《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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以下の絞り込みの検索結果
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日頃使用しているLINEと使い方が似ており使いやすい。
この製品のいい点
係ごとにグループを作ったり、ノートを作成できる。また、優先度によって"必読"や"投稿"など、内容の表示を変更できるので一目見るだけで優先度が分かりやすい。
LINE WORKSの改善してほしい点
情報の重要度に応じて色分けできるシステムがあるとより見やすいかと思う。無料のスタンプの種類が増えるとより嬉しい。
システムの不具合がありましたか？
特にトラブルを感じたことはありません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
元々は個人のLINEで会社のやりとりをしており公私混同していた部分があり困っていたが、こちらを取り入れてから改善した。
検討者にオススメするポイント
普段使用しているLINEと同じような感覚で使いやすいことが1番のポイントだと思います。
B to Cにおいて便利。もちろん社内グループも
この製品のいい点
LINEのビジネス用。ほぼ私用版の物と一緒と思っていいと思う。通話はもちろん、テキストメッセージのやりとりなども可能。
LINE WORKSの改善してほしい点
私用版との差別化は必要と思うが、一部機能においては劣っており、そこがたまに使いづらさを感じる原因であった。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
即効性の必要なやりとりや、写真をすぐに共有したいようなケースでは非常に有効。大事な連絡以外は簡単に済ませられる。
簡単に設備や場所の予約が取れます！
この製品のいい点
以前の職場では、設備や職場の予約などを行う際には紙、いわゆるアナログ式で行うことが多かったのですが、LINE WORKS上で行うことができるのが非常に便利です。
LINE WORKSの改善してほしい点
会社の方とメッセージのやりとりを行なっていたのですが、バグかなにかが起きてしまって、重要なメッセージが消えてしまいました。そこは改善してほしいです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
学校における業務のため、先生方がそれぞれの授業でICT機器や視聴覚室などの特別な場所を利用するのですが、それがスムーズに行えるようになりました。
検討者にオススメするポイント
ユーザーの使いやすさ
社内のコミュニケーションツールはこれに切り替えました。
この製品のいい点
トーク機能では、普段の連絡事項や伝言などに活用、上司とスタンプのラリーで盛り上がったり。コミュニケーションの密度が上がりました。ホーム機能では、社長の年始のお言葉を動画で撮影し掲示しました。どのデバイスからでも閲覧できるので非常に便利です。ほかに緊急連絡網をPDFにして掲示しています。毎年の防災訓練のタイミングで、アンケート機能を使って安否確認を行っています。LINEとは違い、従業員の誰が閲覧したかを確認できるので、漏れなく管理できます。会社のBCPは官庁の認定を受けていますが、アンケート結果を報告に活用しています。従来のツールをこちらにすべて切り替えました。社内のお知らせや忘年会の日程調整など使える機能が充実しています。
LINE WORKSの改善してほしい点
トークでは、メールと違いコメントが時系列で流れてしまい、過去のコメントを探したいときにワードで検索するか、遡ってスクロールするしかありません。日付で検索できると助かります。カレンダーでは、GoogleカレンダーやiOSのカレンダー等に連携できるようになれば、さらに機動力があがります！！
システムの不具合がありましたか？
通信障害があったことがあります。すぐに復旧しましたが。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
建設会社ですが、作業所ではビデオ通話機能で、現場事務所から遠隔で現地職員に指示が送れるようになりました。また、協力会社さんとは、LINEとの連携が簡単にできるので、トークで図面のファイルを送ったり、生産性の向上が得られたと思います。
LINE WORKS導入の決め手
機能性に見合う価格
検討者にオススメするポイント
高機能すぎる社内チャットツールは不要だが、必要な機能は欲しいという方にオススメ。
気軽にコミュニケーションが可能
この製品のいい点
普段から使い慣れているLINEを利用している方が多いので、LINE WORKSを導入することによる、教育も必要ありません。ハードルは低いです。
LINE WORKSの改善してほしい点
プライベートLINEとビジネス版LINEとの連携機能がないので、友だち追加も個人版LINEユーザーを検索することはできない仕様になっている。
会社の同僚はプライベートLINEとビジネス版LINEの両方に登録する必要があり、手間がかかる。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
導入のハードルは低いので、ツール導入において意思決定までの時間が短縮できる。
また、メールのように堅苦しくならなく、気軽に連絡できるところが良いです。
会社内の共有事項をタイムリーに伝えられるツール
この製品のいい点
社内の社員全員、または部内、グループ内、さらに伝えたい人を組織内から選んで情報共有できるので、大変便利。
LINE WORKSの改善してほしい点
スマホと同期する際にPCからだとわかりにくい。スマホからの方が簡単だった。それからPCからの文字入力で改行キーを押したら送信になってしまい、やりにくい。スマホからだときちんと改行になるのだか、どうしてなのか。
システムの不具合がありましたか？
上記に記載したとおり、Windowsの古いPCからなのか、文字入力で改行キーを1度押したら送信されてしまう。削除したあと、また修正して送信するはめになった。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
LINEと同じく、既読表示がされるのでメールと違い相手が見たか見ないかわかるのが助かる。タイムリーさが求められる場面では最強のツール。
検討者にオススメするポイント
タイムリーな情報共有に特化。
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慣れているLINEの感覚をビジネスでも
この製品のいい点
障害発生時など、即座に関係者をグルーピングすることで情報共有が夜間でも可能です。メールで送らなくてもいいようなことをぱっと送れるのがとても良いです。
LINE WORKSの改善してほしい点
新規でグループに登録された人は、今までのトーク履歴が引継ぎされないため、見ることができない点がやや不便かと思います。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
メールや電話でなくともよい確認(休みの連絡等)が簡単に行えるようになえるようになった。私用で使っているLINEのように雑談ができることで、チームのコミュニケーションが簡単になった。
自分の携帯でも利用できます！
この製品のいい点
普通のラインの社内バージョンで気軽に使える。また、PCだけでなく自分の携帯にもアプリを入れて使用できる。
LINE WORKSの改善してほしい点
あまりにも手軽に使えるため誤送信が多発する。大きな会社だとアドレスから宛先を探すのが少し大変である。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
先輩にもラインワークスで気軽に質問でき、在宅ワークで使える！同期と質問し合う時にも使え、電話もできる。
プライベートでもビジネスでも、LINEコミュニケーション。
この製品のいい点
日本人なら誰でも知っている・使っているLINEのビジネス版。
忙しい合間でも、電話や電子メールを起動せずともさくっと手軽に相手とのコミュニケーションが図れるので大変重宝しています。
LINE WORKSの改善してほしい点
現在は自社内だけで利用してはいるが、今後将来的に他社でも導入が増えれば、もっと効率的に活用できるのではと期待している。
製品自体に特段の改善点はないので、初期導入環境のハードルをもう少し下げて欲しいと思う。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
フロアが違う・席が遠い相手とのやり取り・アポイントに毎回無駄足を運んでいたが、緊急度が高くない比較的簡単な質問であれば、都度オンラインチャットで確認できるので、大変便利。
LINE WORKS導入の決め手
普段スマホでLINEを使用している人であれば、特に説明不要で使用できてしまう点。
検討者にオススメするポイント
「操作レクチャーがほぼ不要」である点が一番の重要ポイント。
誰でも簡単に使えるビジネスチャットツールです
この製品のいい点
普段から利用しているサービスをビジネスで利用できるため、はじめてビジネスチャットを使うといった人でも簡単に操作することができます。
LINE WORKSの改善してほしい点
ビジネスで利用するので既読・未読の機能は外せると良いと思います。既読のまま放置してしまうと相手に不快感を与えビジネスチャンスを損失してしまう恐れがあります。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
取引先とグループ作成することで顧客とスムーズにコミュニケーションを取れるようになりました。顧客からの連絡が増えたことが一番のメリットだと感じています。
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