《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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使いやすさ抜群のビジネスツール
この製品のいい点
良い点は、使いやすいインターフェースと豊富な機能です。チャットやビデオ会議、ファイル共有など、一つのプラットフォームで全てが揃っているため、業務がスムーズに進行します。また、スマホからでも利用できるので、場所を問わずにコミュニケーションが取れるのも大きな魅力です。
LINE WORKSの改善してほしい点
非常に優れたツールですが、インターフェースがシンプルすぎて、初めて使うユーザーには一部の機能が見つけにくいことがあります。もう少し直感的に操作できるように、機能説明やチュートリアルの充実を希望します。また、カスタマイズ性を高めるとより使いやすくなるでしょう。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
社内のコミュニケーションが飛躍的に向上しました。例えば、リモートワーク中でもビデオ会議を使ってリアルタイムに打ち合わせができるため、プロジェクトの進行がスムーズです。また、タスク管理機能を活用することで、チームメンバー全員が現在の進捗状況を把握でき、効率的に仕事を進めることができるようになりました。具体的には、あるプロジェクトでは、従来のメールベースのやり取りからLINE WORKSに移行したことで、情報共有の遅延が解消され、納期を前倒しで達成することができました。
誰でも使いこなせます
この製品のいい点
会社全体でラインや電話ができるのでとても便利です。部署や指名検索も簡単なのですぐに連絡をとりたい人と連絡できます。
LINE WORKSの改善してほしい点
たまにシステム不良がおきるので、システム不良は無しにしてほしいです。通話も顔を見れるようにしてほしい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
ビジネス上で、メールや電話ではなくラインで気楽に連絡できることが時短につながり業務に集中できました。既読有無もわかるのでとても楽に使用できます。
従業員との業務連絡に
この製品のいい点
若年層～高齢層まで比較的なじみのあるツール「LINE」を介して業務連絡を行える為、従業員に説明がしやすいです。
LINE WORKSの改善してほしい点
チャットツールとして利用するには申し分ないかと思います。PC版アプリを利用する際に、トーク画面以外の項目を選択すると新たにブラウザへ接続されるので、視覚的に混乱が生じるかもしれないです。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
中年・高齢層が多い会社に勤めています。最新型のチャットツールが使いこなせない従業員も多く、業務連絡の効率化に頭を悩ませていましたが、LINEWORKSさんはまさしく「LINE」と同じ仕様ですので従業員に取り扱いの説明がしやすいです。プライベートと仕事を分ける事もできますのでストレスフリーです。
検討者にオススメするポイント
IT関係に明るくない従業員が多い会社様へ
情報が探しにくいものの、フリープランの範囲が広くコスパは良い
この製品のいい点
社内の情報共有のために導入されました。
このツールの良い点は、無料で３０名まで利用できること、通話もできること等が挙げられます。
スマホにアプリを入れておけば普通の電話のような感覚で社内の人と通話ができるので、業務がスムーズになります。
LINE WORKSの改善してほしい点
主にパソコンから閲覧・書き込み・タスク管理をしていました。
タスク管理に関しては、依頼者と実行者は今のタスクを見ることができるのですが、それ以外の人は見ることができません。そのため、第三者がヘルプに入るなどの動きが取りづらく、透明性のある情報共有には不向きなのではと思いました。
システムの不具合がありましたか？
特に目立ったトラブルはありませんが、通話の同期ずれは若干あります。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
普段プライベートで使用するLINEに似たデザイン・UIのため、慣れ親しみやすいというメリットがあります。
また、掲示板機能を使えば、スレッドごとに各人が情報を書き込んでいくことができます。
Slackといったツールであれば古い情報が流れていってしまいますが、この掲示板機能は流れていかないので便利です。
検討者にオススメするポイント
社内でリアルタイムに情報共有をしておきたいことが多い場合、安価なツールとして役立つと思います。
社内メンバー間のコミュニケーションが活発になる
この製品のいい点
普段使用しているLINEと使用感はほぼ同じでプライベートと使い分けができる点が凄く良いと感じます。
グループなども複数作れるので所属毎や雑談をする仲間たちとも円滑にコミュニケーションが図れます。
LINE WORKSの改善してほしい点
有償プランのランクによるのかもしれませんが、共有容量が不足することが多いみたいです。
やり取りしている対象が多いからなのかもしれませんが、たまに通知が来ます。
システムの不具合がありましたか？
いまのところ特にはありません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
スマホとパソコンの両方で使用できるので出先からの連絡などに便利です。
最近はテレワークをする人と社内で勤務する人がいますがLINE WORKS上でオンライン会議なども出来る点もいい所です。
検討者にオススメするポイント
LINEを使ってるユーザーからすれば使い勝手は良いです。
社員間の連携がとりやすくなりました。
この製品のいい点
UIがLINEとかなり似ていることから、テレワーク環境下において難しくなった気軽な相談等をすることができ、コミュニケーションがとりやすくなる。
LINE WORKSの改善してほしい点
LINE同様、単純なコミュニケーションとしての機能だけでなく、アンケート機能等様々な機能があるのだが、すべて使いこなすことが困難に思える、この辺りをもっとわかりやすくしてほしい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
テレワークが始まり、社員同士のコミュニケーションがとりづらくなってきている中、各社員が使い慣れているLINEのUIでやりとりができることで、コミュニケーションの潤滑化を図れている。
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分かりやすいUIと操作性
この製品のいい点
自分のスマホで使っている通常のLINEとほぼ同じUI仕様で使えるため、新規導入のハードルは極めて低いと思う。
LINE WORKSの改善してほしい点
かなり改善が進んでいるとは思いますが、もう少しスタンプの種類が増えるとコミュニケーションに幅が出るので検討して欲しい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
LINEWORKSの機能にアンケート機能があるので、社内で気軽にアンケートをとるツールとして重宝しています
安心安全で使いやすい！
この製品のいい点
普段と変わらないLINEを、社内用で安心安全のセキュリティで使うことができます。グループ分けされているので、他部署の人も探しやすいです。また、グループ作りも簡単にできます！
LINE WORKSの改善してほしい点
社外の人と通話ができないのが不便な点です。ビデオ通話もしかり。また、スタンプの種類が少ないのが難点かも。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
会社のLINEとして使っています。メールアドレスで認証しているので、同じ番号を使っていた前の人の情報を気にすることなく使えるのがいいです。
チームの連携がとりやすい
この製品のいい点
普段使っているLINEの感覚なので、導入しても皆すぐに使いこなせている。予定が共有出来るので、シフトの共有もペーパーレスになり、手間が省けた。
LINE WORKSの改善してほしい点
予定の共有で、公開出来る範囲を決められるようにして欲しい。また、シフト希望等の入力もカレンダーに直接入力出来ると良い。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
メールよりもレスポンスが早いので、主にシフトのスケジュール決定がスピーディーになった。業務上の連絡も時系列で確認しやすく、共有しやすくなった。
検討者にオススメするポイント
ビジネスの定番コミュニケーションツール
社内連絡が迅速に対応できるようになった
この製品のいい点
会社の重要な報告や、すぐに伝達したい事柄や、勤務の交代などをすぐに知らせることができ便利である。個人的な連絡先なしで上司と連絡を取れる為良い。
LINE WORKSの改善してほしい点
LINEを元々使用してない為、LINEワークスというものにもあまり馴染めない。通知が来てもすぐに開くことがない。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
元々我が社の伝達方法は電話で連絡網として緊急連絡を回していたが、LINEワークスの導入により迅速に対応できるようになった。
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