《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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以下の絞り込みの検索結果
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使いやすさに加え、効率性が上がった
この製品のいい点
社員同士のコミュニケーションがLINE WORKSを使う事によって取りやすくなったのと、普段使用しているLINEと同じように使え、同期することで社員が見やすくなっている。動画や写真を上げて観覧しやすいのも魅力的。
LINE WORKSの改善してほしい点
LINE WORKSのアプリをアンインストールしようとすると、普段使いのLINEと同期されていることによって、単体のアプリを消すとLINEまで消える恐れがあるので、LINE WORKSのアプリを消しても通常のLINEには影響が出ないようにしてほしい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
他部署で顔を合わせて話すことがなく、やり取りしづらくても、LINE WORKSがあることによってスムーズな会話とやり取りが行える。また、連絡が来ている事がわかりやすい。
気軽に使えるコミュニケーションツール
この製品のいい点
プライベートで使い慣れたLINEライクなインターフェースなので、直感的に使いやすい。また、パソコン、スマホのどちらの利用者ともリアルタイムにコミュニケーションが取りやすい。
LINE WORKSの改善してほしい点
スマホアプリでも資料の画面共有ができるようになってほしい。共有された資料を各自で拡大表示する機能も必要。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
緊急事態宣言中は、職場でビル間移動の禁止や、テレワーク勤務者が増えて、対面でのコミュニケーションが取れなくなったが、当ツールのおかげで、リアルタイムに円滑に連絡し合うことができた。業務時間外(通知制限)の設定もできるので、プライベートな時間とのメリハリをつけられた。
検討者にオススメするポイント
無料のフリープランでお試しできる。
LINEユーザーには使いやすいシステム
この製品のいい点
普段から使っているツールであるLINEのビジネス版なので、特に使い方などがわからないなどもなく使いやすいです。
LINE WORKSの改善してほしい点
検索機能が弱い（本文以外の検索ができない）。添付ファイルに保存期限が設定されているのであとから見れないことがある。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
社内の情報共有やコミュニケーションの活性化が進みました。LINEなので文字だけでなくスタンプなどでもコミュニケーションが取れるのがよかったです。
普通のLINEと一緒です
この製品のいい点
普通のLINEと一緒なので、使い方は変わりません。スタンプ等も仕事にあわせたスタンプなので使いやすいです。
LINE WORKSの改善してほしい点
個人用の携帯電話にインストールしているので、休みの日でも通知があります。休みの日登録機能みたいなものがあって、休みの日は鳴らないようにするにはどうしたらようのでしょうか。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
通常のLINEだと、わざわざLINE ID聞いて等しないと連絡とれないと思います。その為本当は仕事の事で連絡取りたい相手でも、小心者の私はLINE上でお友達になれませんでしたが、LINEWORKSなら会社で管理されてるので、わざわざ友達になる必要がなく、コミュニケーションが向上し仕事が円滑に進みます。
LINEのビジネス版という印象
この製品のいい点
普段使い慣れているLINEの画面でやり取りができるのはとてもいいところだと思います。その他にSlackなどにはない既読か未読かを確認できること、LINEとも連携できるのもいい所ですね。
LINE WORKSの改善してほしい点
バグやUI、機能面、セキュリティ面も文句なしなので特にはありませんが、無料版でも使える機能を増やしてくれたらもっといいです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
今までは社内でのやり取りはメールが主でしたがLINEWORKSを取り入れたことでやり取りが格段に簡単になり、グループでもやり取りも出来るようになり、仕事の効率があがりました。
検討者にオススメするポイント
使い慣れているLINEで社内チャットができる！無理版でもある程度つかえますし、有料版もそれほど高くありません。
万人に受け入れやすいサービスです。
この製品のいい点
スマホを所持している人は大体LINEをインストールしているので、ほぼ全員がマニュアルなしでも操作できるところです。
LINE WORKSの改善してほしい点
強いてあげるのであれば、グループ作成のやり方がもう少しわかりやすいと良いと思います。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
このサービスの強みとしては万人がとっつきやすく、情報共有ができることです。試験導入中ですが、導入した部署からは情報共有がしやすくなったと好評です。
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導入の敷居は低いと思います
この製品のいい点
皆さんがよく使われているLINE と同じ感覚で使えるので、導入の敷居は低いと思われます。ビデオ通話は勿論、スケジュール管理や共有もできるようなので使いこなせば強力なツールと思います。
LINE WORKSの改善してほしい点
チャットツールのように社外の人を招待できて、グループを組むことができたりスケジュールも共有できれば、社外とプロジェクトを円滑にすすめられるのではと思います。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
今までは、携帯のキャリアメールやメッセージだと読んでいるかがわからなかったが、通常のLINEと同じように既読になるので読んでいるかがわかるようになった。
スケジュール管理から一斉伝達まで楽になった
この製品のいい点
時短出社や、交代勤務が多くなったからこそ、簡単な連絡業務やスケジュール管理、ファイル管理まで社内やグループ内で管理できてとても良い。
LINE WORKSの改善してほしい点
個人のメールとは違い、社内やグループ内に一斉送信すると、関係のない事柄も受信しなくてはいけなくなる。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
急な現場発生したときや、発熱でメンバー変更が必要なときに、すぐに動ける人を個別に連絡しなくても探せる。配車の変更も同じくタイムリーに情報共有ができた。
検討者にオススメするポイント
LINEはほとんどの人が使い慣れたアプリなのですぐに馴染める。
ビジネスシーンでもチャット機能で高効率な業務へ
この製品のいい点
プライベートで使用しているLINE同様に、チャット機能で社内外分け隔てなく、レスポンス良く情報共有することが出来る点。
LINE WORKSの改善してほしい点
お客様や、上司などが全て並んで表示される為、特にお客様へ社外秘情報などを誤って送信してしまわないようにわかりやすく使い分けれるような機能があればいいと思います。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
今まではメール機能を使用していた為、帰社してからのPCでの返信などが必要でしたが、LINE WORKSの導入によりレスポンスの良さがはっきり現れ、働き方改革にもつながっています。
3年以上使っている、本当にLINEと同じです。
この製品のいい点
誰もが使っているLINEと同じ仕様なので、誰にでも操作しやすく抵抗なく社員全員が使えるところが大事で、浸透しているポイントだと思います。
LINE WORKSの改善してほしい点
どうしても会社のシステムなので、セキュリティのためログインする際にいつも顔認証や指紋認証が必要な点がネックです。改善は難しいと思いますが…。1番改善して欲しいのは通知です。LINE WORKSで電話がかかってきた時に通知がならないことが多く、ピックアップできないことが多々あります。他の社員も電話をかけるときはLINE WORKSではなく、会社用携帯で電話でかけてほしいとまでいう者も多くいますので、複数の社員が同じように感じています。基本的に携帯自体をマナーモードにしていることが多いので、それも影響しているかもしれませんが、その場合でもバイブレーションくらいは欲しいです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
メールのような固いものではなく、気軽に連絡が取り合えるのはいいと思いました。知らない部署の社員もアプリ上の連絡帳と連動しているため、所属部署を調べなくても済む点は大きいと思います。
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