《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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以下の絞り込みの検索結果
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LINEのように使える
この製品のいい点
上司や後輩とはLINE Worksでやり取りしているため、個人的な番号やアドレスの交換が必要ない。なので、公私をきっちりとわけることができる。
LINE WORKSの改善してほしい点
ホーム画面の読み込みが若干遅いのがストレス。また出勤日をカレンダーに入力しなければならないのだが、同じことを毎日入力するのがとても大変。入力内容(勤務時間や場所)を登録し、簡単に複写できるようにして欲しい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
連絡先を知らない上司もLINE Worksでは繋がっているので、連絡を取ることができている。また電話もできるので、緊急時には電話でもやりとりをした。
既読の確認作業が減った
この製品のいい点
メールでは既読確認がしにくいが、既読が付くのがやはり便利です。社外の方で、個人LINE しかない場合もやり取りできるので、女性スタッフは個人LINE を伝えなくて良いのがいいです。
LINE WORKSの改善してほしい点
年配の方に多いのですが、LINE電話に出れない人がいます。何故か毎回グループを抜けてしまうこととかもあります。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
メッセージを、誰が見て誰が見ていないかがはっきり可視化したこと。見ていない社員に注意して伝えることができました。
メールや電話で個別に連絡する時間が短縮された
この製品のいい点
これまでは、電子メールまたは電話にて確認しなければいけない連絡事項が、導入によって社内の相手に即時確認できるようになった。
LINE WORKSの改善してほしい点
基本、社内での業務でしか使用できないため、社外との連絡が電話もしくはメールのみのやりとりしかできない。
システムの不具合がありましたか？
たまに通信機能が安定しないときがあります。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
他の社員とのやりとりを文字で残すことができ、過去の事柄を確認したい際に、検索して内容を確認できるようになった。
検討者にオススメするポイント
相手との連絡が即時に取れるツールです。
業務管理や社内情報共有がスピーディーに
この製品のいい点
メールの一斉送信よりタイムリーに情報共有ができ、LINEの既読システムにより情報の伝達範囲とスピードが把握しやすい。プロジェクト毎にグループを設定して、並列に業務をすすめやすい。
LINE WORKSの改善してほしい点
スマホの場合、通知が分かりづらい。LINEグループが乱立している時に見分けづらい。機種変更時にログインに手間取った。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
普段スマホで運用しており、社員も現場対応が多い為、顧客からの依頼や共有事項をスピーディーに進めることができた。会議の出席確認やアンケートも、やりやすかった。
検討者にオススメするポイント
プライベートで使っている人も多いLINE系なので扱いやすい。
チームの情報共有が手軽で便利に出来るLINE WORKS
この製品のいい点
チームの連絡、情報共有がスムーズ。個人LINEとは別物なので、プライベートと分けられる。スケジュール共有機能やアンケート機能が優秀。
LINE WORKSの改善してほしい点
グループLINEを送るときに、グループ内の特定の人のみに送れる機能をつけて欲しい。既読してないトークがある場合、定期的に音を鳴らす機能をつけて欲しい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
チームでの情報共有時にスムーズに写真の共有が出来たこと、離れた場所で、簡単に人数を集めた会議が可能になったこと。
検討者にオススメするポイント
スマホ、タブレットがあれば簡単に導入できます。
LINEと変わらない使用感はgood
この製品のいい点
普段使っているLINEと変わらない使用感なので、違和感なく導入出来る。個別の既読確認が出来るので、誰が読んで誰が読んでいないか一目瞭然なのがいい。
LINE WORKSの改善してほしい点
スレッドがないので、複数の事柄に対して同時に進行するとトークが混ざってしまう。後から見返す時も見辛い。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
年配でデジタルに弱い人の場合、新しいシステムを導入しても使い方が分からず社内でもなかなか普及しづらいが、LINEはみんなが使っているので操作感の変わらないLINE WORKSはすぐに普及できた。
検討者にオススメするポイント
デジタルが苦手で、新しいものが苦手な人におすすめです。
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顧客とのやり取りに活用
この製品のいい点
顧客が多忙な医師なので、アポイントもパソコンを立ち上げて確認するより簡便で評判がよい。普段見るLINEに食い込むイメージ。
LINE WORKSの改善してほしい点
送れるデータの種類が限られるため、もっと幅を広げてほしい。まだ見ぬ新たなコミュニケーション方法への発展を期待。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
アポイントが取りにくい顧客に対してLINE WORKSを用いることで、時間の確約を取ることができ、次につながった。
チーム共有事項連絡ツールとして利用
この製品のいい点
チーム全員が所持する業務端末にアプリをインストールして利用しています。携帯アプリで利用しているため、PCソフトより利用が簡単です。
LINE WORKSの改善してほしい点
ネットワークの状況により、メッセージが送られず保留でとどまることが稀にありますが、送れていないことに気づかず、次の連絡を入れると保留になっていた分（古い情報）も一緒に送られてしまうことがあり、困ります。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
リモートワークでほぼ在宅ですが、勤務日は全員がLINE WORKSに始業就業を送りあっているので、他者の休みや就業状況が把握できて便利です。
検討者にオススメするポイント
LINEは個人的に利用者が多いと思いますが、それと似たプラットフォームで使いやすいです。
セキュリティ性の高いSNS運用
この製品のいい点
多くの人が使い慣れているであろうLINEのサービスの為、操作は問題なくできると思います。チーム内での簡単な連絡に毎日活用しています。
LINE WORKSの改善してほしい点
トーク内での画像の読み込みが遅いような気がします。もう一点はグループの人数が多いと反応が遅くなる気がするので改善できればと思います。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
LINE感覚で使えるので、気軽に意思疎通が行える。アンケート機能等での出欠、日程調整も行えるので、様々なシーンで活用できます。
連絡スピードがスムーズに！連絡繋がらない！が解消
この製品のいい点
相手方もLINEは日常ツールとして使っているため、連絡がスムーズにとれる。通話機能があるので、重要なことも電話でアポがとれる。
LINE WORKSの改善してほしい点
PCで利用する際に立ち上げなければ通知が来ないこと。常に開いているわけではないため見落とすこともあるため、開いてなくても通知がある場合はわかるように改善してほしい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
今までは電話とメールのみで登録後連絡がとれなくなることが多数あったが、連絡がとれなくなるということが解消。気軽に連絡がとれ、退勤後も連絡があれば社用携帯に通知がくるため、すぐに確認ができる。
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