《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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以下の絞り込みの検索結果
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LINEと繋げて使えるのは良い
この製品のいい点
LINE WorksアカウントとLINEで繋がれるため、社外の人を勧誘する時にわざわざ自分のLINEを公開しなくて良い。
LINE WORKSの改善してほしい点
たまにバグを起こす時があるため、もう少し安定してほしい。また、仕事が休みの日に電話が繋がらない状態を取れる設定を追加してほしい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
社内ですぐに情報共有ができるため、社長の決定がすぐに伝わりやすい。社外でもスマホがあれば情報が手に入るので楽。
プライベートのLINEと変わらない使いやすさ
この製品のいい点
スマホがあれば、いつでもどこでも会社の連絡が簡単に取れるのは嬉しい。今まではわざわざメールを立ち上げていたのでかなり楽になりました。
また、プライベートのLINEとほぼ変わらない使用なので、会社の同僚や上司ともかしこまり過ぎずにフランクにやりとりができるので、風通しも良くなったように感じる。
LINE WORKSの改善してほしい点
スタンプが中途半端。仕事用なのでスタンプを多用することはしないけれど、あまり使えるようなスタンスが無い。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
既読は誰が既読したか分かるようになっているので、仕事上で返答が欲しい内容や全員に周知が必要なものなど、未読の人がわかるので、進捗確認がしやすくなった。
検討者にオススメするポイント
みんながほぼ使っているLINEと使い方があまり変わらないので、スマホが苦手な人でも簡単に使えます！
職場の連絡網がいらない！
この製品のいい点
職場の連絡網が一括で出来るので、電話して伝える等しなくて良くなったので、とても楽になりました。必要事項もみんな一斉に見れるので、コロナ禍である今は特に活躍しまくりですね。
LINE WORKSの改善してほしい点
電話番号が載っているので、電話番号を知らなくても勝手にしれちゃうのはどうにかして欲しいかなと思います。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
上記記載している通り、連絡網が無くなったので、連絡事項等は皆一斉に知る事ができるので便利ですね。情報共有にいいです。
手軽にチャットができる
この製品のいい点
携帯アプリがあるので社内、社外問わず気軽にチャットができます。またメールより手軽にメッセージのやりとりができるため、時間効率も向上しました。
LINE WORKSの改善してほしい点
メッセージに誰が既読したかを見れるので、既読したのに返信がない、返信が遅いなど思われることもあるので既読機能はないほうが気持ちが楽です。
システムの不具合がありましたか？
今のところ目立った不具合、トラブルなどはありません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
導入前まではプライベートなチャットアカウントを使用して会社の方と連絡を取っており、プライベートと仕事のチャットが混ざりチャットが埋もれてしまうことがありました。しかし導入後は仕事とプライベートのチャットが分かれたため仕事のチャットの見逃しがなくなりました。
検討者にオススメするポイント
導入後誰でもすぐに使える簡単な操作性です。
ビジネス用LINEとしては使いやすくて導入しやすいと思います
この製品のいい点
営業として勤めていて、営業相手との連絡手段に役立ってます。
パソコンメールやショートメールなどではレスポンス遅くなるがすぐに確認できる点が良し。
LINE WORKSの改善してほしい点
会社のシステム上なのか、しばらく使っているとパスワードを求められるため手間だと感じます。
忘れっぽいのでいざという時に焦ることが。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
仲良くしてもらっているが個人の連絡先は教えたくない場合に逃げ道になる。
また、通常のLINEとも共有できるので仕事とプライベートを分けやすい。
検討者にオススメするポイント
若いお客さんだとメールよりもLINEを使った連絡であればという方もいるので使って損はないかと思います。
プライベートと仕事のLINEは使い分け
この製品のいい点
グループで利用でき、写真や動画、PDFなど資料を共有できます。送信一つなので手軽ですし、共有のスピードが各段に上がります。
LINE WORKSの改善してほしい点
通常のLINEも同じですが、既読機能が面倒に感じる時があります。相手に既読したことがわかってしまうので、気を遣うときがあります。
システムの不具合がありましたか？
パスワードの更新が定期的にあり忘れるとえらいことになります。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
以前は会社資料をパソコンメールでしか見ることができず、気づかないこともありました。LINEワークスだと受信が分かるので、情報共有が容易になります。
以前利用していた製品の解約理由
添付資料に限りがあり不便だった
検討者にオススメするポイント
プライベートとの仕分け。情報共有が早くなります。
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みんな使ってる「LINE」感覚で連絡がスムーズに
この製品のいい点
普通のLINEにあるような個別トーク・グループトークだけでなく、
掲示板やお知らせ機能があること。
社員全員の通達事項などが容易になります。
LINE WORKSの改善してほしい点
スマホアプリからは、画像の保存ができない。（pcのブラウザ版からは可能。）
写真を送ってもらってそれを仕事で使用したいときに不便です。
また、掲示板などの投稿の時は、URLを記載してもリンクにならない。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
普通のLINE感覚で使用でき、連絡が容易です。
個別トーク・グループトーク・掲示板やお知らせで全体に配信、全て便利です。
全員が同じ事務所の社内にいる訳ではないので、連絡手段としてはなくてはならない存在です。
以前利用していた製品の解約理由
普通のLINE。個人アカウントなので情報漏洩やプライバシー保護の問題もあるのでLINE WORKSに移行。
LINEと同じ使用感なのが良い
この製品のいい点
LINEと同じような見た目や使用感となっているので導入しやすく、導入時の社員への説明が必要最低限で済んだ。
LINE WORKSの改善してほしい点
タスク管理機能において、タスクの繰り返し設定ができず、毎週や毎月実行しなければいけないタスクに関しては、毎回作成する必要があり不便。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
LINE WORKSにはチャットのほかにカレンダー機能もついており、他の社員と参加する予定を作成するとその社員にもチャットで通知がいくため予定の共有が容易になり、いちいち相手に予定を確認したりリマインドする必要がなくなった。
個人用のLINEのように使えます
この製品のいい点
社内の人間と個人用のLINEのように使えるのでとても使いやすいです。
対顧客ともLINEで繋がることができ、顧客は個人用で使っているのでアイコンもいつものものが見れました。
LINE WORKSの改善してほしい点
私の会社では無料通話は社内の人間とのみでした。制限をかけているのかと思いますが、顧客から無料通話がかからなかったと言われることが多く訂正がめんどくさいです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
個人用のLINEで使い慣れているのがまず良い。社内チャットよりも既読がつくので相手が読んだかどうかわかるのはLINEの利点だと思う。
グループ機能も問題なく使えるので、研修や期間限定のチームなどで使う際にはとても役立っている。
手軽に連絡が取れるツール
この製品のいい点
チャットと同じような仕様なので、話しかけるような感じで手軽に連絡が取れる。
スタンプも豊富で会話のバリュエーションも増える。
LINE WORKSの改善してほしい点
定時後にメッセージを送りたい時に、次の営業日の定時内にメッセージを送ることが出来る予約機能が実装されると嬉しい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
これまでは急ぎの用であれば電話、そうでなければメールしか連絡手段がなかったが、その中間手段として、緊急性は低いがすぐに送りたい内容を手軽に送れるようになった。
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