《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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以下の絞り込みの検索結果
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LINEと同じ操作性
この製品のいい点
LINEと同じ操作で簡単に社内のやり取りが可能。また、誰が読んだかわかるため、連絡事項の伝達状況が明確。スタンプ機能もあり、コミュニケーションも取れる。
LINE WORKSの改善してほしい点
タブレットとスマホにアプリを入れているが、どちらかで通話を取っても、片方が鳴り続けてしまい対応に困る場面がある。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
テレワークで連絡が取りにくい課内の進捗確認がしやすい上、グループ通話も可能なため、簡単な打ち合わせや報告はこのアプリで可能になった。
お客様と繋がる
この製品のいい点
気軽にお客様とLINEでやり取り出来るし、既読機能があるからお客様がちゃんと読んでいるか確認出来る。
LINE WORKSの改善してほしい点
通話中に声が途切れる時がある、あとは個人的にはお客様へ送れるようなスタンプとかがあればいいなと思う。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
お客様へ手軽にテンプレートやキャンペーンのお知らせや提案職などが送れるのと読んでいるか確認出来るところ
検討者にオススメするポイント
手軽にメッセージが送れる
簡単に始められます
この製品のいい点
LINEを使ったことがあるなら大体の仕組みがわかっているので、特に説明を受けなくても始められるのが良い。
LINE WORKSの改善してほしい点
LINEワークスからのお知らせが結構あります。スマートフォンやスマートウォッチなどへの通知が割と多いので、鬱陶しく感じる。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
情報の共有とそのスピード感をアップさせるのに役立った。資料もアップできるので、わざわざサーバーに拾いに行く必要がなく、その面でもスピードアップできる。
LINE WORKS導入の決め手
無料から始められるので、効果を実感してから本格稼働できる。
検討者にオススメするポイント
とにかく気軽に始めて見ること。
少々まだるっこしく、緊急には使いにくいかも
この製品のいい点
LINE感覚で、手軽に情報伝達、資料共有ができる。また、タブレットとスマートフォンで同じアカウントを使えて便利だと思う。
LINE WORKSの改善してほしい点
アクセシビリティのまだるっこさ。トークルームやブック、スケジュール管理なとのタブチェンジが、少々しにくく感じる。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
とっさに感覚的に使えるので、タブレットを外に持ち出して商談などに使う際にはまずまず重宝することも多い。
取引先への情報配信が楽になった
この製品のいい点
皆が使っているLINEの業務版という事もあり、感覚で使う事ができる。また、携帯でいつでも閲覧ができ、かつ新しい情報がアップされるとお知らせをくれるのが便利。
LINE WORKSの改善してほしい点
取引先に写真アップを依頼する事があるのですが、複数ある取引先の写真を1ページで全て掲示できるようにして欲しい。今は取引先ごとにクリックして確認する必要がある。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
複数ある取引先への案内について、今までは人海戦術にて行っていたが、このツールでその手間が大幅に削減された上、費用も安価である。
検討者にオススメするポイント
定番のLINEの業務版なので取り入れやすい
手軽にスピーディーに伝達できる！
この製品のいい点
e-mailを利用しての伝達にはハードルがありました。一つは情報の到達確認ができないこと。一つは受信発信の手間。そして場所にとらわれること。この3つの大きな課題を解決するために大変手ごろで問題が解決できるツールです。
LINE WORKSの改善してほしい点
共有ファイル、画像等の活用できる方法。AIによる自動応答スケジュールに合わせた通知等の制御ができればもっと使いやすくなります。
システムの不具合がありましたか？
大きなトラブルなどはないが導入にあたり戸惑うことが多く、そのサポートなどが可能ならお願いしたかった。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
弊社の現場（物流倉庫）内でのミスコミニュケーションの打開、スムーズな情報伝達。また社員間の意思疎通や意図伝達などに大きな功績を果たした。
検討者にオススメするポイント
とりあえず無料版でトライアルして要求に合致するなら導入すべき
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
使い勝手が良い
この製品のいい点
LINEと同様に利用ができるので使用方法を学ぶ研修等を受けずとも操作ができる点が良い。メッセージも場所を問わず容易送信できるため気軽なコミュニケーションの場としても役立っている。
LINE WORKSの改善してほしい点
LINEと同様の現象ではあるが、端末によって通知が受け取れないことがある点。また、PC版で利用していると通知に気が付きにくいため、ポップアップ等の通知設定ができるようになると良い。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
個人のLINEアカウントとは別に利用ができるため、在宅勤務中のコミュニケーション手段として役立った。また、グループチャットトークもできるため離れていても打ち合わせや情報共有がしやすかった。
コミュニケーションのハードルを無くした製品
この製品のいい点
個人LINEとメッセージのやりとりが出来るにも関わらず管理者が管理する事が出来るところ。
B2Cや職人などの個人事業主などと同じ使用感でコミュニケーションが取れる所。
LINE WORKSの改善してほしい点
無料のスタンプは豊富だが、個人で使える様な有料スタンプを使える様にして欲しい。
どうしても好みなどがあり個人LINEと比較すると面白味に欠ける。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
自身ではなくお客様ではあるが、営業が取引先担当者と個人LINEで仕事のやり取りをしておりビジネス上のトラブルになった事があるとの事で管理の出来るLINE WORKSにてトラブル回避が出来た。
レスポンスの速さを求めるなら良いと思います
この製品のいい点
LINEと同じ使い勝手なので、外出先でもスマホからアクセス可能。オンラインミーティングにも使用できる。カレンダー機能があり、グループで共有できる。もちろん個人用としての利用も可。
LINE WORKSの改善してほしい点
PCとスマホで操作感が違います。例えば、PCだとEnterキーで投稿してしまう。スマホだとカレンダー機能で「グループメンバーに通知機能」をOFFにできない、などがある。オンラインミーティング機能があるのは嬉しいですが、音質が悪く、くぐもった感じになるので相手の声が聴きとりづらい。もう少しクリアな音質になればありがたいです。
システムの不具合がありましたか？
ネットワークが弱い環境で使用していた為と思いますが、オンラインミーティング中に画像が固まったまま復旧しませんでした。音声はちゃんと聞こえていました。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
社内で定例の部署ミーティングがあるのですが、コロナ禍になってからテレワークということもあり、ミーティング機能を使わせて頂いています。
検討者にオススメするポイント
確認したメッセージには「既読」がつくので、状況によって良し悪しだと思います。
LINEの感覚で社内でも
この製品のいい点
操作性がほとんどLINEと同じで社内の情報共有やコミュニケーションが可能。データも送信出来るので充分にビジネス対応が可能。
LINE WORKSの改善してほしい点
社内部署やプロジェクトのメンバーが多い場合には発言が多く画面に入りきらないことが多い。複数のグループのメンバーになった場合に、自分の発言を検索出来ると便利。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
各支店から状況報告の画像等を出しあい、より良いプランを検討したり、作成したプランをメンバーにフィードバックしたり、簡単操作で行える。
検討者にオススメするポイント
LINEを知っていれば誰でも簡単に使用出来る。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
