《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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以下の絞り込みの検索結果
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アルバイトなどの出退勤管理が楽になりました
この製品のいい点
パートさんやアルバイトさんを使う職種なので、出退勤管理を今まで逐一電話などでやりとりしていましたが、このシステムの導入で急な変更などにも柔軟に対応できるようになりました。
LINE WORKSの改善してほしい点
特にないのですが、返答がほしい場合に、アラート機能などがあった場合、管理する側としては楽になるかもしれません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
今までは電話でのやりとりで時間もかかった勤務管理がこのシステムの導入でスムーズになり、仕事の効率化につながりました。
社内やり取りがとってもスムーズにできます！
この製品のいい点
急いでいる時に気軽に社員同士で連絡が取れる。また、アルバムやノートやフォルダも共有することが可能でいちいちメールで打たなくてもコミュニケーションがすぐ取れる。
LINE WORKSの改善してほしい点
外部アカウント（LINE）に参加すると、LINEのノートやアルバムが見れないこと。見れるととても助かるので改善していただきたい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
今まではパソコンを開いてメールでやりとりをしなければならなかったが、携帯ひとつで、外でも気軽に連絡できるようになった。
プライベート用と変わらない操作性がよい
この製品のいい点
プライベートで使用しているLINEと同様の感覚で使用できるため、操作が簡易である。スタンプも、ビジネス用のものが無料で使用できるためありがたい。
LINE WORKSの改善してほしい点
社外への送信の際にデータの添付ができるとよい（弊社の設定の問題かもしれないが）ときどき、同期がされなくなる時がある。
システムの不具合がありましたか？
PCでのログイン時正しいIDを入力しても認証されないため、毎回IDを忘れたときの手続きを行い、送られてきたIDをコピーして貼り付けてログインしている。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
普段メールを見ない顧客とのやり取りが可能になった。即座に連絡が必要な際には、LINEを活用している。
検討者にオススメするポイント
タイムリーな連絡手段によい
メールよりも速く楽にできる
この製品のいい点
メールでは要件を伝えるために言葉遣いや構成をしっかりと考えて送らなければいけないが、LINEワークスではパッと送信できるので非常にスピード感があります。
LINE WORKSの改善してほしい点
機能が多すぎることの弊害で、やり取りをする相手側もしっかりとLINEワークスの仕様を理解していないと十分に活用できない点。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
メールでは時間がかかっていたビジネス上のやり取りが、LINEのプラットフォームを使うことで日常のように速く楽に出来るようになりました。
毎日使っていて、必要なコミュニケーションツールです
この製品のいい点
仕事なのに、LINEのように気軽にコミュニケーションできて非常に使いやすいです。メールだと、いつも「お疲れ様です。」と書かなければいけないところ、要件のみで気軽にやり取りできます。全社員、使用していて、お話したことない相手でもフランクに対応しています。スタンプ機能があって親しみやすいです。
LINE WORKSの改善してほしい点
既読機能があるので、既読無視すると非常に仕事では、まずい場面があります。すぐにレスポンスできる内容なら良いのですが思案しなければいけない場合などは頭をフル回転させて返事が必要。既読と履歴が付かなくても、全文読めるような機能があると尚よいです。
システムの不具合がありましたか？
アンケート機能で、回答権がないと表示されたことがありました。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
ほとんどテレワークのため毎日、コミュニケーションツールとして利用しています。メリットは、他社とやり取りする場合にファイルを共有できること。セキュリティもしっかりしているので、大人数で安心してファイル共有しています。
いつも使ってるLINEの仕事版
この製品のいい点
日頃プライベートでもLINEを使ってるので使いやすさは問題なく、課や部内でのちょっとした連絡事項に使えるのでよいサービスだと思います。
LINE WORKSの改善してほしい点
すでにあるのかもしれませんが、会議資料等のデータ（PDFやDocuWorks）を送付できたらありがたいです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
課内ですぐに確認したいことがあった時に、今までは個別にSMSで連絡をとっていたのが、一回で済むことにメリットを感じた。
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使い慣れたサービスを仕事で使えて効率化になった
この製品のいい点
普段使用しているLINEなので、仕事でも困惑する事なく使いやすい。個人の連絡先を仕事で使わなくて済むので、プライバシーが守れる。お客様とのレスポンスも早くなった。業務時間外は自動応答できるのでとても便利。
LINE WORKSの改善してほしい点
普段のLINEとは違って送った内容が消せないので、打ち間違え送り間違えがないように気をつけないといけない。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
個人LINEを使用しなくてよく、仕事用のLINEと、きちんとお伝えができるのでお客様との過度な親交を避けられるようになった。
シンプルな機能で使いやすい
この製品のいい点
プライベートのLINEとほぼ同様の仕組みで基本的には問題なく使えています。こまめなアップデートで、より使いやすいLINE WORKSになった気がします。
LINE WORKSの改善してほしい点
会社の連絡先以外のひととはLINE WORKSでの電話ができないため、すこし不便に感じます。会社の規定なのかスタンプなども使いにくいものが多いのでそこは改善して欲しいです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
電話番号を教えるのが面倒だとおっしゃる方や簡単なやりとりを好まれる方との連絡が取りやすくなりました。
ヘルパー間のやり取りに活用しています
この製品のいい点
通常のLINEと同じく操作も簡単です。ヘルパー間の業務連絡や情報共有など、活用しやすく大変助かってます。やり取りが残るので、再確認もしやすいです。
LINE WORKSの改善してほしい点
マスター以外はメンバー追加等できないので、マスター不在の時は即座にメンバー追加等できないのが少し不便です。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
今まで、個々にやりとりしていたのですがLINEグループの作成で情報共有が簡単になり、ヘルパー同士の悩みや課題等もわかるようになりました。
検討者にオススメするポイント
安心して情報共有できます。
使いなれたLINEを、業務でも利用できる
この製品のいい点
LINEは利用している人が多いので、使いなれたUIで、利用者が取り入れやすい。導入後の利用率が高くなる。
LINE WORKSの改善してほしい点
管理者の区分が複数あり、少し分かりにくい。管理者画面が分かりにくい部分もあるので、分かりやすくして欲しい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
社内の連絡や周知の方法をまとめて改善できた。お客様との連絡手段としても利用できるので、お客様にとっても良い。
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