《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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以下の絞り込みの検索結果
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見慣れたツールで使いやすさNo.1
この製品のいい点
いつも使い慣れているLINEと同じような体裁なので使いやすく、初めに使い方を覚える必要がないから助かる。
LINE WORKSの改善してほしい点
特にないが、チャット相手をグループ分けできるといい。この人はどの課の人なのか、どの会社の人なのか分かると見やすい。管理しやすい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
スムーズに先方と連絡が取りあえ、優先事項を自分の中で整理して業務を連携して行えることができたため、助かった。
なかなか使いこなせない
この製品のいい点
これまでは私用LINEを一部の社員で利用してきましたが、全員での共有事項のデジタル化を図るべく導入してみました。全員が使いこなせれば、とてもいいツールだと思います！
LINE WORKSの改善してほしい点
デジタルに不慣れな社員がいると発信をしても全く開いてくれないので、うちの会社ではあまり使いこなせませんでした。あと、画面が見辛いです。「LINE」と名乗っているからには、もっとLINEに近い画面にして欲しいです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
結局のところ、メリットは感じられませんでした。アカウント作成などの手間もなかなかのものでした。私が不慣れなだけかもしれませんが。
普通のLINEとは少し違うので、使い方がわかりにくい
この製品のいい点
メールとは違い通常利用しているLINEに近い為、親しみやすさもあり既読がつくので、確認してもらえたかの表示があるのはありがたい。
LINE WORKSの改善してほしい点
仕事向けにつくられているためか、通常利用しているLINEよりも使いにくいと感じることがある。いまいち操作方法を理解していない。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
弊社では緊急の連絡をLINE WORKSで行っていて、電話のできない状況でも、LINE WORKSですぐに連絡をとれるのは便利。
内定者との連絡手段として使い勝手のいいツールを使用
この製品のいい点
内定者（学生）は非常に使い慣れているツールであり、メールよりもレスポンスが早く、しっかりと情報発信することができた。
LINE WORKSの改善してほしい点
セキュリティ上の問題で社内でいくつか検討事項があり、あまり個人情報に関わらない部分だけにとどまってしまった。セキュリティ面の向上を期待したい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
一人一人連絡先を確認しながらのメールではないため、連絡事項共有のための工数削減に貢献できたし、返信も手軽であった。
使いなれてるツールがビジネスでも
この製品のいい点
みんなプライベートでLINEは使用しているため、ITや新しいツールに抵抗がある高齢層もスムーズに使えています。
LINE WORKSの改善してほしい点
個人情報の保護やセキュリティに力をいれてもらえると、さまざまなビジネスシーンでの活用の幅が広がると思う。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
社員間のコミュニケーションや連絡事項、お客様との連絡手段としても有効です。個人情報管理にも役立っています。
社内連絡ツールとして利用
この製品のいい点
社内連絡ツールとして利用しています。社外、社内にいるいないに関わらず全員と連絡が共有出来るのが良いと思います。
LINE WORKSの改善してほしい点
今のところ、サービスの改善などはありません。年配の上司でも問題なく使えているので大丈夫です。使用しているうちに何か改善点など出る可能性はあります。
システムの不具合がありましたか？
今のところ使用中のトラブルはありません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
役職者は派遣されていたり請負で違う現場にいたりと同じ建屋に全員が揃う事がありません。なので連絡ツールとしてLINE WORKSを使うと連絡漏れがなくていいと思います。
検討者にオススメするポイント
LINEと同等のやり方で使えるかと思うので、全く新しいシステムを使うより、スマホ時代の今はこちらの方が使いやすいと思います。
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社員間のやり取りがスムーズに！
この製品のいい点
普段使っているLINEと同じ感覚で操作でき、一度に複数人と情報共有やミーティングの日程調整や資料の受け渡しも簡単にできるようになりました。
LINE WORKSの改善してほしい点
ホーム画面に掲示板としてお知らせなどを表記できるのですが、管理者権限を持っている者しか作成することができないのが少し難点です。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
こちらから発信した案件を見た人、見ていない人が把握でき、見ていない人には再度通知を送信することができるところは大変有難い機能で、情報共有の見落としがなくなってきました。
公私の切り替えに最適なチャット
この製品のいい点
自動応答により業務時間内外の切り分けができ、かつ営業職員からスタッフへの連絡がダイレクトに行える点。セキュリティの高さもセンシティブ情報を扱う仕事柄重宝している。
LINE WORKSの改善してほしい点
セキュリティ担保の上でやむを得ないのは理解するが、開く度にPINを求められる点。複数人と同時にやり取りする場合、ストレスを感じることがある。
システムの不具合がありましたか？
友だち追加ができなくなる不具合があり、私個人は影響を受けなかったが、お客様の門前で困惑した方もいるのではないだろうか。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
採用イベントを行った際、ビジネス用LINEであることを伝えたところ抵抗感なくご登録いただけた。御礼の物品送付に必要な、住所等個人情報を伺うのに大いに重宝している。
検討者にオススメするポイント
私用LINEと明確に切り離したアカウントを持てること。時間外に他職員から私用LINEに連絡が来ることは格段に少なくなった。
仕事をする上でかかせないツール
この製品のいい点
チャット形式でメッセージがやり取りできるため、グループでの会話も可能。社内のコミュニケーションが円滑になる。またフォルダや、ノート、スケジュール等機能もたくさんある。
LINE WORKSの改善してほしい点
トークルームにおいてグループが多かったりするとごちゃごちゃになってしまうので整理できる機能が欲しい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
特に今はコロナで簡単に社内でも人と会えない為、ちょっとしたことを複数人で相談する際にとても役に立った。
検討者にオススメするポイント
操作が簡単で利用しやすい。
共有ツールとして最高
この製品のいい点
個人LINEとは別に社内連絡などがすばやくできる。またLINEと同じくグループ作成など機能が充実しているため、十分な活用性がある。
LINE WORKSの改善してほしい点
アイコンをもう少し区別しやすいデザインや色などに改善して欲しい。設定部分をもう少しわかりやすくして欲しい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
個人LINEを使わずに社内共有ができ、LINEと区別して活用できる。重要事項を見落とす事が少なくなった。
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