《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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以下の絞り込みの検索結果
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お客様に安心して貰える
この製品のいい点
セキュリティがしっかりしているビジネス版LINEのため、使い勝手はLINEと同じなので慣れるのが早く、安心感が得られる
LINE WORKSの改善してほしい点
外部ユーザーとのやりとりをする際に、フォルダ機能がないため写真をアルバム形式で投稿できず、ファイル投稿のみのため投稿数が多いと大変で不便に感じる。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
お客様にも安心感が与えられる。プライバシーの観点から個人のLINEでやりとりをしないで済む。社内やりとりにおいてもスムーズになる。
会社でのコミュニケーションツールの1つ！
この製品のいい点
急用な際に、上司と土日でもやりとりが可能になった。スタンプでも社内の人とやりとりできるようになった。既読がつくためOutlookメールよりも相手の反応がわかりやすい。
LINE WORKSの改善してほしい点
知らないだけかもしれないが、個人のLINEと同じような機能をもっと欲しい。例えば、写真や動画の貼り付け機能があると非常に助かる。
システムの不具合がありましたか？
会社で使用してるシステムの中の文字をコピペし、ビジネスラインで貼り付けると送信不可になってしまう。再度トークのみ新しくページを立ち上げるのが面倒。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
上司が不在時にビジネスラインでメールしておき、出先でもやりとりすることが簡単になった。Outlookメールの返信が中々ない相手に対して、ビジネスラインを送り催促することができるようになった。
検討者にオススメするポイント
Outlookメールでできないコミュニケーションが可能になりました！
コミュニケーション活性化
この製品のいい点
LINEと似た仕様になっているので、多くの人がすぐに使いこなすことができます。業務用ということで、グループの場合は既読者の一覧があり、誰が既読で誰が未読なのか分かる点も、仕事の面では便利な機能です。
LINE WORKSの改善してほしい点
グループの作成が管理者しかできない仕様になっているのが不便です。仕事上ノート機能を使って、引き継ぎを行うことが多いのですが、チームも現場によって変わるので、その度に管理者にお願いをしてグループ作成をしてもらうのが、少し不便です。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
社員同士のやりとりがスムーズに、簡単になったので、導入前よりコミュニケーションが活発になりました。また、ノート機能の利用で引き継ぎも簡単に一覧で見れるようになりました。
UIが使いやすく小規模で便利
この製品のいい点
普段LINEを使い慣れていればチームや部署等の小規模グループでの各人の予定が見やすく、抵抗なく使うことができる。
LINE WORKSの改善してほしい点
モバイルアプリ版は予定表示が小さく少し見づらい。他グループの予定等を確認したり設備予約についても同様で、その点は改善してほしい。
システムの不具合がありましたか？
今のところはトラブルありません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
社内でメールや電話をするまでもないようなメッセージを送るのにとても便利です。また小規模チームの予定を確認するのが容易になりました。
検討者にオススメするポイント
通常のLINEが使えればある程度わかるので、年配者でも理解しやすい。
連絡手段の選択が増え、容易に連絡がつくようになりました。
この製品のいい点
社員間の連絡手段がメールか電話しかありませんでしたが、
気軽に連絡できるようになりました。
また既読がわかるのもメールとは異なりよいです。
ほとんどの方がLINEをプライベートで使用したことがある点においても
使いやすさは抜群化と思います。
LINE WORKSの改善してほしい点
LINEとLINE WORKSの互換性がもう少し充実していてほしいです。
LINEユーザーをWORKSの既存グループに招待する場合、
改めて新しくトークルームができてしまうのが、ルームの乱立が起きやすく、
大切な連絡もとりこぼしてしまいそうです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
外出中の社員に、急ぎで確認してほしいデータなども
未読既読がわかるので、催促もしやすく、こちら側もストレスにもならない。
社内にいても、手書きでメモなどを残すより、
時間の短縮につながったり、証拠として残るのがよいです。
プライベートでも使っているLINEと全く同じ操作感！
この製品のいい点
新しいサービスは、導入後の利用推進・促進に
一定の啓もう活動コストが掛かることも間々あると思いますが
LINE Worksの場合は操作感がそのままLINEなので
利用者が何の違和感もなく使い始めることが出来ました。
LINE WORKSの改善してほしい点
PCで使う際にアプリ版とブラウザ版がありますが
アプリ版からブラウザ版に飛ばないと出来ないことが未だあるので
(グループのフォルダ・ノートを見る など)
双方完結のアップデートが掛かれば
より利便性が上がって有難いなと思います。
システムの不具合がありましたか？
LINE Works側のサーバトラブルで使えない時がありました。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
リモートワークになり、メンバー間でのチャットでのコミュニケーション割合が増え、
ファイルや資料のやり取りもより簡易的に行えることが現場からのニーズとしてありました。
LINE Worksは操作感がLINEそのままなので
導入後の利用推進コストが非常に低く、
ファイルや資料も簡単に送信できるので
作業効率が以前よりも上がりました。
以前利用していた製品の解約理由
利用金額は無料だったが、使用者からの「もっと使いやすいツールが良い」の要望に応えた。
検討者にオススメするポイント
社内のチャットコミュニケーションを活発・円滑にしたい方にオススメです。
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グループでの情報共有がスピーディーになりました
この製品のいい点
これまでは、情報伝達にメールをしようしておりましたが、その内容周知に大変時間が掛かり、また見ていないという方もおり、苦慮しておりました。しかし、今般弊社のグループ内でこのLINEWORKSを導入したところ、情報共有がスピーディーに行え、かつ既読されていない方へのフォローも行え、共有モレがなくなりました。
LINE WORKSの改善してほしい点
情報発信者がスマホの入力が不得手の場合に、伝達内容を入力するのに時間が掛かり、また時間が掛かるとどうしても面倒になるため、内容を簡略化しずぎてしまうことがありました。何か入力に対してサポートしていただける機能があれば、助かります。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
ビジネス上で情報共有に時間を要してしまうと、その情報自体に価値が無くなってしまうことを痛感しておりました。先日もLINEWORKSで渋滞情報共有することにより、顧客との約束された時間に納品が間に合い事なきをえました。
検討者にオススメするポイント
ビジネス上でこの情報共有の速さとその正確さは必見です
社員の連絡が取りやすくなりました
この製品のいい点
社員全員のメールアドレスと、スマホの電話番号が、ラインワークスのアドレス帳検索によって、苦労せず探すことが出来るし、ラインで連絡も取りやすいです。
LINE WORKSの改善してほしい点
ライン電話の呼び出し音が、通常のAU回線とは異なり、うまく機種に対応していないことが多く、呼び出されていることに気がつけない場合が多いです。最初の設定方法と、IOSのアップデートのタイミングで設定が変化してしまい不具合が発生してしまった経緯があります。
システムの不具合がありましたか？
とくには思いつきません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
部門横断が必要な問い合わせの際、今までは、その都度集まって意思疎通を図らなければならなかったのが、ラインのグループを作成することでタイムリーに意見交換をすることが出来て、時間の節約につながったことがありました。
検討者にオススメするポイント
社員の連絡方法の簡素化がすすめられ、アドレス帳管理の統一化がしやすいです。
部内のコミュニケーションが円滑に
この製品のいい点
部内のコミュニケーションが円滑になり、情報共有がEメールより活発になった。
また、コロナ禍の孤立感の解消にも役立った。
LINE WORKSの改善してほしい点
AI音声入力によるフォーム入力等、他社のサービスを参考にして新機能を増やしていって欲しい。
投稿が増えてアイコンに①が付いているのに、階層が深いところにある投稿で見つけにくかったことが何度もあった。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
AI音声入力によるフォーム入力による定型フォーム入力（日報や介護記録）に活用できてとても便利になった。
検討者にオススメするポイント
line利用者とのやり取りのログが残せるのでとても便利だと思います。
メッセージツールとして最適
この製品のいい点
いろんなグループを作ることができる上に個人相手にも連絡が取れるので、用途によっていろんなやりとりができる。
LINE WORKSの改善してほしい点
パスワードを間違えた場合、アカウントロックがかかってしまうのですが、その解除がサポートセンターではなく、このグループを管理している同僚だったりします。なので、このアプリが使えない時点で連絡が取れず、解除に時間がかかる。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
普通のLINEと違って、複数のスマホに同じアカウントを登録することができるので、社用携帯とプライベートのスマホの両方に入れられるのは便利。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
