《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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以下の絞り込みの検索結果
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ビジネスとプライベートを分けられる
この製品のいい点
サービス自体は通常使っているLINEと大きく変わりません。ビジネスとプライベートを分けられる点が1番良いと思います。
LINE WORKSの改善してほしい点
本社は中身を確認できる仕様になっています。仕事とはいえ、すべて覗かれていると思うと少し嫌な気持ちになります。
システムの不具合がありましたか？
トラブルは特にありません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
これまでより簡単に顧客とコミュニケーションが取れるようになります。これまでのメールですとなかなか進まない案件もLINEだとすぐに決まります。
検討者にオススメするポイント
ビジネス用LINEなので、顧客からも嫌がられずにLINE交換できます。
公私混同0！業務専用LINE
この製品のいい点
いつも利用するLINEとほぼ同じ感覚で使用することができます！業務用として会社で導入されたため、個人のアカウントを知られずに済み、公私混同されないのでとてもいいです！
LINE WORKSの改善してほしい点
うちの会社が使えなくしているのかわかりませんが、LINE内で画像を送れないことです。また、友達追加する際のフローが複雑で、簡易化されたらいいなと思います。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
業務効率化につながったと思います。基本的に導入前は通話かメールで連絡をとっていたため時差があったように思います。LINE WORKSになってから、連絡のレスポンスが高まり、意思決定等が即座にできるようになりました。
他部署の関りない人とも円滑
この製品のいい点
他部署の関りがない人への質問など調整が発生したときに気軽に質問したり会話できるのでとても便利です。
携帯にもインストールできるので、レスポンスも早い。もちろん自分にきた質問や連絡もレス返しやすくなりました。隙間時間にちょっとした対応がすぐできて効率がよいです。STAMPもいい感じに働いてくれてます。
LINE WORKSの改善してほしい点
組織の名簿からトークへの手間があるので、トークしたことない人の検索機能を強化してほしい。人を探すのが面倒。あと、人物を特定しないとトーク出来ないので、プロフに組織の機能とこんな質問ならこの部署みたいな情報入力する欄を増やして、事柄から質問できる人をヒットさせてほしい。
システムの不具合がありましたか？
今のところ特にない
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
在宅メイン、かつ電話が廃止されたので、ほぼ連絡手段はワークスとなってます。
会議室が予約済みでどうしても急ぎ譲ってほしいときなどに、先約してる人をワークスでコンタクトを取り、会議予約を変わってもらったりしていて、急ぎの会議予約調整などとても便利です
検討者にオススメするポイント
知らない会社メンバーと繋がりやすくなります!
写真共有、プロジェクト共有、自分のメモとしても使える！
この製品のいい点
仕事柄いくつものプロジェクトを抱えており、プロジェクト毎にメンバーでトークルームを作り共有することができる。もともとLINEは個人的に使用していたので仕事でもメモとして使えるツールが欲しかった。LINE WORKSで自分のみのグループを作ることでプロジェクト毎、パスワード保存、写真保存にも使えるためすごく重宝している。
リモートでウェブ会議時にもメンバーの会議パスをひとまとめにしておけばここから全てログインできる。
仕事上必要な内容を集約すればここに全て扱う内容がメモされているという状況が作れるためすごく助かっている。
LINE WORKSの改善してほしい点
一度全社共有トークルームにて誤って書類をアップしてしまい、テンパって【送信取消し】でなく【削除】ボタンを押してしまい、自分以外の人は全員見れている状態になってしまった。削除ボタン取消はできなかったので復旧するのに時間がかかり会社に迷惑をかけてしまった。
システムの不具合がありましたか？
サービスの不具合としては特にない。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
自分はLINE WORKSを仕事絡みの情報集約メモとして利用しています。仕事メモ・写真メモ・各プロジェクトのメモ・改善点などなどメモトークルームを作り、情報を集約しています。自身の個人携帯のLINEアカウントと連携し、自分の携帯に入っている写真やメモをLINE WORKSのメモトークルームにも送れるのでこの連携が一番楽チンで助かっています。
検討者にオススメするポイント
共有ツールとしてはもちろんですが是非メモツールとしても利用できる点をおすすめしたいです。うまく利用すれば仕事上の絶対ツールとして効率化できます！
情報共有の鉄板定番！
この製品のいい点
プライベートで使い慣れ、また周囲にも浸透しているLINEと同じ感覚で利用可能で、導入時の抵抗はほぼなくいけた。
LINE WORKSの改善してほしい点
トーク上で共有されたファイルや写真などのデータの保存の際にクラウド内ストレージかローカルか選択する箇所があるが、少し見にくいのと、設定であの選択画面をスキップできるようにして欲しい。値上げしてしまった…
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
仕事でもLINEでの連絡希望の方も多く、そう言った社外のお客様や取引先とプライベートLINEを使わずとも繋がれた。
LINEと使い方が同じ便利なLINE WORKS
この製品のいい点
会社の社内チャットでLINE WORKSを利用しています。普段利用しているLINEと使い勝手が同じため誰でも簡単に利用出来るのが良い点です。またLINEと少し違うところはトークルームで既読者や未読の人が分かるので社員の誰がメッセージを読んでいないか把握できるのが便利です。
LINE WORKSの改善してほしい点
強いて言えばリモート会議でのビデオ通話の品質が悪いです。電波の問題もあるかもしれませんが時々画面がフリーズしたり話し声が途切れます。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
コロナ禍なので社員が会社以外の自宅等の離れた場所にいてもビデオ通話で会議が出来るようになりました。会議のたびに全員集まる必要がなくなり時間の効率が良くなりました。また部屋に密集することも防ぐことができました。チャット機能で明日以降の仕事の連絡を伝えたり資料を共有できるようになりました。以前はメールや電話を使っていましたが早く情報を共有できるようになり便利です。
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職場スタッフへの通知で使用
この製品のいい点
今やLINEは殆どのスマホユーザーがインストールしているので、スタッフに導入の検討を通達しても不満が出ませんでした。
LINE WORKSの改善してほしい点
一斉通知して、既読にならないスタッフに対して、自動で再通達するなどの機能があると、通知する側の負担が減るので、機能としてあると良いかと思います。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
LINEでグループを作り、一斉通知をする際、スタッフが複数いると誰が既読になって、誰が未確認なのかがわかりませんが、LINEWORKSの場合は、それが個別でわかるので、通知する側は把握しやすいメリットがあります。既読にならないスタッフには個別で電話報告して対応します。
導入により従業員の現在の進捗や動向を把握できています。
この製品のいい点
会社により使い方は違うと思いますが、弊社の場合現場ごとの日報や作業報告として使っています。
それをすることにより過去のログが辿れますので、何かあった時に調べたい場合にとても便利です。
LINE WORKSの改善してほしい点
使用する端末にもよるかもしれませんが、動作が少し重たいように感じられます。
今まで使っていて、トークが使えない、通知が来ないなどの不具合が生じたりしました。
システムの不具合がありましたか？
通知が来なかったりトークが送信できなかったり
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
使用することにより、その場で作業報告ができるので、事務所に戻ってからの作業が減りました。
従業員の居場所も作業報告で把握できるので、スムーズに次の仕事の指示ができます。
現場のコミュニケーション、報告に
この製品のいい点
LINEとほぼ同じ構造のため、慣れているため使いやすい。
それぞれの班に対して、チームを組めるため、連絡が容易。
LINE WORKSの改善してほしい点
機能面では不満はないが、セキュリティがサーバーの問題等で不安を感じる。万が一情報漏洩が起こるとただことでは済まないため、そこが怖い。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
紙の書類を持ち出す必要がなくなった。
電話で報告していた当日の進捗結果を簡単に共有できるようになった。
ラインのビジネスバージョン
この製品のいい点
グループで誰が既読したかが分かったり、リアクションなどを送ることができる。ラインとあまり変わらず使い勝手が良い。
LINE WORKSの改善してほしい点
ファイルの種類によっては送れない場合があるため、メールなどで送らなければならない時がある。通話はできない。通知がたまに来ない。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
ラインよりビジネス的に使いやすく、セキュリティが強い印象。メンションできるため、誰宛の文かが一目でわかる。
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