《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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手軽な社内用SNSとして利用
この製品のいい点
いつも使用しているLINEとほとんど同じ感覚で使用できる。そのため幅広い年齢層がいる社内でも研修等の必要なく使用開始できる。
LINE WORKSの改善してほしい点
現時点で特に困ったことはない。文字を打つときに承知しました。などのテンプレートをすぐに打てる機能があると良い。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
これまでの社内での連絡手段はWebサイトからログインしなければならなく、見ない人が多かった。LINE WORKSはアプリで普段のLINE感覚で開けるため、社員のチェック率が向上した。
社内チャットで利用してます
この製品のいい点
ホストとなる数人と、その他複数人で会話出来、会議や相談事など、どのタイミングでも利用出来るので便利。
LINE WORKSの改善してほしい点
発言した人が誰かわからないので毎回名前入れて発言してます。その方が便利なのかもしれないが不便なのかもしれない。そこはよく分からない。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
仕事中での社員とのチャットで利用しているので、仕事についての相談になるが、全て会わずに解決するので便利。
プライベートLINEとほぼ同じ感じで使いやすい
この製品のいい点
グループ作成やスタンプが使用できて社内のコミュニケーションを簡単にできます。特に本社機能の部署とやりとりするときに内線番号や携帯番号を検索していましたが、これだと簡単に電話もできるので良いです。
LINE WORKSの改善してほしい点
セキュリティ強化がされており、写真のダウンロードができないのは難点。難しいかと思いますがどうにかならないですかね？
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
社内コミュニケーションを気軽に電話およびテレビ電話で取れる、またちょっとした報告も外出先からLINEできるので便利。
普段使いの感覚でOK
この製品のいい点
普段からLINEという無料通話/チャットのアプリを利用している方は多いと思います。これはそのLINEそのままの機能を使っています。グループチャット、個別チャット、グループ通話や個別通話もきちんと対応しています。スタンプや既読機能もあります。
LINE WORKSの改善してほしい点
普段使いしているLINEと同様で無料で使えるLINEのオリジナルキャラクタースタンプがありますが、これにビジネス用のスタンプが増えると面白いと思います。「報告します！」というニュアンスのスタンプや「質問です」といったスタンプがあるとアルバイトさんや正社員の方も壁をつくらずコミュニケーションを図れるかと思います。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
普段使いをしているLINEと同じ機能なので、初めから使いやすいです。グループチャットでは営業担当からメッセージを飛ばすだけでいいので、わざわざ全店舗に個別に連絡や手紙を送ることがなくて済みます。また、工場と店舗間などのメールや電話のやりとりが難しいところでの連絡網としてもとても役立ちます。
検討者にオススメするポイント
アルバイトさんにもわかりやすいから安心
スマートフォンで確認できる、使い慣れている人が多いツール
この製品のいい点
LINEは皆使い慣れているので、LINE WORKSは割と高齢の方でも抵抗なく導入に賛成してくれた。既読がつくので、大人数でも読んでいて助かることが多かった。
LINE WORKSの改善してほしい点
特に不満はないが、読んでいない人にはリマインドされるなど、読んでいない人が確実にいないような仕組みが欲しい。当人の問題だが。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
スマートフォンですぐに確認できるのが最大のメリット。操作もわかりやすく、大人数への連絡にも最適だと思います。
普段使いだけでなく有事でも貴重なツール
この製品のいい点
日常業務での連絡や電話はもちろん、地震などの有事の際にもすぐに他の社員と連絡が取れるので、貴重な業務ツールとなっています。
LINE WORKSの改善してほしい点
メッセージの保管期間が１週間程度と非常に短いので、1年程度は蓄積できる設定を追加していただきたいです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
スマホのアプリで利用できるため、休日に発生した地震でも、本社に立ち上げた災害対策本部と被災地の間でグルーピングをし、被災地の状況をすぐに全員で共有することができた。
検討者にオススメするポイント
基本的にLINEと同じような機能があり、便利で大変使いやすい。
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出先やテレワークでもリアルタイムにコミュニケーションが取れる
この製品のいい点
なんと言っても、普段から使い慣れたLINEサービスと画面や操作性が酷似しているため、導入時に難しいという先入観がなく、すぐに使いこなせるようになりました。
LINE WORKSの改善してほしい点
ビジネスで利用するうえで個人情報の取り扱いについては、一般のLINEサービスよりもさらに厳格化が求められているため、十分な対策がなされることを期待します。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
新型コロナウイルス対策の影響で対面での会議ができない中、他担当が当ツールをメインで利用していることもあり、自分も利用するようになりました。他担当やメンバー通しでの通話、チャット等により気軽に連絡し合ったり、リモートで打合せも可能なため、テレワークを中心とした日常業務において重宝しております。
私用のものを使わず、通常のLINEの使用感で仕事が出来る
この製品のいい点
普段から馴染みのあるLINEがそのまま業務に移行した形です。部署が変わると自動的に所属先の上司が出るようになるので、連絡が取りやすいです。また、LINEワークス用の絵文字が個人的にはビジネス用で使いやすいです。新卒採用のため学生さんとLINEを交換する際も、会社公式のものと学生さんには気付かれずに出来るところも魅力的です。
LINE WORKSの改善してほしい点
LINEワークスに出ているスタンプはとても使いやすいので、もう少し種類を増やしてもらえると、さらに使いやすいと思います。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
通常のLINEと同じように使えるため、採用学生さんとのコミュニーションが取りやすくなった。また、上司とのライン交換が嫌だったが、所属先別に自動で連絡先が出てくれることや、個人のLINEに仕事の内容を送るのは気が引けていたが仕事用のLINEになったので、遠慮なく仕事のことを記載できるようになったことがメリット。
検討者にオススメするポイント
通常のLINEの使用感で使うことができます。
社内のスケジュールや情報共有ツールにぴったり
この製品のいい点
それまではLINEグループで共有していましたが、今では社内のスケジュールや全員で共有したい事を入れるだけで、全員で把握出来るのが便利です。
LINE WORKSの改善してほしい点
既読が何件付いたかは分かりますが、どのスタッフが見たのか見てないのかが分かると、より有難いです。たまに連絡が来ていることに気付いてないスタッフもいるので。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
社員数が20名ほど増えたので、全員で共有したい事、後で確認出来る事が把握できて良かったです。アンケート機能もあるので、全員に直接聞かなくてもよく、業務や時間の効率化が図れました。
LINEとほぼ同じUIで使い慣れてるから、どの世代でも使える
この製品のいい点
普段から仕事以外でも使っている「LINE」とほぼ同じUIを仕事でも使えるというのは、とても便利。また、遠い距離でもビデオ通話のようなもので、映像と音声でコミュニケーションが取れるのも便利。
LINE WORKSの改善してほしい点
グループが増えていくとピン止めだけでは整理しづらいので、ピン止め以外にも機能を追加してほしい。そして、チャット検索機能の精度が高くないので、もう少し高くしてほしい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
とても使いやすく、使っていても難しいと感じることが少なく、レクチャーせずとも使いこなすことができるため、大幅な業務時間の短縮につながりました。
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