《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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以下の絞り込みの検索結果
評価:
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利用する立場:
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LINE workを使って効率の良さを実感
この製品のいい点
会社の中で使えるLINEというような感じですね。無料音声通話はもちろんビデオ通話も可能、大人数でのチャットにも対応しております
LINE WORKSの改善してほしい点
既読機能がかえって面倒なことはあります。まだ見る予定はなかったのに見てしまった相手には既読したのが伝わるし、既読したら返信しなければならない。かえって不便に感じることがあります
システムの不具合がありましたか？
特に見受けられません
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
会社内での情報伝達スピードが格段に上がったのをすごく実感しています。スマホひとつで会社内でのコミュニケーションが取れるので、すごく便利です
検討者にオススメするポイント
すごく使いやすいです
社内確認の時間が短縮
この製品のいい点
個人のアカウントとして利用することの多いLINEを仕事上で使うことに抵抗があるという意見があるので、それを解消できるツールとしては使いやすい。
LINE WORKSの改善してほしい点
設定等のUIがわかりにくいと感じる時があるので、もう少し通常のLINEに近いものになるとわかりやすいと感じるようになると思う。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
細かいスケジュールの確認や連絡事項をまとめて管理できるので、いちいち細かいところ、小さなことでの確認の時間を取らずに済む。
気持ちを気軽にスタンプで表現
この製品のいい点
LINEならではのスタンプで感情表現が出来る点、全員がほぼ使用したことがあるため使い方の説明も不要な点です。
LINE WORKSの改善してほしい点
プライベートとの差別化をしてほしい。未読の通知があれば、緊急の業務に関わることかもしれないため、通知機能を多くするなど仕事用としてのサービスを充実させてほしい。
システムの不具合がありましたか？
通知がわかりづらい、不在着信がわかりづらい、あとから通知が来るなど…
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
業務中にわざわざ文字を打ち込むよりは、スタンプひとつでも感情が表現できることで業務効率も上がったし、仲間内のコミニュケーションが円滑になった。
社内での業務連絡はこのツールで行っています。
この製品のいい点
普段のLINEはプライベートで使われている方が多いので、仕事は別のツールを使った方が良いと思い導入することになりました。基本的には普通のLINEの使い方を知っていれば誰でも使えるので便利です。また管理者が管理出来るのもメリットだと感じます。
LINE WORKSの改善してほしい点
スマホを変えた時にもう一度グループに戻る時の手順が少し面倒くさかったのでもっと簡単にしてほしいです。ただセキュリティーはしっかり守った上で。
システムの不具合がありましたか？
今の所不具合はないです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
全社としての報告、連絡、相談や部署によっての報告、連絡、相談などグループ分けできるのでどのグループでの連絡事項なのか分けて活用出来ます。
導入までが分かりにくいが一度つなげると楽
この製品のいい点
今や日本人のコミュニケーションツールに欠かせないLINE。顧客からすると友達とLINEしているかのようにコミュニケーションが取れるので、レスポンスなどが早いのが良い点
LINE WORKSの改善してほしい点
導入するのに一苦労。少しフローがわかりにくいので、もう少し分かりやすく解説してくれるページなどを設けるか、直感的に分かるようなUIにしてほしい。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
今まで顧客とやりとりするのにメールだったり個人LINEを利用したりで前者はレスポンスが悪く、後者は自分のプライベートと分かれないため少し嫌だったがLINE WORKSを利用したことですべて解決された。
LINE WORKS導入の決め手
LINEというネームバリュー
検討者にオススメするポイント
不特定多数の顧客とやりとりする方にはおすすめです。
日常で使うチャットツールのように使うにあたっての難易度は低い
この製品のいい点
日本でも多く普及しているSNSアプリであり、チャットツールのLINEと同じような発信で共有が行えるため、同時に大量の社員宛に配信が簡単にできる。また、チャットアプリのインターフェースのため、端末を配備された社員個々人も、発信方法などが分かりやすく、情報を受け取るだけでなく、発信やレスポンスもしやすい。
LINE WORKSの改善してほしい点
グループの管理方法やルールなどをきちんと定めて使わないと、使用者が多い社内の場合は共有事項であふれかえってしまう。簡易的に発信できるかわりに、使い方についての工夫が必要。
システムの不具合がありましたか？
アプリの更新がかかると、システム担当者による会社管理の端末（スマートフォン）内のアプリの更新作業が遅れると、一部の会話を表示することができない場合がある。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
販売サービスを行う企業において、クレームの発生事案の共有や、キャンペーンなどの情報の共有などは即時に配信されるため、非常に効率的に確認することができる。またPC端末で確認するメールなどでなく、業務用のスマートフォンが配備されているので、職場のどこにいても確認することができ、共有のスピードの点で利がある。
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生活に密着しているため、得意先とのやり取りが円滑になった
この製品のいい点
操作感が非常に直感的でわかりやすい点。生活に溶け込んでいるLineが基礎になっているので導入のハードルが低い。
LINE WORKSの改善してほしい点
弊社だけかもしれないが、登録をされている人の友達を自らのアカウントに友達として追加する際に追加できない。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
生活に密着しているため、得意先とコミニケーションがとても円滑になった。得意先が求めてくる要望に素早く回答することができ、しかもメールと違い堅苦しさがないところが非常に良い。
LINEは日常的に使用している人が多くどの年代でも使いやすい
この製品のいい点
LINEのビジネス版でスケジュール完了や、メッセージのやり取りで主に使用しています。社内で行った研修のアンケートを取る事にも使用しています。作成も回答も簡単にできる点が有り難いです。
社内には様々な年代の社員が働いていますが初めてでも直感的に使用できるのでとても使いやすいと思います。
LINE WORKSの改善してほしい点
マイDriveに保存したデータを別の人と共有する際に、現在はLINEに登録されている人にしか送れないのですが、メールに添付できるようになるととても便利だと思いました。スケジュールを部門全体に交換する際に、全体に通知をするかのチェックを外さないで登録する人が多く、度々通知がくることが煩わしかった。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
スケジュールの共有、LINEでのメッセージのやりとりが直感的でわかりやすい。プライベートでもLINEを使用している人が多いので始めから使いやすい。
無料なのに高品質で重宝しています！オススメのシステム！
この製品のいい点
これまでは他社チャットサービスを使用してきましたが、
こちらのサービスはチャットだけでなくメールやカレンダーも充実して魅力的です！
LINE WORKSの改善してほしい点
特に御座いません。
現状満足して利用できています。
ただ金曜日の夜や年末年始の繁忙期は多少動作がカクつくことがあったので
サーバーが強化されれば尚良いと感じた。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
今まではメールを送って確認して返信でしたが、
チャットサービスを利用することで瞬間的レスポンスに期待できるようになった！
業務の効率が格段に上がった為助かっています。
スケジュール管理、把握が楽になりました。
この製品のいい点
PC版はスケジュールの把握がしやすい。アプリはPCほど使いやすくはないが、出先などで予定やトークを確認する程度なら問題はない。
LINE WORKSの改善してほしい点
スマホアプリだとスケジュールが見にくい。画面の大きさによる限界もあるだろうが、他の人の予定を含めてみるにはPCが便利。
システムの不具合がありましたか？
今のところ困ったことはなし。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
社内の同じ部署の人のスケジュール把握ができることにより、予定が組みやすくなった。取引先の人とはLINEではなくLINEWORKSの連絡先を交換すれば良いのでプライベートとも分けられる。
検討者にオススメするポイント
グループ内のスケジュール管理に困っている人はおすすめ
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