《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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社内・社外の連絡に最適のサービスです。
この製品のいい点
社内・社外どちらもコミュニケーションが簡便に取れ、業務の効率化に繋がります。また、カレンダーも付帯していますので、スケジュールを書き込むこともできます。カレンダー機能を使って、WEB会議の招待もスムーズに行えます。
LINE WORKSの改善してほしい点
ログイン時のPW作成ルールを変えて欲しい。数字、文字、記号を3つ連続で設定できないのは他のサービスにはあまりないため、LiNEワークス独自のパスワードが必要になり、忘れやすい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
LINEワークス導入前までは、得意先からLINEでの連絡を依頼されるとプライベートのLINEを使わざる得なくなり、情報漏洩の面でも非常に心配でした。LINEワークスを導入することにより、会社の携帯でLINEを使用できるのでセキュリティの面でも安心です。
また、社内の連絡はショートメール、社外の方へはEmailの連絡が多く、社内外で連絡方法を使い分けるのが非常に手間に感じていました。LINEワークスでは、アドレス帳こそ社外・社内で分かれておりますが、トークの画面では社内外問わず連絡ととっている方がダイレクトに表示されます。特に頻繁に連絡を取り合い、顔なじみの得意先にわざわざEmailで連絡しなくてすむのが非常に楽に感じました(宛名とか敬具とかつける必要がないため)。社外の方でも写真や画像のやり取りができますし便利なサービスです。
検討者にオススメするポイント
情報漏洩対策の面でも連絡ツールとしておすすめです。
おばあちゃんでも使いこなせます！
この製品のいい点
従業員の年齢層が高いので、このようなツールの導入はハードルが高いのが難点でしたが、利用率の高いLINEのビジネス版ということで、仕様が似ているので馴染みもあり、利用しやすいようで大変良かったです。
LINE WORKSの改善してほしい点
シフト表などのPDF資料は、パソコンからは添付できますが、携帯からも添付できるようになるとより使いやすいです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
導入前はLINEで連絡していましたが、重要な連絡がトーク内に埋もれてしまうことが問題点でした。この製品では、掲示板を利用することで、トークと分けて管理ができるので、見落としのリスクや探し出す手間もなくなり、助かっています。
LINE WORKS導入の決め手
LINE同様の使い勝手の良さ
無料でもこのクオリティ
この製品のいい点
社員の出勤を確認するアプリで無料で使えるモノを探していたところ、社員のほとんどが使うLINEというサービスで簡単に導入できるところ。
LINE WORKSの改善してほしい点
勤怠ソフトと連携させる際の手続きが素人だと少し大変。トークンの発行から貼り付けまでかなり時間がかかった。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
出勤時に通知がくることで、すぐ一目で確認できる。そのため社員間がリモートで連絡を取りづらい中で、業務効率と共に管理が簡単になった。
検討者にオススメするポイント
有料プランもあるが無償でこれが利用できるのは非常に良い。
使い慣れているのが大きい
この製品のいい点
日常で使い慣れているLINEをビジネスの現場に導入したビジネスチャットのサービスです。既読と未読の表示が早く、自分のメッセージが伝わったかどうかすぐ分かるので非常に便利です。営業で出張が多いのですが、外出先でもスマホで簡単に見られるので、会社からの伝達漏れがなくなりました。資料の共有も簡単にできます。
LINE WORKSの改善してほしい点
PCとスマホの同期ができないことがあります。またネット環境によっては、メッセージがうまく届かないこともありました。
システムの不具合がありましたか？
システム自体に問題は特に起きていません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
営業先や出張の現場で写真を撮影することが多いのですが、それをLINEWORKSを用いてすぐに他の営業担当と共有ができるので、非常に便利です。それまではオフィスに帰着してから報告をしていましたから、大幅な時間の節減です。また営業のメンバー全員の予定も共有できるため、課全体の予定を把握できるという点でも便利です。
検討者にオススメするポイント
メッセージの伝達が早くなります。
LINEと同じような感覚で使用できる
この製品のいい点
LINEが一般的に普及しているので安心感がある。LINEと同じような操作性なので使いやすい。セキュリティ管理も高いと感じる。
LINE WORKSの改善してほしい点
設定ガイドみたいなものがしっかりあると新入社員に説明しやすい。データの保存期間がもう少し長くなるとありがたい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
情報が簡単に共有できるため作業効率が上がった。プライベートのLINEと仕事と分けられるので精神的に良い。
いつも使っているLINEそのままが仕事用になったイメージ
この製品のいい点
メンバーの既読機能が有り、誰がみてるか見てないかが分かる。
トーク内容からタスク追加が可能。
アンケート機能有り、仕事上のほとんどのやり取りはLINE WORKSで完結できます。
LINE WORKSの改善してほしい点
契約プラン等にもよるのでしょうが、スマホからは画像保存ができないのが惜しいです（PC版では問題なく可能）
システムの不具合がありましたか？
接続不具合があり、2時間ほど使えない時があったが復帰も早かったのでさして気にならなかったです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
オンライン会議中に資料をリアルタイムでやり取りしたり等、使い方は様々ですが別々の相手とのやり取りで同時に資料のやり取りができるのは魅力
検討者にオススメするポイント
プライベートで使っている方も多いであろうLINEの仕事版と考えればとっつき易いのでは。
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情報共有がしやすく、時短になる
この製品のいい点
在宅が増え、プロジェクトに関わるグループでチャット感覚で情報共有しやすい。iPadだけでなく、パソコンからもアクセスでき、PDF資料もドロップ&ドラッグで貼り付けすれば資料の共有も可能。
LINE WORKSの改善してほしい点
グループを削除、脱退しようと思っても、リーダーしか管理できない？ようになっているため、終わったプロジェクトのグループも残り続けている。整理するために削除したいができないこと。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
情報共有しやすく、みんなで同じ情報が閲覧できて、伝達不足がなくなったこと。何度も同じ説明をしなくて良いので、時短になったこと。
検討者にオススメするポイント
メールより簡単で早く連絡が取れる点が良い。
便利だけど人によっては困る
この製品のいい点
在宅勤務導入時に、自宅でも電話や連絡が簡単にできる。
パソコンを開かなくても、メール相当の連絡、簡単な伝言が送れる、受け取れる。
LINE WORKSの改善してほしい点
製品・サービスの改善点とズレるかもしれないが、勤務時間外でも、仕事関係の連絡や通知が来てしまうところ。全ての機能をON、OFFできるスイッチがあると良い。
システムの不具合がありましたか？
着信時、通話ボタンで出ても1度は切れてしまった
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
電話帳的な機能により、社内の登録者との連絡が取れるところや、プライベートでも使い慣れているLINEと似たメッセージのやり取りが可能な点で、スムーズに使うことができ、世の中の情勢の変化のある中で、出勤時と在宅時に大差ない環境で仕事ができた。
社内のやり取りがスムーズに
この製品のいい点
LINEベースで作られているので使いやすかったです。
特に違和感なく操作説明も受けずに誰もが使えるのは便利かと思います。
LINE WORKSの改善してほしい点
複数端末で使っていると通知がうまく届かない時があって困る。
細かい設定によってなんとかなるのかもしれないが…
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
今まで個人のLINEでやり取りしていたのが、LINEワークスに分けられることによって個人の端末への連絡が減った。
ただ中途半端に移行できていない部分があるので、２つとも見ないといけないのが不便ですが…
使い慣れたツールをビジネスでも利用
この製品のいい点
LINEはプライベートで非常に使い慣れたツールです。それが、ビジネス用で使えるのは非常に大きいです。メールのやり取りは、基本的に1対1ですが、グループを組んでチャットもできます。そのため、チャットを活用した、情報交換やオンライン会議をさらに簡素化したチャットミーティングに活用できます
LINE WORKSの改善してほしい点
使い慣れたツールを使い慣れた方法で活用できるので、本製品やサービスに改善してほしい点は特にありません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
本製品を活用することで、多数との円滑なコミュニケーションが実現できます。くわえて、メッセージのやり取りにおいても、相手がその内容を確認しているかどうかもわかるので、ボール（責任の所在）がどこにあるのか、フォローが必要なのかなどが事前に判断でき、より効率的な業務遂行が可能になります。
検討者にオススメするポイント
一度に多数の人とコミュニケーションを取りたい人におすすめのツールです
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