《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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以下の絞り込みの検索結果
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いつものLINEがビジネスで使えます。
この製品のいい点
プライベートでも一般的に利用されているLINEがビジネス版として利用できます。
個人版との大きな違いはセキュリティ管理機能が強化されています。
BtoCの企業ではとても活用できるシステムだと思います。
LINE WORKSの改善してほしい点
個人LINEとLINE WORKS間でグループラインを組む事が出来ないのでお客先の個人LINEとグループ間の連絡をとりたい場合に困ります。
1対１のやり取りは可能です。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
社内ではコミュニケーションの活性化が図れ、対お客先とは商談スピードが速くなり非常に効率があがる仕組みだと思います。
お客様に、社内システムの見積もりや動画が送れる
この製品のいい点
面倒なく顧客毎に異なった案内が可能になった。何時でも気軽に連絡が取れる。社内連絡はグループ毎等きめ細かに設定できる。
LINE WORKSの改善してほしい点
知らないだけかもしれませんが、音声通話も可能になると良い。トークとメールの使い分けが難しい。メールにも既読やリンク先も見たかどうかわかると営業に役立つ。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
電話だと連絡取りづらい人と気軽に連絡とれるようになった。隙間時間に案内を送れる。質問にも答えられる。
メールの煩わしさがなく、仕事以外で使い慣れているのを仕事に
この製品のいい点
メールでコミュニケーションをとろうとすると、宛先や「お疲れ様です」「お世話になっております」など入れないとダメですが、その必要がありません。また、LINEを使うことができれば操作を覚え直す必要がない点。
LINE WORKSの改善してほしい点
組織以外の人を招待する方法がわかりませんでした。HOWTOのマニュアル等準備されていれば良いと感じました。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
チームやグループを作ることができるので、CC漏れや時系列に情報を追うことができる点。業務以外の忘年会等にも使えました。
手軽に使えるグループウェア
この製品のいい点
普段個人で使っているLINEと基本的に同じなので、新規社内コミュニケーションツールの導入に際して社員間にも違和感なく導入ができました。
LINE WORKSの改善してほしい点
主にPCで使用していますが、改行がスマホとPCとでは違いがあり、PCではShift＋Enterでないと改行ができないのが不便。スマホ同様の改行操作が望まれます。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
これまで社員全員一堂に集まっていた全社会議が新型コロナウイルスにより開催が危ぶまれていたが、LINE WORKSのビデオ会議により手軽開催ができた。
LINE WORKS導入の決め手
無料版からトライアルで使用でき、状況に応じて有料版に切り替える事ができた
以前利用していた製品の解約理由
以前使用していたグループウェアの無料版がなくなったため乗り換え
検討者にオススメするポイント
普段個人で使っているLINEと同様に使える
社会との気軽なコミュニケーションツールになる
この製品のいい点
個人経営のような相手先だとパソコンではなく携帯でのコミュニケーションが主となるが、その際にツールとして使いやすい！
LINE WORKSの改善してほしい点
かしこまったやり取りには不向き。またシステムの脆弱性も指摘されているので情報漏洩などが起こらないか不安。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
今までは営業が私物の携帯でのラインで対応していたが、ビジネス用のツールが出たことで会社携帯で使えるようになった。
クライアントとのやり取りがスムーズに
この製品のいい点
今まではクライアントとの連絡手段がメールか電話だけだったので、急ぎの対応が発生した時にタイムラグが発生していた事象が迅速に対応できるようになった。
LINE WORKSの改善してほしい点
LINEとLINE WORKSの違いがわかりにくく、若干使い勝手が異なるため、お客さんとのやり取りが難しい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
対応遅延が発生していた案件も、早め早めのコミュニケーションがとれるようになったこと。メッセージに対して既読がつくので、内容を確認してもらえているのかがわかるため、確認の電話を入れる必要がなくなったので、工数削減に繋がりました。
検討者にオススメするポイント
メール以外のコミュニケーション手段を模索されている方にはおすすめします
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院内でのスタッフ間の情報共有がペーパーレスに
この製品のいい点
個人のLINEアカウントではなく職場内のみのLINEとして利用できており、個人情報の開示をしないので良い。
LINE WORKSの改善してほしい点
本家LINEのアプリと比較すると、若干UIの悪さややアプリケーションの立ち上がりの遅さが気になるときが多い。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
法人内の建物が分かれていたり、内線で繋がれないスタッフ同士がチャットや音声通話などを用いて個々で連絡を取り合うことができ業務効率化ができている。
検討者にオススメするポイント
低コストでハイパフォーマンスが見込めます。
コンシューマ版LINE同様の感覚で利用可能なビジネスチャット
この製品のいい点
コンシューマ版のLINEとUIが似ており、スムーズに導入や運用ができた。メールよりライトな使用感で、社内コミュニケーションが改善した。
LINE WORKSの改善してほしい点
Slackなど他のビジネスチャットに比べ、API連携の範囲が少ない。社外ユーザーとの連携がてきない。
システムの不具合がありましたか？
PC版とスマホアプリを同時に起動している際、スマホ側で着信に出られないことがあった。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
直感的に操作でき、スタンプなどで気持ちを表現できるため、社内コミュニケーションが改善したように感じている。
検討者にオススメするポイント
コンシューマ版と同様の操作感のため、導入か容易
簡易連絡ツールに利用
この製品のいい点
普段、LINEでの会話に慣れているため、利用しやすい。また、セキリティ面についても認証を受けていることから、安全に使用できる。
LINE WORKSの改善してほしい点
多数登録している場合、挙げた情報に対して、どこまで認知されているのか不明である点については、直接会話した方がよいと思うこともある。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
現場の生産性向上を目的に取り入れたところ、情報の周知や、緊急告知などを伝えやすくなり、わざわざ会いに行って説明する手間が省くことができた。
社内連絡がチャット形式でスピーディーに共有可能
この製品のいい点
今までメールにて連絡していた内容をLINE上でやり取りすることができる。一度に多くの人に情報を共有することができるので、スピード感が大幅にアップする。
LINE WORKSの改善してほしい点
日程調整の項目が日付でしか選択することができないので、時間帯で更に分けられるとスケジュール確認で使いやすくなる。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
情報共有はもちろんのこと、社内でのアンケート調査等も簡単に実施することができるので、プロジェクトへの意見などを収集する際にとても役立つ。
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