《LINE WORKS》の評判・口コミまとめ
LINE WORKSに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《LINE WORKS》の良い評判・口コミ
社内外とのスムーズなコミュニケーションや、タスク管理、情報共有のしやすさが特にメリットとしてあげられており、誰でも簡単に操作できるユーザーフレンドリーなインターフェースが好評です。また、既読機能や掲示板、ノート機能など、LINEの便利な機能を業務で利用できる点もユーザーにとって大きな魅力となっています。
直ぐに連絡が出来、内容を確認したかどうかが一目で分かる
営業社員が電話に出られない状況でも、急ぎの案件を連絡することが出来る。内容を確認したかどうかが一目で分かり、安心。社内、グループ会社の方とも簡単に連絡を取ることが出来、とても良い。写真、資料も簡単に送付することが出来、良い。
仕事用なので無駄な話が発生しにくい
仕事とプライベートを区別して職場や仕事関係の方と連絡が取れる。また、普段使用しているLINEアカウントとは別物になるので個人情報も守られるのがありがたいです。なっている調整やカレンダー機能などとても使いやすい！
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《LINE WORKS》の悪い評判・口コミ
アンケートや投票機能の追加、画像の保存期間の延長、セキュリティ面でのさらなる強化など、機能の拡充や改善を望む声があがっています。また、外部ユーザーとの連携や、グループ管理のしやすさなどを望む声も寄せられています。
新規登録が容易にできる
特に不都合な点はありませんが、グループの数が多くなりすぎて管理が大変になるので、ピン止めで上位に位置するようにした方が、抜けがなくなると思います。
見慣れたLINEと同じ感覚で使えていい
組織図がぱっと出てこない。探したいメンバー名で検索ができるが、部署・グループでの検索ができないので、名前をうろ覚えしていたり名前が出てこない時に困る
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LINEと同様の感覚で使用できる
この製品のいい点
LINEとほぼ同様の使い勝手で使用できる。（グループ会話など）社内全体でお知らせなども活用できる。ログインしていれば複数の端末を使用できる。
LINE WORKSの改善してほしい点
時間を指定して文書や動画、画像などを送信できる機能があればよいと思う。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
社内情報の共有、連絡手段、リアルタイムでの情報共有などLINEの特徴をそのまま仕事で使用出来るようなツールとなっている。
仕組みが分かりづらい
この製品のいい点
顧客に対してプライベートとは別アカウントが持てるところがいい。登録リストの顧客に一斉配信、個別対応出来る点も良い。
LINE WORKSの改善してほしい点
普段使っているLINEと機能の違いを理解するのに苦労した。 導入に苦労する。何かサポートなどがあればよい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
プライベートとの差別化をできるのが良かった。LINE がマストのこの時代に必要。使い勝手が既存のLINEに近いのがよい。
低コストで使用できるツールが多い
この製品のいい点
通常のラインの機能に比べて、カレンダーやドライブなどの機能もあり、社内コミュニティツールにも特化している。共有できる内容がとても良い。
LINE WORKSの改善してほしい点
通常のラインとの相互性がなく、スタンプなども乏しい。もう少し汎用性があれば良いと感じる。アプリを入れていない社外ユーザーと繋がれるようになれば良い。
システムの不具合がありましたか？
急なシャットダウンがあった。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
各グループごとの共有内容を分けることができ、そのグループ内での過去歴の検索もできる。使用するごとに情報量が増え、社内データーベースになる。
検討者にオススメするポイント
コスパはとても良い。システム開発も継続中。
情報共有をスムーズに
この製品のいい点
情報共有がスムーズにできる。メールよりも簡単で効率化。データの送付もドラッグ&ドロップでできて簡単。
LINE WORKSの改善してほしい点
社員全員に送れるが、間違ったグループ等に誤送信がまれに起こるので対策があれば良い。送る人の検索がもう少し直感的にできたら良い。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
メール送信時間の短縮。いつも送るグループも簡単に設定できるし、返信がなくても内容を確認したかわかる。
通常のLINEよりもセキュリティが高く安心できる。
この製品のいい点
セキュリティが高く、仕事の内容が漏洩がしづらい。プライベートと仕事のコミュニケーションを分けることができる。カレンダー機能があるため、予定を共有することができる。
LINE WORKSの改善してほしい点
通常のLINEよりも配色やレイアウトが見づらく、使いやすさに課題があると感じた。デフォルト設定では通知がこないため、連絡を見逃してしまうことがある。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
シフトの調節速度が向上した。これまではメールで行っていたので、シフト提出へのハードルが高くシフト決定が遅れていたが、LINE WORKSを使うようになって決定速度が改善した。
とっつきやすさはピカイチ。だが改善の余地あり。
この製品のいい点
メールに比べ場所を選ばずメールや通話ができる。
グループごとにフォルダをつくることができ、会議の資料などはそこに格納するようにしている。
基本的な連絡は掲示板を使い、意見の欲しいものはトークを使うなど使い分けが可能。
スケジュール管理もでき、メンバーのスケジュール確認ができる。
LINE WORKSの改善してほしい点
無料LINEアプリ（以下LINE）との連携がいまいち。LINE WROKSとLINEのアカウントでグループ作成は可能だが、そこから個別メッセージや電話ができず不便。
Androidで利用しているがスケジュールをウィジットにした際のサイズが小さい。1ヶ月のカレンダーを画面いっぱいに表示させたい。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
各メンバーのスケジュール共有が簡単に出来る。
メールでは送りにくい容量の大きいファイルを簡単に送れる。
誰が読んだか分かるのでいちいち確認しなくていい。
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みんなが使っているLINEと連携しているLINE WORKS
この製品のいい点
普段1番使用しているSNSアプリ"LINE"と連携していて、ミーティングをグループ通話ででき、予定をグループで共有し調整しやすい。アンケート機能もついていて、自分の企画やアイデアについてアンケートを取ることができる。
LINE WORKSの改善してほしい点
アプリが重く、落ちてしまったり、容量を多くとってしまう点を改ていただきたいです。そしてまだLINE WORKSの利用者が少ないので、もっと多くなれば使いやすいです。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
グループで予定を調整したいという時に、誰がどの日の何時にどこで予定があるかを各々が入力するだけで、全員で共有することができ、すぐに予定を立てられました。
誰でも使えるビジネスLINE
この製品のいい点
誰もがLINEを使ってるのでマニュアルなしでサクサクと使いこなせます。グループLINEの場合は誰が既読になっているのかもわかるのが便利です。
LINE WORKSの改善してほしい点
プロキシサーバー経由で使えないのが不便です。社内ネットワークで利用したい場合もあるのでもう少し細かなネットワーク設定ができるようになれば良いです。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
メールよりもリアルタイムな情報共有が可能なので、コロナ禍での意思疎通に活躍しました。複数の意思決定もアンケート機能で実現できました。
検討者にオススメするポイント
操作教育の必要がありません。
社内情報共有の高速化&円滑化に成功
この製品のいい点
やり取りの気軽さからよりリアルタイムな情報共有ができる。シーンによってはスタンプで簡素化もできる。
LINE WORKSの改善してほしい点
動作の不安定性や軽微なバグが目立つ。また、動作が全体的にもっさりすることがありUIが重く感じることがある。アップデートも頻繁なため改善速度には満足。
システムの不具合がありましたか？
特定動作(詳細は未検証)の後、検索窓にカーソルが移動できず検索機能が使えなかった。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
やはり情報交換の気軽さから細かな情報をリアルタイムに受発信できるようになった。現場レベルでは軽微なインシデントに見えても、経営層から見ると危機感に繋がる情報もスムーズにキャッチ出来た。事例としては、サポート部門が顧客から請求金額に対する問い合わせを受け、その情報がリアルタイムに公開されていたことで、すぐにシステム部門が調査。調査の結果、過去数ヶ月に渡り課金漏れがあった事実が明るみになり早期に手を打つことが出来た。
検討者にオススメするポイント
コミュニケーションの速度感や情報の密度の向上が得られます。
まるでLINE！
この製品のいい点
使い勝手はLINEのようなのに、予定を把握出来るカレンダー機能、アンケート機能など、高機能で使いやすい。
LINE WORKSの改善してほしい点
グループが大きくなると、カレンダーが見にくくなってしまう。あとは、費用的にもけっこうかかってると、聞いた。
LINE WORKS導入で得られた効果・メリット
なんと言っても、LINEに操作性が似ているので、いきなり使うことが出来るのがメリット。他のツールとの連携も出来て、拡張性が高い。
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