《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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SDGsの時代にペーパーレスで活躍！
この製品のいい点
普段プライベートで使用しているLINEと同じような作りなので、若い子から年配の方まで馴染みやすい作りがとてもいい点だと思います。
LINE WORKSの改善してほしい点
写真をアップすると容量が大きくなってしまうので、職場からは写真のアップロードを控えるよう言われています。なので、その辺が私の職場だけかもしれませんがちょっと困る部分ではあります。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
当初は電話のやりとりを減らすツールとして職員同士で繋がるために導入されましたが、今や電話の伝言内容を伝えるためのトーク（SDGsを目指している職場なのでペーパーレス化になっている）、業務内容を全体で把握するカレンダー（私の職場は病院なので誰がいつ入院するのか受診するのか一目見てわかります）、一人一人の意見を確認するためのアンケート機能（これも部署の人数が多いのでちょっとした意見をもらうためにLINE Worksのアンケート機能を使うと一瞬にして表で解ります）、これら全部活用しています。比較的簡単な作りなので年配の方も使いこなせているのがいいところです。
在宅勤務の強い味方です
この製品のいい点
誰もがプライベートで使用しているであろうLINEと同じ感覚で、プライベートのLINEとは切り離してチャット、通話ができることが非常に便利です。
コロナ禍を機に導入された在宅勤務制度において、電話するほどのことではないがメールで埋もれてしまうと困る、といった内容のやりとりに大いに役立っています。
LINE WORKSの改善してほしい点
PCで使用する際、内容を入力しエンターキーを押下するとそのまま送られてしまう（改行がshirt+enter）ので、改行するつもりの入力途中の内容を送ってしまった、をやってしまいがちなのがUIとして気になります。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
メンバー間のコミュニケーションの活性化・効率化に繋がりました。コロナ禍で在宅勤務が導入され、対面でのコミュニケーションが取れない日が増えましたが、ちょっとした質問や相談をチャットでやり取りすることで、メールよりカジュアルに、電話より相手の時間を奪わずにコミュニケーションが取れたように思います。
検討者にオススメするポイント
LINEがベースになっているため、とにかく感覚的に使えておすすめです！
社員の気軽なコミニケーションに
この製品のいい点
通常のLINEではできないスケジュールの共有や、グループミーティングができるところがよかった。個人情報の管理がLINEとは違う点もよい。
LINE WORKSの改善してほしい点
グループ通話を無料版でも使えるようにしてほしい。セキュリティに関してもっと詳しくマニュアルなどを作ってほしい。個人情報を扱う人にとってはその辺りが担保されてないと導入しにくい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
災害時の安否確認が容易にできるようになった。返信をしなくても誰が既読したか、一目でわかるため安否の確認ができる。
会社用スマートフォンがあるなら非常に理想的なツール
この製品のいい点
チーム単位での予定管理などを円滑に行えるため、チーム内でメンバーの状況を円滑に把握できるようになった。スケジュールの視覚化ができるため、仕事の割り振りも効率よくできるように。
LINE WORKSの改善してほしい点
会社用のスマートフォンに導入するならいいものの、私用のスマホに入れるよう指示されると仕事の連絡が入ってくるため気になる、併せて、セキュリティ面にも不安がある。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
要員のスケジュールの見える化が可能になり、進捗の把握や効率の良い人員割り振りが可能になった。また、社外でも連絡を確認できるため、業務効率がスムーズになった。
仕事とプライベートの区別をつける為のツール
この製品のいい点
以前は会社の人との連絡ツールは、通常のLINEや電話だったが、LINEWORKSを導入してからプライベートと仕事を分けられるようになったと思う。
LINE WORKSの改善してほしい点
LINEWORKSとはいうものの、通常のLINEとは全く別物で、少し操作に戸惑う点もある。可能であればスタンプ等を共有で使えたりすると嬉しい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
本部とのやり取りが気軽に出来るようになった。また、仕事関連のデジタルツールへのリンク等が一覧で表示されるページがあるので、アクセスが楽になった。
検討者にオススメするポイント
私は社員で使わせて貰っている側なのでサポートやら利用料金などについてはわかりませんが、いちユーザーとしては比較的使いやすいと思っています。
LINEの良さをビジネスにも。
この製品のいい点
社内、社外を問わずLINEそのまま使用できます。プライベートのアカウントとは違うためいい意味でビジネスとプライベートの線引きができます。
LINE WORKSの改善してほしい点
いい点の裏返しになるが、休みにもLINE自体は受信してしまうため、気になる人は見てしまうので、休みに仕事感覚になってしまう。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
写真の送付、動画の送付などがスムーズです。ドラッグ&ドロップでPDFなども送れるため、スムーズにコミュニケーションがとれる。
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会社用連絡ツールとして定番になっているアプリ
この製品のいい点
個人のLINEじゃないところ。
会社用連絡が取れるところ。
トークルームを上司が監視しているところがとてもよいです。
LINE WORKSの改善してほしい点
特にありません。快適にいつも使わせていただいております。しいていうなら掲示板を一括で既読にする機能が欲しい所存でございます。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
社内メッセージが一斉に送れて効率的で良い。都度一人一人に送ると面倒なので
省略することができて良いと思いました。
顧客も使い慣れているので使いやすい
この製品のいい点
職員も顧客も、普段からＬＩＮＥを使っているので、連絡を取り合うツールとしてメールよりも受け入れられやすく、使いやすい。
LINE WORKSの改善してほしい点
ライン通話の際、スマホを見ているときにライン電話がかかってくると電話を取れるが、画面が暗い状態でかかってきたときは、応答ボタンを押しても電話に出られない。改善してほしい。
システムの不具合がありましたか？
ライン通話の際、スマホを見ているときにライン電話がかかってくると電話を取れるが、画面が暗い状態でかかってきたときは、応答ボタンを押しても電話に出られない。改善してほしい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
顧客の都合で早朝や深夜しか連絡が取れない方とでも、都合の良いときにメッセージを送っていただける。便利だねと言っていただけている。
言った言わないがなくなりました
この製品のいい点
日常で利用しているLINEのビジネス版の為初期導入のハードルは低くく浸透しやすいです。また、管理者がアカウント作成できるので管理体制が非常に便利です。
LINE WORKSの改善してほしい点
Outlookのカレンダーの反映や、csvの対応はしていない為、初期導入なら問題ないが別製品からの乗り換えだとカレンダー機能の習得に時間がかかる可能性があります
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
メールにはない既読機能があるので確認不足や言った言わない論は確実になくなります。タスクの共有ができるので仕事量の見える化ができ一人あたりの仕事量を調整ができます
検討者にオススメするポイント
初期費用が0円なのはグッドポイント
LINEとほぼ同じ感覚で使える
この製品のいい点
今の会社で初めてLINE WORKSを使いましたが、LINEとほとんど同じ感覚で使える為、登録すればすぐに迷うことなく使い始められることが良い点だと思います。
LINE WORKSの改善してほしい点
写真をスマホから送る時 写真をアプリに登録してから送信するのですが、アプリ起動後に一度写真を登録すると、また新しく登録したい際に一度アプリを終了しないとできないことが不便です。
システムの不具合がありましたか？
一度、LINE WORKSの通信が途絶えてしまった日がありました。数時間で回復しましたが、社員同士のやりとりが数時間でもできなくなると非常に不便でした。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
今まで社内の連絡のやりとりをチャット形式でする際は、個人のLINEを使う必要がありました。LINE WORKSを導入することで、個人のLINEを会社の人に教える必要がなくなり、プライバシーを守ることができています。
検討者にオススメするポイント
社内でのやりとりをスムーズに行いたいという方には、1番使いやすいツールだと思います。
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