《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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以下の絞り込みの検索結果
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社内ネットワークの構築
この製品のいい点
無料で、グループ通話ができ、社内でチャットができる点が便利です。コロナの頃、在宅勤務が増えた時に、在宅勤務者と出社している社員とのコミュニケーションツールとして大いに活躍しました。
LINE WORKSの改善してほしい点
カレンダー機能の使い勝手が良くなかったため、カレンダー機能は使用せず、別途社内イントラネットのカレンダー機能を使用しています。LINEワークスで、カレンダー機能を充実させ、スケジュール管理も含めLINEワークスで一本化できたら便利だと感じます。
システムの不具合がありましたか？
今までのところ、システムやサービスの不具合はなかったのですが、社内会議で音声通話を使用する際に、相手の声が聞こえにくい時があったので、音量をもう少し大きく調整できるようにしていただけると有難いです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
グループ通話が無料でできるのが最大の利点です。在宅勤務時にLINEワークスを繋ぎ、社内会議に参加したことが何度もありました。また、東京と大阪、異なる拠点間での会議の際も、オンラインで円滑に会議を進めることができ、コスト面、効率化の面で恩恵がありました。
IT機器に馴染みのない社員でも簡単導入のビジネスチャット
この製品のいい点
今やほぼ全国民が使っていると言っても過言ではないLINEとUI・UXがほぼ一緒のため、導入している当社でも全員がしっかりと使ってくれます。
LINE WORKSの改善してほしい点
LINEWORKS上でPDFを開くと、LINEWORKS独自のPDFリーダーで開かれ、これがなかなか動きも悪く使い勝手が悪い。
システムの不具合がありましたか？
3年ほど前の導入時はサーバーエラーがよく起こっており、ノート機能が使えない、掲示板機能が使えないといった障害がありましたが、直近ではみられません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
導入前、いちいち電話連絡していたことがLINEWORKSに置き換わったので電話に割かなきゃ行けない時間をかなり圧縮できています。
検討者にオススメするポイント
個人のITスキルに左右されないビジネスチャットです。
チャットツールとして、何も文句なし
この製品のいい点
普段から使い慣れている操作感で、とても使いやすかったです
未読のメッセージも追いやすく、気に入っています
LINE WORKSの改善してほしい点
既読機能について、便利なものの、個人個人で既読の状態が確認できてしまうので、気にするほどではないのですが、はじめのうちは気になりました
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
未読のメッセージを追いやすいため、体調を壊し、一週間くらい仕事を離れた際も、キャッチアップをスムーズにできました
LINEと同じ操作性だから導入しやすい
この製品のいい点
関連団体や個人の顧客といった外部とやり取りが必要な部署で導入した。高齢者とやり取りすることが多いが、LINEと操作性が同じため、覚えやすく、混乱なく導入することができた。
LINE WORKSの改善してほしい点
運営会社の個人情報の流出等の問題がたびたび起きている。個人情報を扱うので、セキュリティ面で改善をしてほしい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
社内だけでなく、外部（主に個人）とのやり取りが非常に便利。LINEユーザであれば、LINEWORKSのアカウントとチャットが可能なため、新たなアプリを導入する必要がない。
検討者にオススメするポイント
社内だけでなく、外部（特に個人）とのやり取りが多い部署におすすめです。
初期導入に一手間が必要
この製品のいい点
LINEと同じインターフェースが使えるので、スタンプも使えて便利です。仕事向きのスタンプもあります。
LINE WORKSの改善してほしい点
LINEが個人用なので社内用にLINEworksを導入しました。インストール時に個人用LINEの情報を引き継ぐようなダイアログが出るため、インストールを躊躇する場面がありました。ここは全く別経路でのインストールを行い、インストール後に個人用LINEの情報を取り込めるようにした方が不安が無いです。
システムの不具合がありましたか？
パソコン用はOSが古いと使えなくなるため、雑用で使っている古いPCで使えなくなり、不便でした。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
LINEと同様に通知が出て使い勝手も同じなので便利です。個人用LINEとは別系統で動いているので、内容が混ざらないので整理がしやすいです。
LINE WORKS導入の決め手
LINEと同様のGUI
検討者にオススメするポイント
スマホ用として導入するならば営業等と連絡がつきやすく便利だと思います。
社内連絡は全てこちらで行っています。
この製品のいい点
見やすいのはもちろんですが、すぐすぐの社内通知や報告連絡相談も含め、本社からの連絡事項は全て一括で行えます。
LINE WORKSの改善してほしい点
どんどんROOMを作れるのは良いのですが、ある程度使っていくと過去に作ったROOMが埋もれてしまい探すのが困難になります。
また、写真やファイルのダウンロード期間が1ヶ月過ぎてしまうと再ダウンロードが出来ないので、格納を忘れてしまうと大変。
システムの不具合がありましたか？
たまに通知がつかない場合がある。
アップデートでほぼ改善は出来ている。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
事務所が各地区に点々としているので、本社側からの早急な周知事項にすぐに対応できる。
言った言わないが無いので、責任の所在が明確になる。
検討者にオススメするポイント
現在の連絡手段としてラインが普及している中で、使いやすいツールだと思います。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
いつでも、気軽に報告ができる。
この製品のいい点
自分は普段から、LINEをチャットツールとして利用しているのですが、それとあまり変わらない感覚で社内での報告などができてとても楽です。直接人に言いにいかなくていいので時間を有効的に使うことができますし、チャット覧に報告した内容が残っているので同じことを再度別の人につたえる必要もありません。
LINE WORKSの改善してほしい点
グループ内で特定の人に自分のメッセージや、投稿したファイルが表示されなくなるような機能がほしいです。
システムの不具合がありましたか？
特にありませんでした。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
チャットで報告をすることでチャット覧に内容が残っているので、誰かに伝え忘れたなどのトラブルを防ぐことができました。
検討者にオススメするポイント
連絡先を直接交換しなくてよくなりますよ。
使い慣れた操作性に満足
この製品のいい点
おすすめな点は4つ。一つ目、LINEと似た操作感で使いやすい。操作性は文句なし。二つ目、スタンプがあり仕事のコミュニケーションが楽しくなる。
三つ目、トークが整理されており、話が混在しにくい。4つ目、既読機能があるので伝達漏れを防止できる
LINE WORKSの改善してほしい点
強いてあげるなら、ビジネス用のスタンプの種類をこれからも増やしていってもらえると、楽しくコミュニケーションが取れていいですね。
システムの不具合がありましたか？
特段思いつきません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
一般のLINEとシームレスにやり取りができる点が素晴らしい。個人相手の営業活動だとメールよりLINEの方がレスポンスはやくやり取りができるので重宝している。
検討者にオススメするポイント
クライアントがメールよりラインを好まれている場合とてもおすすめです。
顧客も自分も使い慣れていて楽々
この製品のいい点
今多くの日本人のコミュニケーションツールではLINEが一般的であり、メールや電話だとどうしてもレスポンスが遅くなることしばしば。
その点、LINE worksであれば、日常使い慣れたLINEと同様の操作性で、顧客は普段のLINEを使っていただければいいので、これ以上ない便利なツールだと思う。
LINE WORKSの改善してほしい点
特に大きな点はないが、アカウントの知り合いを検索する際に、フリーキーワードで探す際、顧客と社内メンバーが共通で表示されてしまい、社内メンバーに多い苗字の方などの場合、アカウントを探すまでに一苦労するので、分けて検索できるようにして欲しい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
顧客と連絡先交換する際、メールなどだと少し懸念されたり、レスポンスが遅くなかなか打ち合わせやアポの日程が決まらなくかったが、日々利用するLINE Worksでやり取りできることで、上記の問題点がなくなり業務効率化がとても進んだ。
検討者にオススメするポイント
使わない理由がないおすすめなサービスです
情報共有の迅速なやりとりができる
この製品のいい点
ラインという日本人であれば誰しも利用できるツールなので使い方がわからない、や慣れてないのがないのでわかりやすい
LINE WORKSの改善してほしい点
セキュリティがかなり厳しく、頻繁にパスワードのリセットが求められるので覚えておくのが大変なのとパスワードの設定が長い
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
管理者画面から各個人の権限を設定することができるのが良い点。また、既読か否かもチェックすることができる。
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