《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2024/03/21 公開)
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとして挙げられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点も、ユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい!
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化、通知方法の改善など、機能の拡充や改善を望む声が挙がっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も同様に寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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LINEは使い慣れているため、簡単に利用できる
この製品のいい点
LINEを普段からよく使うため、本サービスも同様に簡単に操作できる。営業活動を行なう際、お客様もLINEを日常的に使う方がほとんどなので、連絡を取りやすい。
LINE WORKSの改善してほしい点
金融機関ということもあり、セキュリティには特に注意しているため、個人情報管理等を徹底してもらえるとありがたい。
システムの不具合がありましたか?
サービスの不具合は、今のところない。問題なく使えている。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
営業活動において、お客様とすぐに連絡を取れるため、営業のアポイントや時間変更などがスムーズにできることで、活動がしやすくなった。また、LINEはお客さまが日常的に使うことが多いため、お知らせなどを送った際に見てもらえることが多く、お客様との接点を増やすことができる。
検討者にオススメするポイント
使い勝手が良い。お客様との連絡がスムーズ。
顧客とのコミュニケーションを活性化できる
この製品のいい点
日本人のほぼ大半が利用しているLINEと同じUI・UXで利用できるため、顧客側が一切抵抗なく利用でき、その結果やりとりを頻度高く実施できるのが良い点。メールや電話ではハードルが高く感じることもあるが、LINEであればコミュニケーションのハードルを下げることができ、その結果営業成績等にもつながる。
LINE WORKSの改善してほしい点
画像のやり取りをすることがあるが、送受信した画像の保存期間が短い点がネック。端末に保存すれば解消できるものの、保存し忘れた時に消えてしまうので、改善して欲しい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
メールであれば返信を受けるまでに時間を要し、その結果営業成績に結び付くまでの時間がかかってしまうことがあるが、LINEであればメール対比で早く返信を受けることが出来ており、業務・プロジェクトをスムーズに進めることに大きく役立っておりメリットを感じている。
セキュアでスムーズなビジネスコミュニケーション
この製品のいい点
LINE WORKSは、個人情報の保護やセキュリティの向上に役立ちます。私が気に入っているのは、LINEと操作感が似ているため、誰でも簡単に使い始めることができる点です。掲示板機能もあり、社内の情報共有が容易になりました。また、既読機能があるので、情報が伝わったかどうかを確認しやすいのが利点です
LINE WORKSの改善してほしい点
アルバムの作成方法が普通のLINEと異なるため、戸惑いました。また、Googleカレンダーとの同期や、カレンダーの色分け表示などの機能面での改善があれば更に使いやすくなると思います
システムの不具合がありましたか?
これまでの利用で大きなシステムの不具合は経験していませんが、LINEの情報流出ニュースには敏感になっています。重要な営業内容や決裁を伴うことは別途社内のインフラを利用しています
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
LINE WORKSを導入することで、社内のコミュニケーションが活発になりました。特に、普段口下手な営業担当者も気軽に報告できるようになり、コミュニケーションの活性化に貢献しています。また、リアルタイムでのやり取りが可能なので、リモートワークの生産性向上にも繋がっています
検討者にオススメするポイント
LINEと連携できるため、お客様やまれに連絡をする個人とのやり取りが簡単です。また、アプリ連携機能が充実していて、多様なビジネスツールとの連携が可能です。このため、情報システムの管理者にとっても便利です
気軽にコミュニケーションが取れる第三の連絡ツール
この製品のいい点
社内&顧客との連絡ツールとして使用しています。LINEはプライベートで使用している方が多い分、誰でも簡単に使えることがメリットだと感じています。
LINE WORKSの改善してほしい点
社内グループで使用していると、「了解」などの返信不用な通知が大量に届く事があるので、通知が鳴らない返信方法があると助かります。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
社内はもちろん、顧客との連絡が気軽に取れる事がメリットです。BtoCの場面で使用する事が多く、時代の流れに合った連絡手段だと感じています。
メールよりも使いやすい
この製品のいい点
管理者ではないが、管理者より招待されて活用している。普段使うラインの既読の数字以外にも、誰が既読にしたかが分かるのが良い。
LINE WORKSの改善してほしい点
社内ルールで、勤務時間以外の返答ができないような設定ができたら オンとオフの使い分けができて良いと思う。招待されたが、利用していないメンバーは、既存のグループラインの招待に追加されていない表示が出るとわかりやすい。また、当初使用のスマホでログインし、社内パソコンでも同期した際は、ラインワークスコミュニティに相談し、解決した。スマホやパソコン操作の理解度は、人それぞれなので、よくあるQ&Aみたいに載ってるとわかりやすい。社内の連絡ルールで、「お疲れ様です」をはじめにつけることなどは、他の定型文のように、出てくるとなお良い。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
電話や口頭の言った言わないなどがなく、口頭の指示も、年齢によって忘れてしまうことを、防げる。また、スケジュール管理や共有もしやすい。
検討者にオススメするポイント
パソコン業務だけを、する職種 業種は、メールよりも使いやすいと感じる。
グループや部内間の業務タスクを簡単に管理できる
この製品のいい点
社内グループ間で現在進行している業務を簡単に共有かつ、進捗率の把握も可能なので、見える化につながっているとこれが良い点。
LINE WORKSの改善してほしい点
業務に分かれてチャットグループを作っていくときに、チャットグループが多くなる傾向があるので、業務ですみ分けができるようにしてもらいたい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
外出先でモバイル間同士での仕事の共有ができることで、業務管理がその場で出来て効率化が図れるメリットがある。
検討者にオススメするポイント
モバイルでの業務共有や管理を簡単に行いたい方におすすめ
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
わかりやすく、使いやすい!
この製品のいい点
通常のLINEと同感覚で使えてオフィス用!他部署との交流や情報交換、業務連絡にも使えて簡単便利です!
LINE WORKSの改善してほしい点
個人間のトークにロックナンバーなど掛けられるようになれば、慎重な交渉やデータ送信ができてよりいいかなぁと思います。
システムの不具合がありましたか?
特にトラブルはありません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
全員に通知が来て、全員で確認ができるので、わざわざ全体共有をする必要がなくスムーズに情報共有かできるようになった
検討者にオススメするポイント
きちんと履歴に残るので、言った言わない、など不確実な情報が少なくなります。
シースレスな社内やりとりが実現できるツール
この製品のいい点
基本はLINEと使い勝手が変わらず操作等抵抗無く使えるので社内メンバー誰でも操作のレクチャー不要で手軽に始めることができる点
グループ作成、既読機能、スタンプ等LINEでお馴染みのサービスが使えて便利。
LINE WORKSの改善してほしい点
ダウンロードしたスタンプが定期的に再度ダウンロード必要になってしまうので一度ダウンロードしたスタンプは常時使えるようにして欲しい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
導入前は複数人のやり取りはメールで行っており宛先のメンバー全員が閲覧されたか理解できたかわからなかった。また、気軽なやりとりがしづらい、すぐにレスポンスしたい時にとても不便でした。
LINE Worksを導入してからはメンバー同士で会話のようなやりとりが可能になり伝えたい事が円滑に伝える事が可能になります。
情報交換、共有がスムーズ、気軽になる事で業務効率がとても向上しました。
検討者にオススメするポイント
LINEのようなツールをビジネス限定で使える点
わかりやすくて導入しやすい
この製品のいい点
LINEで業務連絡をできるのですレスポンスがしやすいです。
また、店舗内での掲示板やノート機能が備わっており、全体への共有事項をスムーズに投稿できるので使いやすいです。
LINE WORKSの改善してほしい点
グループの管理のしやすさや、他の予約アプリとの連携をすることができると予約がスムーズにできたり、一元管理をすることで無駄な工数を削減できると思います。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
お金がかからないため、導入コストの面が一番のメリットだと思います。
店舗単位で利用するので、大企業ではない中小企業の方にはおすすめできます。
検討者にオススメするポイント
低コストで使いやすいです。
セキュリティ強化のためのLINE Works
この製品のいい点
社内連絡ツールとしてLINEをしていましたが、お客様の個人情報やセキュリティの安全性を考慮してよりセキュリティの高いラインワークスにしました。
使い方はLINEと変わらずで、また掲示板機能は総務からのお知らせがわかりやすく提示されています。
LINE WORKSの改善してほしい点
アルバムを作るときに、普通のLINEと違う手順が正直戸惑いました。
アルバムに変わる表記がほしいです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
個人情報流出の保護に役立っています。
セキュリティが上がったことからお客様も安心して担当社員に情報をお伝え頂いております。
検討者にオススメするポイント
LINEを使っていたら乗り換えは楽です
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください