《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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以下の絞り込みの検索結果
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お客様とのやり取りで使えて便利
この製品のいい点
通常のラインと使用方法はほとんど同じですが、プライベート利用とビジネス利用を分けて使えるのがとても良いと思います。
LINE WORKSの改善してほしい点
コピーアンドペーストがやりにくいところが少し不便で、ここが改善されれば、業務でもより効率的に使えるのではないかと思う。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
社内規定のコンプライアンスの関係で、SNS利用が出来ずに不便さを感じていましたが、これで解決出来ました。
全従業員のスケジュール管理が容易である
この製品のいい点
今まではエクセルを使い、手直しを繰り返しながらの運用でした。LINE WORKSを使い始めてからは、手軽に使えるので良いです。
LINE WORKSの改善してほしい点
パソコンとスマートフォンでは仕様がすこし違うことがあるので同じになるといいと思います。他には特に困ったことはありません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
テレワークを導入することになって、一番の課題はスケジュール管理でした。色々なツールを試してみましたが、みんなが日常使いしているツールでできたのは良かったです。
検討者にオススメするポイント
手軽に始められるツールだと思います。
ビジネスでもLINEでコミュニケーション
この製品のいい点
このサービスの良いところは、プライベートで使うLINEと同じようにビジネスでもコミュニケーションが取れるところです。
LINE WORKSの改善してほしい点
今のところ、利用していて改善してほしい点はありません。プライベートと同じようにコミュニケーションがとれる他、予定などをグループで共有できることも重宝しています。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
これまで遠隔でのコミュニケーションでは文字だけのやりとりであったため、相手の感情が上手く伝わらないときがありましたが、このサービスはスタンプを使うことができるので、相手の感情がより伝わりやすいです。
LINEを業務で利用できる
この製品のいい点
LINEと同じような操作で、業務連絡や情報共有が出来るようになる点です。スタンプもLINE WORKSならではの業務で使えるスタンプがあります。
LINE WORKSの改善してほしい点
無料のLINEとの差別化をするためにも、業務で使えそうなスタンプのラインナップをもっと増やして欲しいです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
社内での情報共有がグループでスムーズに行えるようになりました。グループ分けが出来るので、コミュニケーションが頻繁に取れるようになりました。
プライベートのLINEと差別化できる
この製品のいい点
プライベートのLINEと差別化ができて、ユーザーインターフェースがほぼ同じであるため、導入ハードルが低い。
LINE WORKSの改善してほしい点
パスワード変更の頻度が多く管理が難しい。生体認証を用いるなど、安全で管理が容易になる仕組みを導入して欲しい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
ベンダー、パートナーなど様々な立場の人が働く現場で、コミュニケーションツールとして導入するハードルが低いため、誰とでも必要なコミュニケーションが取れることに繋がった。
お客様とLINEでやり取りが可能に！
この製品のいい点
お客様側はLINEで、こちらはLINE WORKSでやり取りができるので、メールというツールを使わなくなった今、お客様とのやりとりが気軽にできるようになった。
LINE WORKSの改善してほしい点
弊社でわざとそうしているだけなのかもしれないのですが、コピペができないので、それが不便です。コピペはできるようにして欲しい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
メールや電話だとレスポンスのなかったお客様も、LINE WORKSだとレスポンスがくるようになったりして、コンタクトが取りやすくなった。
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使いやすい連絡ツール
この製品のいい点
普段プライベートで使っているLINEとさほど変わりはないのでとても使いやすいです。
無料通話があったり、各部署ごとや担当業務ごとにグループを作って連絡を取り合える点や、通常のLINEと同じくチャット方式なのでメールよりも見やすいです。
個人的に一番気に入っている点は、スケジュール管理ができるところです。
自分のスケジュールは勿論、社員個人が登録したスケジュールを見ることができるので、お客様などからの連絡があった際に一目で今どこで何をしてるかがわかるので大変気に入っています。
また、PCだけでなく携帯にアプリをいれておけば、社外からでも急な予定変更があった際に変更したスケジュールを登録できるので、予定が変わりやすい営業部は特に助かってます。
また、テンプレートなどの登録もでき、テレワークが増えた現在、勤務報告書をLINE WORKS上で上司に提出することもできるので便利です。
LINE WORKSの改善してほしい点
私は個人携帯と会社携帯のどちらにもLINE WORKSアプリを入れているのですが、個人携帯のiPhoneはタイムリーで通知が届くのに、会社携帯のAndroidはかなり遅れて通知が届くので改善してほしいです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
メールのやりとりだと過去のやりとりを遡るのが大変だったり、電話のやりとりも記録として残しにくいので伝達ミスがあったりすることもあるが、LINE WORKSのようなチャット方式だと、過去のやり取りも見つけやすく、伝達事項の記録も残るので伝達ミスがかなり減った。
スマホから社員同士の予定が一度で把握できます
この製品のいい点
何より良いと思ったのは、パソコンからだけでなくスマホアプリに対応していることで、電車の中でも他の社員の予定が把握できる点です。いちいち連絡を取り合う必要もなく、とても助かっています。
LINE WORKSの改善してほしい点
パソコンだと一覧で見やすいが、スマホだと少し予定が見にくいので、パッと見てすぐにわかるように改善されたらいいなと思いました。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
事前に社員同士の予定を把握できるので、顧客から電話がかかってきたときも、いつ戻るかなどの情報をすぐに伝えることができ、対応の速さなどに役に立っています。社内、社外の人にもスピーディに対応できるので、印象はよくなっていると思います。
LINE WORKS導入の決め手
最低限の機能は無料で利用できるところです。
検討者にオススメするポイント
LINE IDと連携できるので、便利です。
他部署とのやりとりも楽
この製品のいい点
部署やプロジェクトごとにトークグループを作れて、スケジュール確認やタスクなど分かりやすく分類できる。スタンプもかわいくて使いやすいものが多い。
LINE WORKSの改善してほしい点
普段使っているLINEと同じようなレイアウトやデザインだと見慣れているので、もっと使いやすくなるのではと思います。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
上司とのやりとりもスムーズに行うことができ、タスクのやり忘れなどが減り、作業効率があがって仕事をやりやすく整理することができた。
オンオフがしっかりとつけられる！
この製品のいい点
お客様との連絡はもちろん、社内コミュニケーションの円滑化をはかれる。コロナ禍で直接会って話せない社員間の意思疎通を促進してくれます。
LINE WORKSの改善してほしい点
すでにあるのかもしれないが、モバイルでのビデオ通話時、ドキュメント共有または、画面共有ができると助かる。チャットでの検索で、本文以外も対象になったら嬉しい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
お客様より、意外と「LINEでやりとりしたい」という要望が多く、あまり親しくないと教えにくかったが、LINE WORKSの導入で教えやすくなり、仕事のやりとりが楽になった。
検討者にオススメするポイント
初めての方にも使いやすいです！
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
