《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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セキュリティがしっかりしてるが故に使いにくさも
この製品のいい点
使いやすさ、セキュリティの観点から安心感があるのは良い。普段プライベートで使用しているLINEと同じように使える。
LINE WORKSの改善してほしい点
安心感、使いやすさは良いですが相手のIDやQRコードで追加が出来ないのは場合によっては不便だった。追加できるとより使いやすくなる。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
LINEを使用しているクライアント相手なら簡単に友人追加してもらえ、かつメールだと埋もれてしまう内容や至急案件もやり取りしやすくなった。
社内共有ツールとして使いやすい。
この製品のいい点
LINEと同じように使えるので、慣れ親しんだ形で非常に使いやすいです。コロナ禍でテレワーク者が増えましたが、テレワーク者と気軽にコミュニケーションを図ることができるようになりました。なお、プライベートのLINEは使わないので安心してください。
LINE WORKSの改善してほしい点
正直改善してほしい点はありませんが、グループLINEを作成したときに、既存のメンバーを退出させる機能がないのが気になります。人事異動等でメンバーの入れ換えに手間取ります。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
社員同士のコミュニケーションツールとして、メールするまでもないような内容を気軽にやり取りすることができます。コロナ禍でも円滑にコミュニケーション図ることができる有効なツールです。
テレワーク時の社内電話として便利
この製品のいい点
LINEWORKSもWeb会議ツールとも言えるが、テレワーク時の社内の内線電話として利用することが多い。社内のWeb会議ツールとしてはWebex・Zoom・Teamsも有料版を使っており、LINEWORKS（有料版）を使うケースは少ない。しかし、テレワーク時の内線電話としてはスマホからLINEWORKSを使うのが最も便利だし、災害時のコミュニケーションツールとしても利用可能。
LINE WORKSの改善してほしい点
PCにもLINEWORKSを導入しているが、コロナ禍前だったのであまり利用することがなかった。また、最近はTeamsも使えるようになったため、PCからはTeamsでの社内電話に代わりつつある。しかし、自分のスマホからは、今もLINEWORKSを使うのが普通なので、スマホに特化したアイテムを増やして欲しい。
システムの不具合がありましたか？
LINEWORKSの利用ではWeb会議等の画像利用は殆どなく、電話利用が中心だったが、音声不具合は一度もなかった。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
スマホのLINEWORKS電話帳から社内の内線に電話することができるため、コロナ禍後の在宅テレワークに於いても、社内との電話にはLINEWORKSが大変重宝した（LINEWORKSがなければ、外線電話で呼び出しとなって大変だったと思う）。
検討者にオススメするポイント
スマホ中心の社内電話には最適。
操作が簡単で誰でも気軽に使える
この製品のいい点
普通のLINEと変わらず操作ができ、操作に関する研修等の必要がなく、簡単に利用出来るところがいいなと思いました。
LINE WORKSの改善してほしい点
管理ページの操作がわかりづらかったので、もう少し簡単に操作が出来るように改善してほしいなと思いました。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
これまでだと業務連絡はEメールの一斉送信か、ミーティングで言われるかのどちらかだったので、メールは社内のPCでしか閲覧出来ないので、見るのが遅くなったり、ミーティングは欠席すると、後から知らせられる事がなかったので、LINEWORKSになってスムーズに伝達する事が出来るようになりました。
仕事とプライベートの分離ができます
この製品のいい点
利点としては、LINEは多くのユーザーがすでに利用しているため、比較的皆すぐ使えるようになるので、教育コストがかからない点です。
LINE WORKSの改善してほしい点
使用上のデメリットではないですが、個人情報のサーバーの保存する国で話題になりましたが、セキュリティ意識を高めてほしいです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
LINEワークスがない状態では、個人用のLINEを使って仕事の連絡をするということが、隠れてできてしまったかと思います。LINEワークスを使えばそれらを分離できるため、情報保護の観点からも優れています。
私用携帯を使わない為、オンオフのメリハリがつく
この製品のいい点
私用携帯でのやりとりを行なっていたが、LINE WORKSを導入したことにより、タブレットでのやりとりが徹底。
その為、オンオフのメリハリが付くようににった。
LINE WORKSの改善してほしい点
グループLINEにした際に、業務連絡の見逃しが生じやすい。一度開いてしまうとマークが消える為、後から見られるようにできる機能などがあると嬉しい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
会議資料など紙媒体を用いて配布されていたものが、LINE WORKSがあることにより、データをこのアプリに送るだけで振り返ってみることができるので、経費削減という意味でもメリットを感じ、紙だと書類の紛失もあるが、LINE WORKSだと紛失の恐れもなく安心できる。
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LINEのインターフェイスで直感的に使える
この製品のいい点
やはりLINEと同じようなインターフェイスであることで、初めてこのツールを使用する社員でも、違和感なくスムーズに使用できる点が、ほかのコミュニケーションツールと比較して優れていると思います。
LINE WORKSの改善してほしい点
テキストだけの使用や1対1のビデオチャットでは問題なく使用できますが、複数人でビデオチャットを使用とすると、音声や画像通信が安定せず、オンライン会議にはあまり向いていないかもしれません。Zoomなどの他のツールを併用した方が良いかもしれません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
メールだけでコミュニケーションすると、連絡に気づきにくいし、複数名でのやり取りが難しいですが、チャットツールを導入したことで、実際にその場で複数名で会話しているようなコミュニケーションが容易になり、生産性が高まったと思います。
アンケートなど簡単に社内でできるようになりました！
この製品のいい点
これまでメールや電話で行っていた確認作業を手軽に社内に一斉確認出来、また既読が確認できたりしてとても便利です。
LINE WORKSの改善してほしい点
トーク上で送った画像ファイル等が一定期間で確認できなくなるので、もう少し期間を長くしていただけると有難いです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
簡単な確認作業をすぐ気軽に送れたり、スタンプを使えるのも簡単で、スタンプ1つで文章いらずだったりして業務の時間短縮に役立った。
検討者にオススメするポイント
年齢層関係なく誰でもすぐに使用できるので、とても便利です。
作業効率と意思疎通が取りやすくなった
この製品のいい点
日常的に使われているLINEに操作感も似ており、非常に扱いやすく、馴染みのあるインターフェースである。
LINE WORKSの改善してほしい点
あまり強い光に強くないため、ダークモードなどの黒い背景等があれば嬉しい。白ベースだと電池の消耗も激しい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
複数の人間に一括で業務連絡ができ、意思疎通・作業内容や変更点など連絡事項が一気に行き渡るのでスピーディである。
LINE WORKS導入の決め手
普段から使い慣れているLINEであるから。
検討者にオススメするポイント
なによりシンプルで使い勝手が良い。
まだまだ改善の余地あり
この製品のいい点
既読と未読が見えるので確認ツールの一つとしては良いと思う。メールよりも気軽さがあって、簡単な連絡にはぴったり。
LINE WORKSの改善してほしい点
もう少し細かくグループ分けがやりやすくなると良いと思う。画像も加工は出来るが、コマンドとしてテンプレがあったら良い。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
メールよりも気軽なのでちょっとした確認事項や連絡対応はこちらですぐ出来るため、全体の時間短縮に繋がった。
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