《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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LINEの延長版みたいに気軽に始められる
この製品のいい点
従来のLINEだと横とは繋がりやすかったが、LINE WORKSは縦とも繋がりやすく、スケジュール招待という形で他者のスケジュールにも予定を入れられるので、予定を共有しやすい。
LINE WORKSの改善してほしい点
スケジュールで使用するカラーの使い方がわかりにくい。他者と共通の色にしたいときに不便。色によってはスケジュールがとても見にくくなる。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
内線電話や個人のLINEを使用して連絡していたため、連絡漏れがたえなかったが、上席も含めて情報を共有できるようになったし、しやすくなった。
検討者にオススメするポイント
他者のスケジュールを確認できるので予定が立てやすい。
社内コミュニケーションの円滑化
この製品のいい点
他部署の社員への連絡や相談がスムーズにできるようになりました。また、外出先での情報共有も楽になりました。
LINE WORKSの改善してほしい点
グループトークをもっと見やすくしてほしいです。また、タスクも箇条書きで追加できるようになると、なお良いです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
グループ内での情報発信のハードルが下がり、たくさん情報共有ができるようになりました。自分だけでなく全員が気軽にグループへ声かけできるようになりました。
検討者にオススメするポイント
社内のコミュニケーションツールとしては最適！
充実した情報共有システム
この製品のいい点
LINEと同じ感覚で使えるため、迅速かつ手軽に情報共有できるのがメリットだと感じます。通話もできるので、助かります。
LINE WORKSの改善してほしい点
スマホからデータを添付する際に行う手順が煩雑なため、もっと簡単に添付できるようになると効率があがると思う。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
グループLINEのような感覚で気軽に発信できるため、スタッフへの共有事項を手軽に行えるようになった。
検討者にオススメするポイント
特に若い世代におすすめです。
導入しやすく、扱いやすい
この製品のいい点
使い勝手は普通のLINEと変わらないため、操作に迷うことはあまりない。ビジネスユースに特化していることで、セキュリティも安心材料。無料プランでも100名まで使える。
LINE WORKSの改善してほしい点
無料プランでもDrive機能を使えるようになると嬉しい。GB数は少なくても構わないので、あると活用の幅をもっと広げられる。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
自分が所属する場所だけでなく、複数のプロジェクトや組織で、また、独立して運用出来て一覧性にも優れる為、情報の蓄積・共有がスムーズになった。アンケート機能などを利用することで、コミュニケーションも良くなった。
仕事版LINEで確認作業が楽に
この製品のいい点
いつもプライベートで使っているLINEとほぼ同じ操作の為、違和感なく使えること。プライベートのLINEだと嫌という人にも使えるから良い。また、スタンプも仕事用という感じで使いやすい。
LINE WORKSの改善してほしい点
匿名アンケート機能が実装されると良い。誰がどれに投票したかわからない匿名式のシステムがあれば、回答し辛い内容でも、回答がしやすくなる（すでにあるのかもしれないが）。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
先日の地震の際に、被害状況や状況確認を即座に出来て良かった。以前はメールでの確認だった為、時間がかかっていたが、今回はすぐに社員の安否確認が出来た。
情報の共有はしやすかったけど
この製品のいい点
情報の共有がしやすく手軽にできる為、連絡が早く回って周知される。いちいち電話などしないでもすむため便利。
LINE WORKSの改善してほしい点
他のサービスと比べてLINEらしい抜きんでている部分が特に感じられなかった。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
情報の周知によるスムーズな連携がとりやすくなった。「知らない。聞いていない。」などという事はなくなったかな。
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マルチデバイスで活用できます
この製品のいい点
お客様と円滑にコミュニケーションが取れる。PCにも入れられるのでPCに入っているPDFデータの送信などが楽。
LINE WORKSの改善してほしい点
お客様の名前を編集する機能が使いにくいのを改善して欲しい。設定が悪いのかもしれないがPCの場合着信に気づきにくい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
エンドユーザーと頻繁に打ち合わせをする仕事をしているが、メールより返信率が上がり、電話よりもハードルが低く連絡先を交換できることがメリット。
国民的アプリを仕事にも
この製品のいい点
なんといっても老若男女使い慣れたLINEを仕事に使えることです。スーパーアプリとなったLINEのように、他の同様アプリと異なり大体のことは一つのアプリ単体で完結するのもわかりやすいです。また細かいことですが、個人別に既読の有無が確認できるのもビジネスシーンにおいては便利です。
LINE WORKSの改善してほしい点
LINE WORKSオリジナルのスタンプ等はあるのですが、やはり使い慣れている通常のLINEに比べると種類はかなり限られます。版権等の兼ね合いもあるでしょうが、LINEのコミュニケーションの要はスタンプだと思うので、拡充されると嬉しいです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
担当顧客の要望により使用しているのですが、やはりメールにはないレスポンスの速さでスムーズなやりとりができます。また、ファイル共有やスケジュール調整まで完結できます。
検討者にオススメするポイント
通常のLINEと同じものかと思っていましたが、ビジネスシーンに特化されていて便利です。
プライベートのアカウントと分けられ、気軽に連絡がとれます
この製品のいい点
仕事のLINEなので、プライベートのアカウントと分けたいと思っていたので、LINE WORKSの導入ですごく便利になりました。連絡が取りやすいです。
LINE WORKSの改善してほしい点
追加する時にQRコードしか出すことが出来ず、IDで検索出来ないのが不便だと感じました。検索できるといいです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
連絡先を交換しなくても元々グループに入っているので、連絡先を知ることができて便利です。プライベートのLINEも交換ができます。
LINEとUIが近くシンプルで使いやすい
この製品のいい点
UIがLINEとほぼ同じなので、誰でも使いやすい。他のチャットアプリと異なり、通話が安定した品質で可能なのは非常に大きい。携帯電話番号だと通話料金が発生するが、こちらなら無料で社内の内線のように使えるのはテレワーク全盛の現代では便利。
LINE WORKSの改善してほしい点
電話帳が使いにくい。送りたい人を探すのが面倒。LINEの友だち機能のような形で名前で検索→メッセージだと便利。あとは携帯電話だけではなく、PCでもデスクトップアプリでも標準で使えるようにしてほしい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
コミュニケーションがスムーズになった。特に既読機能があることで、相手の応答状況が確認できるのは便利だと思う。
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