《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2024/05/02 公開)
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい!
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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以下の絞り込みの検索結果
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プライベートのLINEと差別化できる
この製品のいい点
プライベートのLINEと差別化ができて、ユーザーインターフェースがほぼ同じであるため、導入ハードルが低い。
LINE WORKSの改善してほしい点
パスワード変更の頻度が多く管理が難しい。生体認証を用いるなど、安全で管理が容易になる仕組みを導入して欲しい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
ベンダー、パートナーなど様々な立場の人が働く現場で、コミュニケーションツールとして導入するハードルが低いため、誰とでも必要なコミュニケーションが取れることに繋がった。
お客様とLINEでやり取りが可能に!
この製品のいい点
お客様側はLINEで、こちらはLINE WORKSでやり取りができるので、メールというツールを使わなくなった今、お客様とのやりとりが気軽にできるようになった。
LINE WORKSの改善してほしい点
弊社でわざとそうしているだけなのかもしれないのですが、コピペができないので、それが不便です。コピペはできるようにして欲しい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
メールや電話だとレスポンスのなかったお客様も、LINE WORKSだとレスポンスがくるようになったりして、コンタクトが取りやすくなった。
使いやすい連絡ツール
この製品のいい点
普段プライベートで使っているLINEとさほど変わりはないのでとても使いやすいです。
無料通話があったり、各部署ごとや担当業務ごとにグループを作って連絡を取り合える点や、通常のLINEと同じくチャット方式なのでメールよりも見やすいです。
個人的に一番気に入っている点は、スケジュール管理ができるところです。
自分のスケジュールは勿論、社員個人が登録したスケジュールを見ることができるので、お客様などからの連絡があった際に一目で今どこで何をしてるかがわかるので大変気に入っています。
また、PCだけでなく携帯にアプリをいれておけば、社外からでも急な予定変更があった際に変更したスケジュールを登録できるので、予定が変わりやすい営業部は特に助かってます。
また、テンプレートなどの登録もでき、テレワークが増えた現在、勤務報告書をLINE WORKS上で上司に提出することもできるので便利です。
LINE WORKSの改善してほしい点
私は個人携帯と会社携帯のどちらにもLINE WORKSアプリを入れているのですが、個人携帯のiPhoneはタイムリーで通知が届くのに、会社携帯のAndroidはかなり遅れて通知が届くので改善してほしいです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
メールのやりとりだと過去のやりとりを遡るのが大変だったり、電話のやりとりも記録として残しにくいので伝達ミスがあったりすることもあるが、LINE WORKSのようなチャット方式だと、過去のやり取りも見つけやすく、伝達事項の記録も残るので伝達ミスがかなり減った。
スマホから社員同士の予定が一度で把握できます
この製品のいい点
何より良いと思ったのは、パソコンからだけでなくスマホアプリに対応していることで、電車の中でも他の社員の予定が把握できる点です。いちいち連絡を取り合う必要もなく、とても助かっています。
LINE WORKSの改善してほしい点
パソコンだと一覧で見やすいが、スマホだと少し予定が見にくいので、パッと見てすぐにわかるように改善されたらいいなと思いました。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
事前に社員同士の予定を把握できるので、顧客から電話がかかってきたときも、いつ戻るかなどの情報をすぐに伝えることができ、対応の速さなどに役に立っています。社内、社外の人にもスピーディに対応できるので、印象はよくなっていると思います。
LINE WORKS導入の決め手
最低限の機能は無料で利用できるところです。
検討者にオススメするポイント
LINE IDと連携できるので、便利です。
他部署とのやりとりも楽
この製品のいい点
部署やプロジェクトごとにトークグループを作れて、スケジュール確認やタスクなど分かりやすく分類できる。スタンプもかわいくて使いやすいものが多い。
LINE WORKSの改善してほしい点
普段使っているLINEと同じようなレイアウトやデザインだと見慣れているので、もっと使いやすくなるのではと思います。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
上司とのやりとりもスムーズに行うことができ、タスクのやり忘れなどが減り、作業効率があがって仕事をやりやすく整理することができた。
オンオフがしっかりとつけられる!
この製品のいい点
お客様との連絡はもちろん、社内コミュニケーションの円滑化をはかれる。コロナ禍で直接会って話せない社員間の意思疎通を促進してくれます。
LINE WORKSの改善してほしい点
すでにあるのかもしれないが、モバイルでのビデオ通話時、ドキュメント共有または、画面共有ができると助かる。チャットでの検索で、本文以外も対象になったら嬉しい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
お客様より、意外と「LINEでやりとりしたい」という要望が多く、あまり親しくないと教えにくかったが、LINE WORKSの導入で教えやすくなり、仕事のやりとりが楽になった。
検討者にオススメするポイント
初めての方にも使いやすいです!
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LINEの延長版みたいに気軽に始められる
この製品のいい点
従来のLINEだと横とは繋がりやすかったが、LINE WORKSは縦とも繋がりやすく、スケジュール招待という形で他者のスケジュールにも予定を入れられるので、予定を共有しやすい。
LINE WORKSの改善してほしい点
スケジュールで使用するカラーの使い方がわかりにくい。他者と共通の色にしたいときに不便。色によってはスケジュールがとても見にくくなる。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
内線電話や個人のLINEを使用して連絡していたため、連絡漏れがたえなかったが、上席も含めて情報を共有できるようになったし、しやすくなった。
検討者にオススメするポイント
他者のスケジュールを確認できるので予定が立てやすい。
社内コミュニケーションの円滑化
この製品のいい点
他部署の社員への連絡や相談がスムーズにできるようになりました。また、外出先での情報共有も楽になりました。
LINE WORKSの改善してほしい点
グループトークをもっと見やすくしてほしいです。また、タスクも箇条書きで追加できるようになると、なお良いです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
グループ内での情報発信のハードルが下がり、たくさん情報共有ができるようになりました。自分だけでなく全員が気軽にグループへ声かけできるようになりました。
検討者にオススメするポイント
社内のコミュニケーションツールとしては最適!
充実した情報共有システム
この製品のいい点
LINEと同じ感覚で使えるため、迅速かつ手軽に情報共有できるのがメリットだと感じます。通話もできるので、助かります。
LINE WORKSの改善してほしい点
スマホからデータを添付する際に行う手順が煩雑なため、もっと簡単に添付できるようになると効率があがると思う。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
グループLINEのような感覚で気軽に発信できるため、スタッフへの共有事項を手軽に行えるようになった。
検討者にオススメするポイント
特に若い世代におすすめです。
導入しやすく、扱いやすい
この製品のいい点
使い勝手は普通のLINEと変わらないため、操作に迷うことはあまりない。ビジネスユースに特化していることで、セキュリティも安心材料。無料プランでも100名まで使える。
LINE WORKSの改善してほしい点
無料プランでもDrive機能を使えるようになると嬉しい。GB数は少なくても構わないので、あると活用の幅をもっと広げられる。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
自分が所属する場所だけでなく、複数のプロジェクトや組織で、また、独立して運用出来て一覧性にも優れる為、情報の蓄積・共有がスムーズになった。アンケート機能などを利用することで、コミュニケーションも良くなった。
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