《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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社内用連絡網の決定版
この製品のいい点
連絡先を知らない・覚えていない・探すのが面倒な社内での連絡を一瞬でできる。電話はもちろん、チャットはほぼLINEのUIなので、相当な機械音痴な人でない限り、老若男女、皆コミュニケーションが可能。地味にデフォルトのスタンプが社内コミュニケーションで使いやすい。
LINE WORKSの改善してほしい点
現場写真などのやりとりがあるので、画像をPCに連携するのが面倒。メールで送るか、画像保存→USBで繋いで移動、というような手筈になってしまう。急が求められる際には少し使いづらい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
社内コミュニケーションが容易になった。従業員として、個人のLINEを知られたくないので、会社のアカウントがあることはありがたい。
検討者にオススメするポイント
「誰でも使える」のは大きなメリットです。
LINE並みの使いやすさで、すぐ採用！
この製品のいい点
普段使っているLINEと同じで既読機能があるので、相手が確認したかが分かる。グループトーク機能により、会社内の組織ごとにグループを作れるので、非常に良い。
LINE WORKSの改善してほしい点
まだ開発されて間もないので、問題が起こった際に、ネットで検索しても解決策がすぐに見つからない為に困ることがある。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
アンケート機能があるので、部署内での意見を収集するのに非常に助かる。飲み会等の出欠確認等にも使える為、使いやすい。
使いやすさ抜群で、面談にも重宝
この製品のいい点
普段使っているLINEと同じ感覚で使えるので、新しく覚えることも少なく直感的に使えます。スタンプもあり、文字だけの堅苦しいやり取りではない感じも好きです(TPOはわきまえますが)。テレビ電話もそのままできるので、面談にも重宝しています。
LINE WORKSの改善してほしい点
プロファイルのダウンロード、設定が分かりづらく、詳しくない人は挫折することも。もう少しわかりやすい説明、もしくは設定にして頂けるとありがたいです。
システムの不具合がありましたか？
2021年1月に通信障害のようなものは起きましたが、すぐにご対応頂けて助かりました。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
堅苦しい無駄な時間を使うメールからの解放と、すぐにテレビ電話が設定できるところがメリットだと思います。
一括通知ができるので個別連絡しなくて済み、業務効率が上がった
この製品のいい点
LINEと画面がにているので、すぐに操作になれることができました。また、電話もできるので、職員に連絡しやすくなりました。
LINE WORKSの改善してほしい点
共有設備の予約状況を見る際に、１日ずつしか確認ができないので、月単位で一気に見れるようにしてくれると大変ありがたいです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
別担当、部署のスケジュール把握が容易になりました。また、お知らせ機能で職員に一括通知ができるので、個別連絡しなくて済み業務効率が上がりました。
離れている社員とも円滑なコミュニケーションが取れる
この製品のいい点
普段多くの人が利用するLINEと似た感覚でトークやメールを使い分け、ビジネスの場でスムーズにやりとりが可能になった。
LINE WORKSの改善してほしい点
社内宛の場合は問題ないが、社外宛のよく利用するメールアドレス等を入力する際に、候補として表示されると使いやすくなると思う。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
トークでグループを作成することができるため、同時に多くの社員に情報を共有することができるようになった。
LINEと同じで抵抗なく使える
この製品のいい点
普段のグループ連絡手段を何がいいかと思っており、LINE WORKSだとプライベートなところまで見えるからいい。
LINE WORKSの改善してほしい点
スレッドや絵文字などをもう少し増やしてほしい。タイムラインやストーリーのようなものもあったらいいと思う。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
複数人でのSNS上での連絡手段、シフト問題、事項などを簡単に伝えられるので、LINEと同じシステムで抵抗なく使える。
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VPNに繋がなくても、スマホで簡単に必要な情報が確認できる
この製品のいい点
会社のイントラとして使っていますが、スマホでも社内情報が確認できるので、VPNに繋ぐ必要がなく、操作が簡単で、とても良いです。
LINE WORKSの改善してほしい点
例えば、LINE WORKS内に掲載された情報を閲覧した時に、ホーム画面に戻りたい場合、画面下にも一発でホーム画面に戻れるようにボタンを設置してほしいです（スマホで確認した場合）。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
会社のVPNに接続しなくても、情報が確認できるところです。会社のイントラとして使っていますが、以前勤めていた会社では、VPNに接続しないとイントラは見れませんでしたが、LINE WORKSならプライベートスマホでも情報が確認ができるのが良いです。
検討者にオススメするポイント
色々な情報を一括管理するのに便利です。
社内チャットツールとして受け入れやすい
この製品のいい点
医療職です。これまで院内では、メールでのやりとりが基本でした。昨年からLINE WORKSが導入され、アカウントの作成や追加等は本部が管理しているものの、アカウントを持っている職員になら、誰にでも連絡が取れるのがとても便利です。また、院内だけではなくグループ病院・施設にも、メールアドレスの共有をしなくとも連絡することができるようになったため、連絡に手間取らずに済むようになりました。特に「至急の連絡事項ではないけど、あらかじめ連絡しておきたい。けれど、電話して仕事を中断させるのも悪い」や「文書として残しておきたい」という場合、LINE WORKSは大変便利です。自分はプライベートと仕事を分けたいので、スマホには導入していませんが、PCでもスマホでもログインできるのもいいところです。プライベートでのLINEという手軽なツールが浸透した結果、ビジネスでも生かせるツールに繋がったと思いますが、スタンプも充実しているし、反応も早いし、使い勝手がいいです。
LINE WORKSの改善してほしい点
グループなどを作成する、本部からの通知が届くところ。個人的にメモ書きをしたくて、自分だけのグループを作ろうと思ったのですが、本部から「〇〇さんが△△というグループを作成しました」と連絡が来るため、中断しました。LINE WORKS内に自分だけが確認できる、ちょっとしたメモ書きができると嬉しい。タスク管理等に役立てたい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
LINEWORKSは、本当にチャット感覚でやりとりができるので、メールでの前置きなど面倒な文章を省くことができました。また、添付ファイルの送受信も直感的に可能で、非常にわかりやすいツールだと思います。
検討者にオススメするポイント
操作が感覚的で使いやすい。
画面共有の機能が便利
この製品のいい点
コロナ禍以前から、社内連絡ツールとして使っています。リモートワークが取り入れられるようになってから、お互いの画面を見ながら業務をするシチュエーションが増えたため、LINE WORKSの画面共有機能を頻繁に使うようになりました。社内セキュリティの影響で、google等の画面共有が使えず、助かっています！
LINE WORKSの改善してほしい点
フラグや本家LINEと同様、keep機能などで、大事な連絡が埋もれないような機能が欲しいです。また、グループチャットで既読未読がチェックできたり、チャットワークのようなタスクのウィンドウなどがあると非常に便利です！
システムの不具合がありましたか？
ネットワークやPC環境もあると思いますが、画面共有接続時に固まるので、スムーズにつながると良いです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
リモートワークにおいて、業務引き継ぎや新人に教える際に、画面共有機能でスムーズに伝えることができました。
LINEWORKSによりクライアントとの連絡がとても楽に！
この製品のいい点
社外の人との連絡がとりやすい。スマホで作業する時に、画像をシェアしやすい。既読がつくので、相手が確認しているかを確認できる。メールにないグループ機能があるので、プロジェクトを進行しやすい。
LINE WORKSの改善してほしい点
画像がまとめてシェアできない点、LINEに比べてLINE WORKSのほうが重い点、電話での通知がたまに来ない。またもう少しUIを使いやすくして欲しい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
既読機能があることにより、クライアントのレスポンスが早くなった。ログがしっかりと残るので、何を話したのかしっかりと確認することができ、クライアントとのトラブル回避になった。
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