《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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普段のLINEと同じ感覚で社内コミュニケーションを
この製品のいい点
普通のLINEに近い操作画面のため、LINEを触った事のある人なら簡単に利用ができ、スマートフォンアプリもあり、スマートフォンに最適化されているため、出先でも簡単に社内連絡が可能。また、既読、未読機能があり、投稿内容を確認して欲しい人が確認してくれたかどうか分かるのも良いと思います。また、アンケート機能やLINEのように多くはないがプリセットのスタンプ機能、カレンダー、アドレス帳など多機能である事。
LINE WORKSの改善してほしい点
特にないです。日本人なら多くの人が使用しているLINEと同じような使用感のため、世代問わず誰でも簡単に導入後に利用できるからです。あえて言うなら、アンケートやノート機能でブラウザから利用する際、少し重たいです。また、LINEの方で個人情報流出が問題となった為、LINE WORKSのセキュリティもより強固に、対策をしていただきたいです。
システムの不具合がありましたか？
時々、LINE WORKSにログインできない事象などの障害が発生するときがあり、社内連絡ができない事がありました。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
スマートフォンでも簡単に利用できるため、クライアントへの営業後、すぐに社内へ情報を共有する事ができ、スピード感をもって対応できる事です。誰が閲覧したのか分かるので、社内できちんと情報伝達ができているのか把握できるのが良いです。
検討者にオススメするポイント
年配の社員でも簡単に利用できるので、中小企業でも簡単に導入できます。
社員間のスケジュール共有
この製品のいい点
普段使っているLINEと同じように使え、お客様との打ち合わせもLINEでできるところが簡易的で使いやすい。
LINE WORKSの改善してほしい点
時たまだが接続不良がある。スケジュール確認をする画面での処理中継続がかなり長い時があり、急いでいる時は困る。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
お客様とのやりとりが、FAX、メールだったがかなり不便だった。そこでLINEワークスを取り入れたことにより、打ち合わせは全てLINEでできるようになり、かなり業務量が減った。
使いやすいアプリだと思う
この製品のいい点
普通のLINEと同じように使う事ができて難しくない。アンケートも出来て気軽にしてもらえるし、スタンプも無料のものがあって使えるツールです。
LINE WORKSの改善してほしい点
外部LINEとの通話が出来るようになって欲しいなと思います。LINEワークス同士じゃないといけないのはたまに困る。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
コロナ禍で会えない人でもアンケートに気楽に答えていただけたので良かったです。後、遠方の方からのアンケート収集もスムーズにできました。
私生活で使い慣れたツールは使いやすい
この製品のいい点
私生活で通常版のLINEを使用することが多いので、詳しい説明などを受けずとも感覚で使用することができ、特に早いスピードで浸透しました。
LINE WORKSの改善してほしい点
社内など人が多い場所で使用していると、他人の着信音にも反応してしまうので、着信音が自分で変えられると嬉しいです。
システムの不具合がありましたか？
ロック画面にトーク通知が出ていても、アプリを開くとトークが更新されていない不具合があります。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
離れた場所にいる同僚や上司とのコミュニケーションが容易になりました。メールするほどではないけどLINEなら気軽に聞きやすい、といった雰囲気があります。
業務のタイムロスがなくなる社員間共有事項アプリ
この製品のいい点
シフト表や報告書、必要事項を、いつでもどこでも簡単に共有できる。また、コメントも入力でき、タイムリーに情報交換ができる。
LINE WORKSの改善してほしい点
既読の人数欄があるので、既読していないとわかるので、時々面倒に感じることがあった。その他は特にありません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
自分が休んでいる日の報告がすぐに確認できるので、休んでいても常に状況がわかるようになった。また、他の人に聞く手間が省けたり、業務のタイムロスもなくなった。
グループトークを活用し、メンバー周知に活用しました。
この製品のいい点
通常のmail機能に加えて、一般的に使われているLINEと同様グループメンバーを作り、部内周知やプロジェクト周知に活用出来た。
LINE WORKSの改善してほしい点
プライベートで利用しているLINEと同様な背景であるため、時に社用連絡とプライベート連絡が混同してしまうので、全く違う背景など設定できると尚よい。
システムの不具合がありましたか？
コロナ禍の影響でリモートワークが多くなった際に、一度大きなシステム障害が起き、利用できない期間（数時間）あった。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
部内周知とプロジェクト周知に於いては、一般的なmailよりも格段に周知力（振り返り含めて）があがった。
検討者にオススメするポイント
やはり個人で使っているLINEの様に使えるので、使い方周知が不要な点。
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メールとの併用が必要
この製品のいい点
チャット形式だからか、メールで書くような堅苦しい挨拶を省き簡潔に要点のみを書く傾向があり、気軽に素早く連絡できる点は良いと思います。
LINE WORKSの改善してほしい点
メールのように重要事項や見返したい内容や引き継ぎにスターをつけたり、フォルダを分けて管理したりできないので、当日以外の引き継ぎには不向きだと思います。また改行するためにエンターを押すと送信されてしまい、未だに改行の仕方が分からず、読みづらい構成になっている時があります。
システムの不具合がありましたか？
不具合は今のところない。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
ホテルのフロントで使っているのですが、バックオフィスからの引き継ぎ(レストラン満席、電車遅延、来客予定時間など)を個々に言う必要がなくなり、仕事の効率が上がったと思います。
検討者にオススメするポイント
当日だけの引き継ぎには便利です。
チャットがLINEと同じ感覚で使える
この製品のいい点
既読か未読か誰が見たかまで確認が出来る。アンケート機能で安否確認もスムーズに出来る。またその結果もほかのメンバーと共有が出来る。掲示板が全体公開用とメンバー指定が作れるのが便利。
LINE WORKSの改善してほしい点
サービス通知が遅れる。便利だったタスク機能が別のタスク機能になるのが残念。
システムの不具合がありましたか？
サービス通知の遅延
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
トークでフォルダの共有などが簡単に出来る。トークを読んでいない人にメンションで読んでと呼びかけられる。
共有がすぐにできるのはいいが、カレンダー機能が使いにくい
この製品のいい点
離れている営業所のメンバー・本部とのやり取りや、現場での写真・動画を送ることでクレームや困りごとの共有がすぐにできるとこがよい。
LINE WORKSの改善してほしい点
カレンダー機能について、共有したいメンバーの動向はGoogleカレンダーのほうが見やすい。週単位で見れず、日・3日・月しかないため使いにくい。
システムの不具合がありましたか？
現状では特にトラブル・不具合は見当たらない。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
故障や修理の内容について、製品を持って帰らないとわからないことが、動画や写真をすぐに送り共有できるため、現場で解決できた。
LINE WORKSで業務の効率化
この製品のいい点
サービス業の会社に勤めています。仕事柄ゆっくりパソコンを開く時間のないスタッフが多いですが、LINE WORKSなら手軽にどこでも情報を確認することが出来るので非常に便利です。
LINE WORKSの改善してほしい点
勤務時間外でもやり取りが出来てしまうので、仕事とプライベートモードの切り替えが難しいと感じます。例えば勤務時間や曜日の設定で、業務時間外には通知が鳴らないようにしたり、相手からも送信が出来ないようにする機能があれば非常に便利だと思います（できるのかもしれませんが）。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
急ぎで連絡を取りたい時に、相手の連絡先を社内メールアドレスでしか知らなかったのですが、LINE WORKSを使うことで、すぐに確認が取れて、とても効率的でした。
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