニケーションがとれるので、
社員からの問い合わせ、相談などがとても受けやすくなりました。
検討者にオススメするポイント
チャット感覚で業務効率UP
仕事とプライベートを分けられる連絡ツール
この製品のいい点
プライベートの連絡先と仕事関係の連絡先が分けられることが最大のメリットだと感じました。
これまでは個人のLINEアカウントを伝えなければいけなかったため、プライベートタイムにLINEのトーク画面を開くと『仕事』を思い出して気分が下がることもありましたが、それがなくなり休日の心持ちが変わったように思います。
LINE WORKSの改善してほしい点
職場や使い手によるところが大きいとは思いますが…
退勤ないしは定時を過ぎたら、送信する側に『定時を過ぎていますが送信しますか？』等の確認があると良いと思いました。個人がプライベートに所有しているスマートフォン・端末に、このアプリを入れる形式だったため、出勤前退勤後にも急ぎでない通知がくると、結局LINEと変わらない点が出てきてしまうと思いました。
スマホの容量が限られているため、アプリの容量（ストレージ）が軽減するとありがたいです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
休日はLINEworksを逐一確認しなくて良いというルールも整備され、プライベートタイムに無理に業務内容に関する返信をしなくても良くなった。
プライベートを大切にしたい方にとって、仕事の窓口（LINEworks）が別になることで、コミュニケーション負荷が軽くなると感じた。
気軽に導入できるビジネスチャット
この製品のいい点
みんなが使ったことがあるであろうLINEと同じUIでビジネスに振った機能が追加されたソフトウェア。
フリープランもあり、小規模ビジネスでもテスト導入しやすい。
LINE WORKSの改善してほしい点
フリープランの容量追加や制限をもう少しだけ緩和してくれると正直なところは助かる。
実際容量が埋まってきたところで見ていることしか出来ず、どうすべきか迷う部分もある。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
ビジネスとプライベートの分断をすることで、個人アカウントにおいて本来不要な追加を行うことなく社員同士の連絡が可能になった。
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共有が簡単にできるところがいい
この製品のいい点
カレンダー機能が他者とも共有でき、チーム、部署などでのスケジュールの見える化を図ることができる。
また、編集もしやすく、ストレスが少なく管理ができる。
LINE WORKSの改善してほしい点
掲示板機能が掲示の種類が多くなってくると少し見づらくなってしまい、探すのに手間取ってしまったりする。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
クローズにて利用できるためLINEより深い業務的な内容まである程度共有できる。
カレンダーではチーム内の進捗を把握しやすい。
検討者にオススメするポイント
LINEという使い慣れたもので導入しやすい。
使い慣れている連絡ツールを業務でも！
この製品のいい点
今のご時世、ほとんどの人が使用したことのあるLINEのビジネス版です。
入力などもプライベートで使っているものと同じで簡単に操作できます。
LINE WORKSの改善してほしい点
ビジネスで使えるスタンプを増やしていただけると助かります。
現状のスタンプがビジネスには不向きのものが多い印象です。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
クライアントの中にはレスをつけやすいようにLINEでのやり取りを希望される方が一定数おられ、そういった方に使用させて頂いています。
使い慣れたツールとあり、レスも早く、既読の有無も見えるので進捗スピードが速くなりました。
業務上の連絡を安全にしたいなら
この製品のいい点
まず使い方としては通常のLINEとほぼ同じなので導入後直ぐに使うことができ研修などはほぼ不要です。外部からのセキュリティにも力を入れているので情報のやり取りも安心です。
LINE WORKSの改善してほしい点
アプリが動作がかなり重くLINEの速度感覚で使っていると結構イライラしました。私の場合iPhone14proに端末を変えてから大分改善しましたがそれでも重さは感じます。
システムの不具合がありましたか？
写真データが送れなくなる不具合には度々遭っています。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
現場と事務所との連絡で直ぐに情報の確認や書類のチェックをお願いする時に重宝しています。メールだと時間が掛かりますし、通常のLINEではセキュリティに不安があるので。
検討者にオススメするポイント
普段使っているLINEの延長で使えるので導入後の試験運用などはほぼ必要ないかと思います。
使い方次第で情報整理がしやすい
この製品のいい点
以前は勤務外での連絡先事項をLINEグループで行っていたが、投稿が続き大事な情報を見逃すこともあった。こちらは、グループをつくったり、投稿内容別に整理できる事で情報を整理しやすい。
LINE WORKSの改善してほしい点
投稿者以外でも編集できるが、ファイル整理で移動も出来るといい。色々と項目別に出来、とても便利だが、一年使うと情報量が沢山になっているので、年度締めで全てのものを大きなファイルに入れたい。
システムの不具合がありましたか？
新規投稿通知が更新しないとこないと言っていた同僚がいた
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
プライベートとビジネスの分化が出来るようになった。また、自分のタイミングで投稿を見ることが可能。情報共有がしやすくなった。
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