《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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メールより、やり取りのリレーがスムーズな連絡手段！
この製品のいい点
社内のあの人に連絡取りたいけど、メールアドレスがわからないという時でも、ラインワークスなら名前検索でその方にメッセージのやり取りができるところ。また、グループのラインでは、だれが見たかわかるのも良い。気軽にアンケートを作成し、意見を募ることができる点も非常に助かっています。スタンプも一般のラインより、スタンプが豊富な気がします。
LINE WORKSの改善してほしい点
PC版でメッセージを作成する際、誤ってエンターを押すと送信されてしまうところ。（もしかすると設定があるのかもしれませんがわからず。）また、タブレットで使用する際、５名まではログイン画面にIDが保存されていますが、ほかの人がログインしようとすると、誰かのIDを一度消さなくてはいけないところ。
システムの不具合がありましたか？
特に今まででトラブルだと感じたところはありません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
メールより手軽であるため、社内ではメールよりこちらを使用することが多いです。グループ内のメッセージでも「＠」をつけることで誰に対してのメッセージなのかが一目瞭然。プライベートのやりとりもラインをすることが多い現代人には合っている連絡方法だと思います。
検討者にオススメするポイント
メールでのやりとりが多い方。かしこまらず社内のやり取り、伝達をしたい会社は向いていると思います。
社内のコミュニケーションツールとして活躍
この製品のいい点
社内全体に伝えたいことや、各部署への連絡など、それぞれグループを作成してそこに投稿することで、情報共有が円滑に出来るようになりました。
LINE WORKSの改善してほしい点
投稿の件数が増えると、大事なお知らせが埋もれていってしまい、どこにあったのか遡って探すことがあります。重要な投稿のみ別で保存できる機能があればいいなと思います。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
データとして残るので、伝えた・聞いてないなどの問題がなくなり、社内全体での情報共有がしやすくなりました。
共有ツールとしておすすめ
この製品のいい点
プライベートのラインと同じようにグループ設定ができ、操作がし易い。社内で連絡を取りたい人をアドレス帳から見つけて連絡を取れるのも便利。
LINE WORKSの改善してほしい点
画像付きのノートを開くのに時間が掛かる。使い方を社員向けに公開していないので、操作に困った時、誰に聞いたら良いか分かりづらい。
システムの不具合がありましたか？
画像があると起動に時間が掛かるので、改善してほしい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
プライベートの端末からの操作では無くなるので、個人の通信費やスマホの容量を気にしなくて良い。社内の誰とでも繋がれるので、他部署との仕事がやり易い。
検討者にオススメするポイント
他部署の担当者と連絡が取りやすい
運転前のアルコールチェックに使用
この製品のいい点
2022年４月より業務車運転時に飲酒チェックが義務化されてどおしてもアルコールチェックができない直行直帰の場合に写真送付を義務付けて実施。便利です。
LINE WORKSの改善してほしい点
誤魔化しが効くので写真撮影時間を不正できないようにしてほしい。写真ファイルから取りだめしたものを転用できないようなシステムにできれば嬉しいのだが。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
直行直帰が多いのと全従業員にアルコールチェッカーを持たすことができないので会社としてのチェック義務を果たそうとするとこれが一番簡単で費用のかからない方法だと思います。モバイルにアルコールチェック機能がついてくれると嬉しいですね。
検討者にオススメするポイント
多くの企業に義務化されますので対策としては一番良いのではと思います
LINEワークスで社内コミュニケーション
この製品のいい点
社内の速報掲示板として、とても重宝するカレンダー機能もありその人がどのようなスケジュールかもすぐ把握できる
LINE WORKSの改善してほしい点
一般の顧客とやり取りする際は普通のLINEのほうが使い勝手がよい。自分が使い方をわかっていないせいもあるかもしれませんが、、、
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
会社の上席がこれでスケジュール管理することで無駄な電話がかなり減ったし、スケジュール管理がしやくすくなったと言っていた
公私を分けてLINEを使える便利なツール
この製品のいい点
LINE感覚で気軽に連絡が取れるツールが欲しい、でもプライベートで使用しているアカウントを仕事でも活用するのには抵抗がある…というビジネスあるあるな悩みを解決してくれる気軽で便利なツールです。
LINE WORKSの改善してほしい点
無料で始められるメリットがある一方で、メールマガジンが送られてくるのは少々煩わしいなと感じる場面がありました。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
通常のLINE感覚でメッセージやスタンプが送れる上に既読機能もあるため、情報ツールに疎い上司世代も直感的に使いこなせるのが大変有難いです。
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使い慣れてるツールが良い
この製品のいい点
パソコンでもスマホでもラインの延長線上で利用出来るのが良い。ラインを使い慣れているので、メールでやり取りするよりも気軽に連絡が取れるので返信が速くなり、より円滑にやり取りができる。
LINE WORKSの改善してほしい点
パソコンではteamsやzoomなどの方が会議も出来るので便利だと思う。あくまでも少人数でスマホで利用する用に限られてしまうので、大人数でもやり取りが分かりやすくなると良い。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
他のツールを使い慣れていない、Excelや社内パソコンの格納先などリンクを共有したりは使わず、チャット程度なら充分だと思う。返信もスムーズで早く済むので早さ重視なら良いツール。
社用スマホですぐに連絡をすることが可能で便利
この製品のいい点
今までは内線で社内の関係部署に電話をして、担当者に繋いでもらっていたが、このサービスの導入により、直接担当者に問い合わせをすることができ、履歴も残るので、業務効率化にも繋がっている。
LINE WORKSの改善してほしい点
電波が悪いときは、相手の音声が聞こえなかったり、こちらの声が聞こえないことがよくあるので、通信状態を向上させてほしい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
メッセージのやり取りと電話、さらにタスク機能も使えるので、グループに一斉にタスクを依頼することが可能であり、完了したかどうかの管理もしやすいので、便利である。
社内の重要事項の連絡に最適！
この製品のいい点
社内で連絡交換をするのにとても便利です。個人間はもちろん、チームごとや部署ごと等にトークルームも分けられるし、掲示板で重要事項の連絡もすることができてとても重宝しています。
LINE WORKSの改善してほしい点
カレンダー機能に、トークルームごとの時間分けしたスケジュールを書き込めるような機能があれば嬉しいです。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
今まではパソコンのメールで画像を送り合って連絡していたため、製造業なので常にパソコンを見ている環境ではなく、連絡のタイムロスが生じていました。LINE Worksを利用してからは、隙間時間でスマホで確認できるので円滑に仕事ができるようになりました。
検討者にオススメするポイント
取引先ともやり取りができます。
ビジネスでのLINE活用
この製品のいい点
社内でのコミュニケーションにしか利用していないが、普段LINEを活用している社員が多い中、ビジネスでも気軽に活用できるようになり、コミュニケーションが活発化した。
LINE WORKSの改善してほしい点
チャット機能しか活用していないので、その他の機能がどのようなものか把握出来ていないが、他社でリモート会議機能・ファイル共有機能などある中でどのような特徴があるかが気になる。プライベートLINEとの併用による相乗効果があるかどうか。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
社内でのコミュニケーションの活発化。特に中途採用として入社した身としては、どの社員がどのような役割を持っているのか把握していない中で、LINEによる気軽な問いかけができた事は大きい。
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