《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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以下の絞り込みの検索結果
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ほとんどの人にとって馴染みのあるツール
この製品のいい点
LINEのビジネス版なので、誰でもすぐに使いこなせるようになっています。そのため、使い方を社員にレクチャーする必要のない点が魅力です。
LINE WORKSの改善してほしい点
通常のLINEにあるリアクション機能(相手に通知を送らずにメッセージに反応できる機能)を利用できるようにして欲しいです。あの機能によって、より円滑なコミュニケーションができると感じています。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
「外部の方とコミュニケーションを取る用途（リクルーター面談など）」で利用しているのですが、メールと比較して返信率が高いと感じています。また、返信を受け取れるスピードも早いので、迅速に業務を進められるようになりました。
LINEワークスを使ってみて
この製品のいい点
ほとんどLINE変わりなく使えました。普段からLINEを使う人が多い中では手にしやすいものだったと思います。
LINE WORKSの改善してほしい点
LINEと変わらないため、セキュリティー面に少し不安を抱くものもいた。またLINEとほとんど変わらないのに料金がかかる面も考え所。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
社内での業務連絡やグループでの会話などを行うことができた。電話や会議等を行わなくても連絡、相談ができた。
緊急時の情報連携がスムーズになりました
この製品のいい点
通常版のラインとは違い、グループに投稿した時に誰が既読で誰が未読なのかがわかるところがとてもいいです。
チャット、通話、スクショの送信、ファイルの送信は一通りできます
LINE WORKSの改善してほしい点
通常版のラインとは違い、トーク一覧で長押しして既読をつけずに内容を見る裏技は使えません。
その他チャットツールとしての機能は一通り備えているので特に不満はありません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
LINE WORKSが活躍しているのはシステムトラブルが発生したときなどの緊急連絡時です。予めグループを設定しておくことで、緊急度に合わせて適切な範囲の人に状況を即座に連携することができています。（メールだと緊急時に気づいてくれない、電話だと一斉に連絡ができない、の課題を解決してくれています）
社内チャットとして使いやすい
この製品のいい点
LINEだとプライベートのプロフィールなど上司や会社の人にわかってしまう可能性があるが、LINEワークスだと社内でのやり取りを目的に作られているので仕事とプライベートの情報を使い分けられてとても良い。また既読がついた時誰がみたか見れる機能やLINEとそれほど使い方は変わらないので使い方に困ることがないところも良い。
LINE WORKSの改善してほしい点
パソコンでLINEワークスを開いてWindowsの機能で画面半分で分けて表示して使用したい時チャット欄が表示されず文章を打ち込めることができないので、そこは改善してほしい。
システムの不具合がありましたか？
今のところ特になし
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
文章を送るだけでなく、カレンダー機能で自分が今日何をしなければならないかや上司や他の従業員のカレンダーも見れるので全体の予定を把握しやすい。
検討者にオススメするポイント
仕事とプライベートの使い分けをしたい方
導入はしやすい。比較的安価。
この製品のいい点
UIがLINEに似ているためITに不慣れなユーザーでも抵抗感は少ないと思う。価格が非常に安価。有料でも1ユーザーあたり数百円/月なので中小企業でも導入しやすい
LINE WORKSの改善してほしい点
実際に使うのはユーザーだが、問い合わせ先は管理者のログインページ先にある電話番号しかない。なので問い合わせが集中し、自身の業務に支障が出た。
システムの不具合がありましたか？
導入にあたってアプリケーションの不具合などはなかった。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
スマホのアプリケーションとPCからのログインを使えるので、ユーザーによって社内の人はPC、外回りやPCに不慣れな人はスマホと使い分け出来るのが好評だった。
機能的には、チャットはいわずもがな、カレンダー機能が強力。チームや所属部署、個人予定、色分けも可能。予定入力時にプッシュ通知が来るのがよかった。
検討者にオススメするポイント
何より安価、導入もユーザーにLINEでURL送るだけなので容易でした。
若い人には合っていると思う。
この製品のいい点
プライベートとビジネスとの完全分離化が出来るので誤送信する事が少なく、又は無くなった。
社用携帯が導入された。
LINE WORKSの改善してほしい点
起動が少し遅いと思う。
LINEとは少し使い勝手が違うのでたまに使いづらいところがある。
既読をしなくても長押しで見れるようにして欲しい。
システムの不具合がありましたか？
今は特にありません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
お客様と気軽に社用の携帯なので、連絡先を教えて下さいと言えるようになった。
連絡先よりLINEの方が教えてくれやすい。
連絡も気軽に取れるようになった。
検討者にオススメするポイント
LINEは皆さん使ってらっしゃると思うのでいいと思います。
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若者向けのツールには感じるが
この製品のいい点
仕事とプライベートを完全分ける事ができる。
お客様と間違えてLINE友達についかしてしまう事がなくなった。
仕事スイッチが入る。
LINE WORKSの改善してほしい点
起動が遅い。LINEとLINE Worksは少し使い方が違うので分かりづらい。
若者向けにはとてもいいがお年寄りには辛い。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
間違えてLINEを、送る事がなくなった。
おなじ名前でもお客様と友達と間違えなくなった。
お客様を探しやすい。
使い慣れたツールで仕事連絡が出来ます。
この製品のいい点
普段LINEをプライベートで使用しているため、LINEワークスは非常に使いやすく、使い方がすぐに分かることでスムーズに導入できました。
LINE WORKSの改善してほしい点
この製品では登録された大人数の人々と簡単にいつでも連絡を取ることができてしまうため、承認した人とだけ個人的なやり取りができるようにしてほしいです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
この製品を使用した事によって、リアルタイムに電話という方法だけではなくその時の課題を共有できることができるようになりました。
検討者にオススメするポイント
使用方法について大多数が困惑しません。
使いやすいが会社によって必要性が大きく分かれる製品
この製品のいい点
早くて便利。社内の情報伝達はもちろん企業間のコミュニケーションに関しても導入している会社同士であればとてもよいツールである。
LINE WORKSの改善してほしい点
改善してほしい点は特にないが、一方でわざわざ導入する必要があるかと言われると難しいのが現状である。slackほどの多様性もないしSMSと比べてわざわざ課金して導入するメリットは正直感じられない。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
最大のメリットはコミュニケーションスピードの向上である。今まで数百人の社員に連絡をする時はPCメールでの伝達がメインであった。しかし営業職の方など常にPCを見れない人には伝達が遅延することが散見されていたが、導入後はスムーズな共有ができるようになっている。
検討者にオススメするポイント
ステークホルダーなど自社の周囲が広く導入されているなら導入することをお勧めします。
みんなが使い慣れているから、導入が楽です
この製品のいい点
通常のLINEと違い、誰が既読になったのかわかる点が良いです。また、仕事の連絡を私用のLINEですることに抵抗感があったので、こちらに切り替えられてよかったです。また、みんなが使い慣れたLINEなので比較的年齢が上の方にもすぐ受け入れられました。
LINE WORKSの改善してほしい点
今のところ困っていることはありません。やり方を知らないだけかもしれませんが、私用LINEと情報をやりとりできると楽かもしれません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
部署全員で仕事用スマホを持つことは難しいため、今まで私用のLINEでやり取りすることもしばしばあり、上司へ私用LINEで連絡するのはなんだか気持ち的に微妙でした。WORKSであれば外出先からのちょっとした連絡など気兼ねなくできます。
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